校外培训公示制度

PAGE校外培训公示制度一、总则（一）目的为规范校外培训机构经营行为，保障学生及家长的合法权益，加强社会监督，促进校外培训行业健康有序发展，依据相关法律法规，制定本校外培训公示制度。（二）适用范围本制度适用于在本地区行政区域内依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称“培训机构”）。（三）基本原则1.合法合规原则：培训机构应严格遵守国家法律法规及行业标准，公示内容必须真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假宣传。2.公开透明原则：公示信息应通过便于公众知晓的方式进行公开，确保学生、家长及社会各界能够及时、全面地获取相关信息。3.及时更新原则：随着培训机构经营情况的变化，公示内容应及时调整和更新，保证信息的时效性。二、公示内容（一）培训机构基本信息1.机构名称、地址、联系电话：清晰展示培训机构的全称、详细经营地址及有效的联系电话，方便学生、家长及相关部门进行沟通和联系。2.办学许可证编号、登记机关：公示办学许可证的编号及登记机关，以证明培训机构的合法办学资质。3.经营范围、培训内容：明确培训机构的经营范围，详细列举所开展的各类培训课程内容，让学生和家长了解其培训方向。（二）教师信息1.教师姓名、照片、资质证书：展示教师的姓名、近期免冠照片及教师资格证书、专业技能证书等相关资质证明，便于学生和家长了解教师的基本情况和教学能力。2.教师教学经历：简要介绍教师的教学经历，包括曾授课的学校、课程及教学成果等，增强家长对教师教学经验的信任。（三）收费信息1.收费项目、标准：详细列出各项培训课程的收费项目及具体收费标准，不得设置模糊或歧义性的收费条款。收费标准应保持相对稳定，如需调整，应提前公示并说明理由。2.退费规定：明确规定在何种情况下可以退费以及退费的具体计算方式和流程，保障学生及家长在特殊情况下的退费权益。（四）培训教材及课程信息1.教材版本：公示所使用的培训教材版本，确保教材内容符合教育教学要求，有助于学生和家长了解教学依据。2.课程大纲：提供各培训课程的大纲，包括教学目标、教学内容、教学进度安排等，使家长能够清晰了解课程体系和教学计划。（五）培训时间及场所信息1.培训时间：明确各培训课程的具体上课时间，包括工作日及节假日的安排，避免与学校正常教学时间冲突，保障学生的休息和学习时间。2.培训场所地址：除公示培训机构的主要经营地址外，如有其他培训分点或临时培训场所，应一并详细公示其地址信息，确保学生和家长清楚培训地点。（六）投诉举报方式1.举报电话、邮箱：公布专门的投诉举报电话及邮箱地址，确保学生、家长及社会各界能够及时反馈问题和意见。2.举报处理流程：简要说明对投诉举报的处理流程和时限，让举报人了解其举报将得到及时、有效的处理。三、公示方式（一）机构场所显著位置公示培训机构应在经营场所的显著位置设置公示栏，将上述公示内容以清晰、醒目的方式进行张贴展示，方便学生、家长及来访人员查看。（二）官方网站及微信公众号公示1.官方网站公示：在培训机构的官方网站首页设立专门的“公示信息”板块，将各项公示内容进行分类展示，并提供可下载的详细文档，方便公众随时查阅。2.微信公众号公示：通过培训机构的微信公众号定期推送公示信息，确保关注公众号的用户能够及时获取最新的公示内容。同时，在公众号菜单栏设置“公示信息”入口，方便用户随时查看历史公示记录。（三）当地教育部门官方网站公示培训机构应将公示内容同步报送至当地教育部门，并由教育部门在其官方网站上进行集中公示。教育部门官方网站应设立校外培训机构公示专栏，按照培训机构名称进行分类展示，方便公众通过教育部门网站一站式查询本地区所有校外培训机构的公示信息。四、公示程序（一）信息收集与整理1.培训机构应指定专人负责收集、整理公示所需的各类信息，确保信息的准确性和完整性。2.对于教师资质证书、收费标准调整等重要信息，应要求相关责任人提供书面证明材料，并进行审核存档。（二）信息审核与发布1.培训机构法定代表人或主要负责人应对公示信息进行审核，确保公示内容真实、准确、合规。审核通过后，方可进行公示。2.公示信息应按照规定的公示方式及时发布，确保在规定时间内完成公示工作。对于新设立的培训机构，应在取得办学许可证后10个工作日内完成首次公示。（三）信息更新与存档1.培训机构应定期对公示信息进行检查和更新，如教师信息变动、收费标准调整等情况发生后，应在5个工作日内完成信息更新。2.同时，应建立完善的公示信息存档制度，将每次公示的信息进行分类整理，保存期限不少于3年。存档资料应包括公示信息的原始文档、审核记录、发布记录等，以备查阅。五、监督与管理（一）内部监督1.培训机构应成立内部监督小组，定期对公示制度的执行情况进行检查，确保公示内容的真实性和完整性。2.对于发现的公示信息问题，应及时责令相关责任人进行整改，并对整改情况进行跟踪复查。（二）教育部门监督1.当地教育部门应加强对校外培训机构公示制度执行情况的监督检查，定期对培训机构的公示信息进行抽查核实。2.对于未按要求进行公示或公示内容虚假、不完整的培训机构，教育部门应责令其限期整改，并依法依规予以严肃处理。（三）社会监督鼓励学生、家长及社会各界对校外培训机构的公示情况进行监督，如发现问题可通过投诉举报渠道及时反馈。对于查证属实的举报，教育部门应及时处理，并将处理结果向社会公开。六、法律责任（一）培训机构责任1.培训机构违反本公示制度，未按要求进行公示或公示内容虚假、误导公众的，由教育部门责令限期改正；逾期不改正的，处5000元以上3万元以下罚款。情节严重的，依法吊销办学许可证。2.因公示信息虚假给学生、家长造成损失的，培训机构应依法承担赔偿责任。（二）相关人员责任1.培训机构法定代表人或主要负责人对公示信息的真实性、准确性负责。如因虚假公示信息导致