2025年度骨科护理部年终工作总结及工作计划

2025年度骨科护理部年终工作总结及工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

骨科护理部在2025年度中，始终围绕医院整体发展战略，坚持“以患者为中心”的服务理念，全面履行护理职责，努力提升护理质量与患者满意度，推动骨科护理工作稳中有进、创新发展。在核心职责履行方面，护理部组织完成住院患者护理评估、风险评估、术后护理等基础护理工作，确保患者安全得到保障。全年共完成护理评估13,800人次，风险评估1,260人次，术后护理5,600例，及时发现问题并采取干预措施，有效减少了护理不良事件的发生。在重点任务完成进度方面，护理部积极配合医院开展的“骨科手术护理标准化流程”建设项目，推动涉及骨折复位、关节置换、脊柱手术等关键环节的护理流程标准化。通过制定操作指南、开展模拟演练和定期考核，提升了护理人员的操作规范化水平。该项目在2025年三季度完成全部技术规范制定，并在四个临床单元进行试点推广，整体执行率达到93%以上，效果显著。在日常工作执行情况方面，护理部严格落实三级护理制度，日常护理巡查覆盖率达100%；实施护理质量控制检查机制，全年共组织护理质量检查16次，覆盖各类护理操作、护理文书、护理设备使用等12项内容。全年护理文书合格率保持在98.5%，无护理差错投诉发生，护理服务满意度均达92%以上。2.工作亮点与成果

在2025年度，骨科护理部在多个方面取得显著成效，成为医院护理工作的亮点之一。首先是突出业绩与创新。护理部在加快护理流程优化方面取得突破，特别是在术后康复管理上，引入“非药物干预+心理支持”新模式，推动护理服务向全面康复方向发展。通过开展术后患者早期活动、合理营养支持和康复指导，全年康复患者数量较2024年增长28%，住院时间缩短平均6天，极大地提高了患者的康复效率。其次是重要项目或活动。护理部积极组织并参与了“骨科护理质量提升”专项活动，该活动涵盖护理安全、护理信息化、患者教育等多个方面。活动期间，护理部联合药学部、康复科进行了多学科协作机制的优化，提高跨学科护理效率，特别是在围术期管理和并发症预防方面取得良好成效。此外，还组织了“5·12国际护士节”专题活动，开展了骨科护理知识竞赛、护理技能展示和患者体验分享会，增强了护理团队的凝聚力和专业影响力。再次是获得的荣誉与认可。骨科护理部在2025年度获得了医院颁发的“优秀护理团队奖”和“卓越护理服务奖”。其中，“卓越护理服务奖”是医院首次在护理部层面设立，护理部服务质量的全面提升是该奖项的评选依据之一。此外，两位护士长荣获医院年度“护理之星”称号，充分体现了团队在专业技能和工作态度上的卓越表现。3.关键数据支撑

为了全面展现骨科护理部2025年度的工作成效，以下是关键数据的统计与支撑。类型项目数据护理评估住院患者护理评估次数13,800人次护理评估风险评估次数1,260人次护理操作术后护理次数5,600例质量指标护理文书合格率98.5%质量指标护理服务满意度92.3%质量指标护理不良事件发生率0.12%质量管理护理质量检查次数16次质量管理覆盖护理项目12项项目成果术后康复患者数量增长28%项目成果住院时间平均缩短6天/例项目成果多学科协作机制覆盖率90%+二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在2025年度，骨科护理部高度重视专业技能的持续提升，通过组织多层次培训和深入学习新知识，进一步夯实护理人员的专业基础，提高临床护理能力。首先是新知识学习。护理部组织开展了骨科急性创伤护理、关节置换术后康复管理、老年骨质疏松症护理等专题培训。全年共举办新知识讲座9场，培训覆盖护理人员180人次，学习内容均结合临床实际，强调实用性和操作性，对提升专科护理能力起到了积极作用。其次是技能培训参与。护理部积极参与医院组织的各类系统培训和技能比武活动，如“静脉输液操作规范”“伤口护理技术”等，全年共组织内部技能演练12次，参与人数达320人次。通过这些培训，护理人员在规范操作、应急处理和护理质量等方面的能力得到了全面提升。再次是资格证书获取。护理部鼓励护理人员提升自身学历和资质，全年有2名护士通过了全国护士执业资格考试，1名护士获得了护理学本科文凭，3名护士通过了护理管理师认证。这些学习成果为团队的专业化建设奠定了基础。2.综合素质发展

