培训学校绩效考核制度

PAGE培训学校绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强培训学校的管理，提高教学质量和服务水平，充分调动教职工的工作积极性和主动性，建立科学合理、公平公正的绩效考核体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于培训学校全体教职工，包括教师、教学管理人员、行政管理人员、后勤服务人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核应依据明确的考核标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：绩效考核应涵盖教职工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面，全面评价教职工的工作表现。3.激励与约束并重原则：绩效考核结果应与教职工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励教职工积极工作，同时对表现不佳的教职工进行相应的约束和改进。4.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，应加强与教职工的沟通与反馈，及时了解教职工的工作情况和需求，帮助教职工改进工作，提高绩效。二、考核内容与标准（一）教师考核1.教学业绩（40分）学生成绩提升（20分）：根据所教班级学生在期末考试或阶段性测试中的成绩提升情况进行考核。成绩提升幅度较大的给予高分，反之给予低分。课程完成情况（10分）：按时完成教学大纲规定的教学内容，无无故缺课、漏课现象。每出现一次缺课或漏课扣2分。教学任务完成质量（10分）：教学内容讲解清晰、准确，重点突出，难点突破有效。学生对教学内容的掌握程度高，教学效果良好。根据学生反馈和教学评估结果进行评分。2.教学态度（30分）备课认真程度（10分）：认真备课，教案详细、规范，教学方法得当。教案不符合要求或备课不认真的酌情扣分。课堂纪律管理（10分）：维持良好的课堂纪律，确保教学秩序正常。课堂纪律混乱的每次扣2分。学生辅导与答疑（10分）：积极为学生提供课外辅导和答疑，关心学生学习情况。学生满意度高的给予高分，反之给予低分。3.教学能力（20分）教学方法创新（10分）：不断探索和创新教学方法，提高教学效果。积极参加教学研讨活动，有教学方法创新成果的给予加分。专业知识水平（10分）：具备扎实的专业知识，能够准确解答学生的专业问题。专业知识不过关或出现明显错误的酌情扣分。4.团队协作（10分）与同事合作情况（5分）：积极与其他教师合作，共同完成教学任务和学校组织的各项活动。合作良好的给予高分，反之给予低分。对学校教学工作的支持（5分）：积极参与学校的教学改革、教研活动等，为学校教学工作发展提出建设性意见。支持力度大的给予加分，反之给予扣分。（二）教学管理人员考核1.教学管理工作业绩（40分）教学计划执行情况（10分）：确保学校教学计划顺利执行，教学安排合理有序。教学计划执行出现重大失误的酌情扣分。教学质量监控（15分）：定期组织教学检查、评估等活动，及时发现和解决教学中存在的问题。教学质量监控工作落实不到位的酌情扣分。学生成绩管理（10分）：准确、及时地记录和管理学生成绩，成绩统计无差错。成绩管理出现失误的每次扣2分。教学资源管理（5分）：合理调配教学资源，确保教学设施设备正常运行。教学资源管理不善影响教学的酌情扣分。2.工作态度（30分）工作责任心（10分）：对待教学管理工作认真负责，按时完成各项工作任务。工作责任心不强导致工作失误的酌情扣分。服务意识（10分）：为教师和学生提供优质的服务，及时解决他们在教学过程中遇到的问题。服务满意度低的酌情扣分。工作积极性（10分）：主动思考和解决教学管理中的问题，积极推动教学管理工作创新。工作积极性不高的酌情扣分。3.管理能力（20分）组织协调能力（10分）：能够有效地组织和协调教学相关的各项工作，确保教学活动顺利开展。组织协调能力不足影响工作的酌情扣分。沟通能力（10分）：与教师、学生及家长保持良好的沟通，及时传达学校教学管理要求，反馈各方意见。沟通不畅导致工作受阻的酌情扣分。4.团队协作（10分）与教学团队合作情况（5分）：积极配合教学团队开展工作，共同促进教学质量提升。