华为培训供应商制度

PAGE华为培训供应商制度一、总则（一）目的本制度旨在规范华为培训供应商的管理，确保培训服务的质量与效果，满足公司业务发展对人才培养的需求，保障培训工作的顺利开展，维护公司及供应商的合法权益，促进双方的长期合作与共同发展。（二）适用范围本制度适用于与华为公司签订培训服务合同的所有供应商，包括但不限于提供专业技能培训、管理培训、通用能力培训等各类培训服务的机构。（三）基本原则1.合法合规原则：供应商应严格遵守国家法律法规、行业标准以及华为公司的相关规定，诚信经营，合法提供培训服务。2.质量至上原则：以提供高质量的培训服务为核心目标，确保培训内容的实用性、针对性和有效性，满足华为公司员工的培训需求，提升员工的综合素质和业务能力。3.合作共赢原则：建立与供应商的良好合作关系，在公平、公正、公开的基础上，实现双方资源共享、优势互补，共同推动培训工作的持续改进和发展。4.监督管理原则：华为公司对供应商的培训服务进行全过程监督管理，确保服务质量符合要求，及时发现和解决问题，保障培训工作的顺利进行。二、供应商准入（一）资质要求1.具有独立法人资格：供应商应是依法注册登记的企业或其他组织，具备独立承担民事责任的能力。2.相关培训资质：拥有与所提供培训服务相匹配的培训资质证书，如教育部门颁发的培训办学许可证等，且证书在有效期内。3.专业师资力量：配备具有丰富行业经验、专业知识和教学能力的师资团队，师资应具备相应的专业资格证书或行业认证。4.良好信誉记录：在过去三年内无重大违法违规行为，无不良信用记录，在培训服务领域具有良好的口碑和声誉。（二）准入流程1.供应商申请：供应商向华为公司提交《培训供应商准入申请表》，详细填写公司基本信息、培训服务范围、师资情况、培训案例等内容，并提供相关资质证明文件。2.初步审核：华为公司培训管理部门对供应商提交的申请材料进行初步审核，核实其资质、信誉等情况是否符合要求。3.实地考察：对于通过初步审核的供应商，培训管理部门组织实地考察，了解其培训设施、教学环境、管理模式等实际情况，评估其是否具备提供高质量培训服务的能力。4.综合评估：根据初步审核和实地考察结果，培训管理部门会同相关业务部门对供应商进行综合评估，从培训内容、师资水平、服务质量、价格合理性等多个维度进行打分，确定是否准入。5.准入审批：综合评估结果报公司领导审批，审批通过后，华为公司与供应商签订《培训服务合作协议》，明确双方的权利义务，正式准入为华为培训供应商。三、培训服务要求（一）培训需求调研1.供应商应在培训项目启动前与华为公司相关业务部门充分沟通，深入了解培训需求，包括培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训方式等方面的要求。2.根据调研结果，制定详细的培训方案，明确培训课程体系、教学方法、师资安排、培训教材及资料等内容，并提交华为公司审核。（二）培训内容设计1.培训内容应紧密围绕华为公司的业务需求和员工发展目标，具有针对性和实用性，注重培养员工的实际工作能力和解决问题的能力。2.课程设置应科学合理，涵盖理论知识、实践操作、案例分析等多个环节，确保培训内容的系统性和完整性。3.及时更新培训内容，跟踪行业动态和技术发展趋势，将新知识、新技术、新方法融入培训课程，保持培训内容的时效性。（三）培训师资管理1.供应商应按照培训方案要求选派合适的师资授课，确保师资具备丰富的专业知识、实践经验和良好的教学能力。2.对授课师资进行培训前的考核和培训过程中的监督，确保师资能够按照培训要求进行教学，保证教学质量。3.定期组织师资培训和交流活动，提升师资的教学水平和专业素养，不断改进教学方法和手段。（四）培训教材及资料提供1.供应商应提供符合培训内容要求的高质量培训教材及资料，包括纸质教材、电子课件、案例集、练习题等。2.培训教材及资料应内容准确、逻辑清晰、排版规范，便于员工学习和使用。3.及时更新培训教材及资料，确保其与培训内容的更新保持一致，满足员工不断学习的需求。（五）培训方式选择1.根据培训内容和培训对象的特点，选择合适的培训方式，如课堂讲授、现场实操、在线学习、小组讨论、案例研讨等，以提高培训效果。2.充分利用现代信息技术手段，开展线上线下相结合的混合式培训，为员工提供更加便捷、高效的学习方式。3.在培训过程中注重互动性和参与性，鼓励员工积极参与培训活动，提高员工的学习积极性和主动性。（六）培训质量保障1.建立培训质量监控机制，对培训过程进行全程跟踪和评估，包括培训师资的教学质量、培训教材及资料的适用性、培训方式的有效性等方面。2.通过课堂观察、学员反馈、考试考核、实际工作应用等多种方式收集培训效果信息，及时发现培训中存在的问题，并采取有效措施进行改进。3.定期对培训质量进行总结和分析，不断优化培训方案和教学方法，提高培训质量和效果。四、培训服务过程管理（一）培训计划执行1.供应商应严格按照与华为公司签订的培训服务合作协议和审核通过的培训方案组织实施培训，确保培训计划按时、按质完成。2.如需调整培训计划，应提前向华为公司提交书面申请，说明调整原因、调整内容及对培训效果的影响，经华为公司审核同意后方可实施。