2026年生活美誉度提升方案协议

2026年生活美誉度提升方案协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方为甲方提供生活美誉度提升服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供生活美誉度提升服务，包括但不限于社区环境整治、居民满意度调查、公共设施维护、文化活动策划、负面舆情处理、投诉建议响应等综合性服务。乙方应组建专业的服务团队，严格按照双方确认的服务方案要求，执行美誉度提升任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供相关服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供项目执行人员的身份证复印件及专业资质证明。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）社区环境综合整治：负责社区绿化维护、垃圾分类处理、卫生死角清理、公共设施检修等；

（2）居民满意度提升：定期开展居民问卷调查、组织居民座谈会、收集并反馈居民意见建议；

（3）公共设施维护：对社区内道路、路灯、健身器材等公共设施进行日常巡查和维修；

（4）文化活动策划与执行：策划并组织社区文化活动，如节日庆典、邻里互助活动等；

（5）负面舆情监测与处理：建立舆情监测机制，及时处理可能损害甲方形象的不利信息；

（6）投诉建议响应：建立投诉处理流程，确保居民投诉得到及时有效处理。

3、服务团队配置：项目经理_______人，执行专员_______人，活动策划_______人，舆情监控_______人，维修技术_______人。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天8小时的专项服务，并根据甲方需求提供应急响应服务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供服务所需的工作条件，包括办公场所、必要设备等，并确保乙方工作人员的人身安全。

3、乙方应配备专业的服务团队，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并对乙方提供的服务成果进行验收。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施生活美誉度提升业务的合法资质，并持有相关行业许可证明。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并统一着装，佩戴工作证件。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方商业秘密，不得影响甲方的正常运营秩序。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，保持良好的职业形象，并配备工作所需的工具设备。

6、乙方如发现服务范围内存在安全隐患或可改进之处，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按季度支付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如因甲方特殊需求增加服务内容或服务时间，双方应另行协商确定费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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