合作不紧密的酌情扣分。对学校整体工作的配合（5分）：积极参与学校组织的其他工作，为学校发展贡献力量。配合不力的酌情扣分。（三）行政管理人员考核1.行政管理工作业绩（40分）行政事务处理（15分）：及时、准确地处理学校的各类行政事务，如文件收发、档案管理、会议组织等。行政事务处理出现延误或差错的酌情扣分。制度执行与监督（10分）：确保学校各项规章制度得到有效执行，对违规行为进行及时纠正和处理。制度执行不力的酌情扣分。后勤保障工作（10分）：做好学校的后勤保障工作，包括物资采购、设备维护、环境卫生等。后勤保障工作不到位影响学校正常运转的酌情扣分。学校安全管理（5分）：落实学校安全管理制度，确保学校师生生命财产安全。发生安全事故的酌情扣分。2.工作态度（30分）工作责任心（10分）：对行政管理工作高度负责，认真对待每一项工作任务。工作责任心不强导致工作失误的酌情扣分。服务意识（10分）：为学校师生提供热情、周到的服务，满足他们的行政需求。服务满意度低的酌情扣分。工作积极性（10分）：主动发现和解决行政管理中的问题，积极推动行政工作效率提升。工作积极性不高的酌情扣分。3.管理能力（20分）组织协调能力（10分）：能够合理组织和协调行政资源，高效完成各项行政工作任务。组织协调能力不足影响工作的酌情扣分。沟通能力（10分）：与学校各部门及外部相关单位保持良好的沟通，协调各方关系。沟通不畅导致工作受阻的酌情扣分。4.团队协作（10分）与行政团队合作情况（5分）：团结协作，共同完成行政工作任务。合作不紧密的酌情扣分。对学校其他部门工作的支持（5分）：积极配合学校其他部门开展工作，提供必要的行政支持。支持不力的酌情扣分。（四）后勤服务人员考核1.后勤服务工作业绩（40分）服务质量（20分）：根据教师、学生及其他人员对后勤服务的满意度进行考核。满意度高的给予高分，反之给予低分。工作任务完成情况（10分）：按时、按质完成各项后勤服务工作任务，如食堂餐饮服务、宿舍管理等。工作任务完成不及时或质量不达标酌情扣分。成本控制（10分）：在后勤服务工作中，合理控制成本，节约资源。成本控制不力导致浪费的酌情扣分。2.工作态度（30分）工作责任心（10分）：对待后勤服务工作认真负责，确保服务工作无差错。工作责任心不强导致服务失误的酌情扣分。服务意识（10分）：主动为师生提供优质的服务，及时响应他们的需求。服务意识淡薄的酌情扣分。工作积极性（10分）：积极主动地完成后勤服务工作，不断提高服务水平。工作积极性不高的酌情扣分。3.职业素养（20分）遵守规章制度（10分）：严格遵守学校的各项规章制度，服从工作安排。违反规章制度的酌情扣分。职业道德（10分）：具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁奉公。出现违反职业道德行为的酌情扣分。4.团队协作（10分）与后勤团队合作情况（5分）：与其他后勤服务人员密切配合，共同完成后勤服务工作。合作不紧密的酌情扣分。对学校整体工作的配合（5分）：积极配合学校其他工作的开展，为学校正常运转提供保障。配合不力的酌情扣分。三、考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以各季度考核结果为基础综合评定。四、考核程序（一）月度考核1.个人自评：教职工在每月末根据自己当月的工作表现进行自我评价，填写月度绩效考核自评表，总结工作业绩、工作态度、工作能力等方面的表现，分析存在的问题及改进措施。2.上级评价：教职工的直接上级根据教职工当月的实际工作情况，对其进行评价，填写月度绩效考核评价表，评价内容包括工作任务完成情况、工作态度、工作能力等方面，并给出评价意见和建议。3.考核汇总：人力资源部门将个人自评表和上级评价表进行汇总，计算出教职工的月度绩效考核得分。4.反馈沟通：人力资源部门将月度考核结果反馈给教职工本人，与教职工进行沟通，了解其对考核结果的意见和看法，解答教职工的疑问。对于考核结果不理想的教职工，帮助其分析原因，制定改进计划。（二）季度考核1.个人总结：教职工在每季度末对本季度的工作进行全面总结，填写季度绩效考核总结表，内容包括工作业绩、工作态度、工作能力、团队协作等方面取得的成绩、存在的问题及改进措施。2.