（二）培训现场管理1.培训现场应保持良好的教学秩序和学习环境，配备必要的教学设备和设施，确保培训工作的顺利进行。2.供应商应安排专人负责培训现场的管理，包括学员签到、教学设备维护、课堂纪律管理等工作，及时解决培训过程中出现的问题。3.加强对培训现场的安全管理，确保学员的人身安全和财产安全，制定安全应急预案，预防和应对可能出现的安全事故。（三）培训过程沟通1.建立定期的培训沟通机制，供应商与华为公司相关业务部门和培训管理部门保持密切沟通，及时反馈培训进展情况、学员学习情况以及存在的问题。2.对于华为公司提出的意见和建议，供应商应认真对待，及时整改，并将整改情况及时反馈。3.鼓励学员积极参与培训过程中的沟通交流，及时了解学员的需求和想法，不断优化培训服务。（四）培训档案管理1.供应商应建立完善的培训档案管理制度，对培训项目的相关资料进行规范整理和归档，包括培训方案、培训教材及资料、师资信息、学员名单、培训记录、考核成绩等。2.培训档案应妥善保存，保存期限不少于[X]年，以备华为公司查阅和审计。3.按照华为公司的要求，及时提供培训档案的电子版本或纸质版本，确保档案信息的完整性和准确性。五、培训服务考核与评价（一）考核指标设定1.培训质量指标：包括培训内容的准确性、实用性、系统性，教学方法和手段的有效性，师资教学水平和专业素养等方面的考核。2.培训效果指标：通过学员考试考核成绩、实际工作能力提升情况、工作绩效改进情况等方面来评估培训效果。3.服务满意度指标：收集学员对培训服务的满意度评价，包括培训内容、师资水平、教学方式、培训管理等方面的满意度调查。（二）考核方式1.定期考核：在每个培训项目结束后，华为公司培训管理部门组织对供应商的培训服务进行定期考核，通过查阅培训档案、学员问卷调查、实地考察等方式收集考核信息。2.不定期抽查：华为公司培训管理部门不定期对供应商的培训服务进行抽查，及时发现和解决培训过程中存在的问题。3.综合评价：根据定期考核和不定期抽查结果，对供应商的培训服务进行综合评价，形成评价报告。（三）评价结果应用1.表彰奖励：对于培训服务质量高、效果好、学员满意度高的供应商，华为公司给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、增加合作机会等。2.整改要求：对于评价结果不符合要求的供应商，华为公司下达整改通知书，要求其限期整改，整改期间暂停部分或全部培训业务合作。3.淘汰退出：对于整改后仍不符合要求的供应商，华为公司将终止与其签订的培训服务合作协议，取消其供应商资格，并在公司内部进行通报。六、培训服务费用管理（一）费用标准制定1.华为公司根据培训项目的内容、规模、难度等因素，制定合理的培训服务费用标准，并在与供应商签订的培训服务合作协议中明确费用金额、支付方式、支付时间等条款。2.培训服务费用应包括培训师资费用、培训教材及资料费用、培训场地租赁费用、培训设备购置及使用费用、培训管理费用等各项成本支出，以及合理的利润空间。（二）费用支付流程1.供应商按照培训服务合作协议的约定，在培训项目实施前向华为公司提交费用申请，说明费用明细和金额。2.华为公司培训管理部门对供应商提交的费用申请进行审核，核实培训服务的完成情况、质量标准等是否符合协议要求。3.审核通过后，华为公司财务部门按照公司财务管理制度和支付流程，办理费用支付手续，将培训服务费用支付给供应商。（三）费用调整1.在培训项目实施过程中，如因培训内容变更、培训时间延长、培训人数增加等原因导致培训服务费用发生变化，供应商应及时向华为公司提交费用调整申请，说明调整原因和调整金额。2.华为公司培训管理部门会同相关业务部门对费用调整申请进行审核，评估调整的合理性和必要性，并报公司领导审批。3.审批通过后，华为公司与供应商签订费用调整补充协议，明确调整后的费用金额和支付方式等条款。七、保密与知识产权管理（一）保密要求1.供应商应严格遵守华为公司的保密制度，对在培训服务过程中知悉的华为公司商业秘密、技术秘密、员工信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.签订保密协议，明确保密范围、保密期限、违约责任等条款，确保保密工作的有效执行。3.加强对内部员工的保密教育和管理，防止因员工疏忽或违规行为导致华为公司信息泄露。（二）知识产权归属1.培训服务过程中产生的知识产权，如培训教材、课件、案例等，其知识产权归属按照双方签订的培训服务合作协议约定执行。2.如协议未明确约定，由双方共同协商确定知识产权归属；协商不成的，按照相关法律法规的规定处理。3.供应商不得擅自使用、复制、传播华为公司拥有知识产权的培训资料和信息，不得侵犯华为公司的知识产权。八、违约责任与争议解决（一）违约责任1.供应商如未按照培训服务合作协议的约定履行义务，如未按时完成培训计划、培训质量不符合要求、泄露公司机密等，应承担相应的违约责任，向华为公司支付违约金，并赔偿华为公司因此遭受的损失。2.华为公司如未按照协议约定支付培训服务费用或违反协议其他条款，也应承担相应的违约责任，向供应商支付违约金，并赔偿供应商因此遭受