上级评价：教职工的直接上级根据教职工本季度的工作表现，结合月度考核情况，对其进行综合评价，填写季度绩效考核评价表，评价内容更加全面、深入，包括工作目标完成情况、工作创新能力、对团队的贡献等方面，并给出评价意见和建议。3.同事互评：组织教职工之间进行互评，填写季度绩效考核互评表，评价内容主要包括团队协作、沟通能力、工作支持等方面。互评结果作为考核的参考依据之一。4.学生评价（针对教师）：对于教师，组织学生对其本季度的教学工作进行评价，填写学生对教师季度绩效考核评价表，评价内容包括教学质量、教学态度、教学方法等方面。学生评价结果作为教师考核的重要依据之一。5.考核汇总：人力资源部门将个人总结、上级评价、同事互评和学生评价（针对教师）等结果进行汇总，计算出教职工的季度绩效考核得分。6.反馈沟通：人力资源部门将季度考核结果反馈给教职工本人，与教职工进行深入沟通，肯定成绩，指出不足，共同制定改进措施。对于考核结果优秀的教职工，给予表扬和奖励；对于考核结果不理想的教职工，进行重点关注和辅导，帮助其提升绩效。（三）年度考核1.个人述职：教职工在每年年末进行年度述职，向学校领导和全体教职工汇报本人一年来的工作业绩、工作态度、工作能力、团队协作等方面的情况，总结经验教训，提出下一年度的工作计划和目标。2.上级评价：教职工的直接上级根据教职工全年的工作表现，结合季度考核情况，对其进行全面评价，填写年度绩效考核评价表，评价内容包括工作目标完成情况、工作创新能力、对学校发展的贡献等方面，并给出评价意见和建议。3.同事互评：再次组织教职工之间进行互评，填写年度绩效考核互评表，评价内容主要包括团队协作、沟通能力、工作支持等方面。互评结果作为考核参考依据之一。4.学生评价（针对教师）：组织学生对教师全年的教学工作进行评价，填写学生对教师年度绩效考核评价表，评价内容包括教学质量、教学态度、教学方法等方面。学生评价结果作为教师考核的重要依据之一。5.考核汇总：人力资源部门将个人述职、上级评价、同事互评和学生评价（针对教师）等结果进行汇总，计算出教职工的年度绩效考核得分。6.结果审定：学校绩效考核领导小组对年度考核结果进行审定，确保考核结果公平、公正、合理。7.反馈沟通：人力资源部门将年度考核结果反馈给教职工本人，与教职工进行沟通，对考核结果进行详细说明，肯定成绩，指出不足，共同制定下一年度的发展规划。对于考核结果优秀的教职工，给予隆重表彰和丰厚奖励；对于考核结果不合格的教职工，按照学校相关规定进行处理。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（90分及以上）的教职工：给予较大幅度的薪酬上调，上调幅度根据学校薪酬政策和当年经营情况确定，一般不低于[X]%。2.年度考核结果为良好（8089分）的教职工：给予适度的薪酬上调，上调幅度一般在[X]%左右。3.年度考核结果为合格（6079分）的教职工：薪酬基本不变。4.年度考核结果为不合格（60分以下）的教职工：给予薪酬下调，下调幅度根据具体情况确定，一般不低于[X]%。（二）晋升与奖励1.年度考核结果连续两年为优秀的教职工：在职务晋升、职称评定等方面优先考虑。2.在教学、管理、服务等工作中表现突出，年度考核结果优秀的教职工：给予相应的荣誉称号和奖励，如“优秀教师”“优秀教学管理人员”“优秀后勤服务人员”等，并给予一定的物质奖励。3.在学校组织的各类竞赛、活动中取得优异成绩：根据成绩给予相应的奖励，奖励标准参照学校相关规定执行。（三）培训与发展1.对于年度考核结果不理想的教职工：根据其存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和绩效水平。培训内容包括专业知识培训、技能培训、沟通技巧培训等。2.根据教职工的考核结果和职业发展规划：为教职工提供晋升培训、转岗培训等机会，促进教职工个人职业发展与学校发展相匹配。（四）岗位调整1.对于连续两年年度考核结果不合格的教职工：学校将视情况对其进行岗位调整，调整到与其能力和业绩相适应的岗位。2.对于在工作中表现不佳，但有潜力改进的教职工：学校将安排其进行一定期限的试岗，试岗期间进行重点观察和指导。试岗期满后，根据考核结果决定是否继续留用或调整岗位。六、申诉与处理（一）申诉受理教职工如对绩效考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日