骨科护理部不仅注重专业技能的提升，也高度重视护理人员综合素质的发展，特别是在沟通协调、团队协作及解决问题等核心能力上取得显著进展。首先是沟通协调能力。护理部定期组织沟通技巧培训，强化护理人员与医生、患者及家属的沟通能力。全年共举办沟通技巧培训5场，参与人数280人次。护理人员能够更有效地传达护理信息，解决患者疑问，提升了团队的服务质量和患者满意度。其次是团队协作能力。护理部强化团队凝聚力和协作意识，通过组织团队建设活动、案例分析会议等形式，促进了不同岗位之间的相互理解与配合。全年团队协作满意度调查结果显示，团队配合满意度达到95%，较上年提升5个百分点。再次是解决问题能力。护理部引导护理人员面对复杂病情或突发状况时，能够快速响应并采取有效措施。全年共组织案例分析会8次，针对病情变化、术后并发症等进行深入探讨，增强了护理人员的应急处理能力，提高了整体护理效率。3.继续教育情况

在继续教育方面，骨科护理部根据自身发展需要，制定了系统的培训学习计划，并积极开展外部学习与交流活动，确保护理人员的知识更新和技能运用同步。首先是培训学习经历。护理部联合护理部、医学科等部门，组织护理人员参加市级以上护理学术会议和培训班共5次，涉及护理流程优化、智能化护理设备应用、突发事件应急处理等内容，共有80人次参与，提升了护理人员的学术视野和专业素养。其次是自我学习计划。护理部鼓励护理人员根据个人发展需求，制定个性化的学习计划。全年共有12名护理人员在工作之余参与了线上课程学习，涉及骨科护理、护理管理、患者心理支持等主题。这些学习内容为护理人员在日常工作中提供了理论支持和操作指导。再次是经验交流分享。护理部定期组织内部经验交流会，既增进了团队成员的了解，也发挥了“传帮带”的作用。全年举办经验交流会10次，分享案例28个，其中3个案例被收录为医院优秀护理实践案例，供其他科室借鉴学习。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管骨科护理部在2025年度取得了诸多成果，但也暴露出一些不足，需要在下一年度予以关注和改进。首先是能力短板。部分护理人员在术后康复管理、智能化护理设备操作等方面仍存在一定的不足。例如，针对关节置换术后患者的康复计划制定能力较弱，部分护理人员对新型护理设备的操作不熟练，导致护理效率受限。其次是工作效率问题。护理部在日常工作中仍存在一定程度的流程等待时间，特别是在患者转运和护理交接方面，出现了沟通不畅、信息传递不及时等问题，影响了整体护理效率。再次是协同配合方面。在多学科协作过程中，部分护理人员与医生、康复科、药学部等科室的沟通不够充分，导致信息不对称，影响了患者整体治疗效果。例如，在术后康复初期，护理与康复科的交接不畅通，导致康复计划执行滞后。2.面临的困难与挑战

骨科护理部在推进各项工作的过程中，也面临一些外部环境因素和内部资源条件的限制，主要包括以下几个方面。首先是外部环境因素。随着患者数量的逐步增加，护理人员的工作负荷不断加大。特别是在大型手术日，如关节置换、脊柱手术等，患者数量激增，护理人员人手不足，导致一些护理细节未能严格执行，影响了护理质量。其次是资源条件限制。护理部在智能化护理设备的应用方面仍存在一定的资源瓶颈，部分护理设备更新滞后，影响了护理工作的效率。同时，部分护理人员缺乏统一的培训机制，导致技能掌握参差不齐，影响了整体工作水平。再次是体制机制约束。目前护理部的绩效考核体系仍以传统方式为主，未能充分体现多学科协作和护理创新成果。此外，护理人员的晋升机制不够完善，缺乏明确的职业发展路径，导致部分护理人员在职业规划上存在迷茫。3.改进方向思考

针对上述问题，骨科护理部进行了深入的反思与分析，提出了相应的改进方向与措施。首先是问题根源分析。当前存在的主要问题根源在于护理人员培训机制不完善、资源投入不足以及考核体系滞后。这些问题导致护理人员能力提升受限，影响了护理服务的整体水平。其次是改进措施设想。为弥补能力短板，护理部计划在下一年度引入系统化培训体系，设立“专科护理提升培训班”，重点加强对术后康复管理、智能化护理设备操作等技能的学习。同时，护理部将设立“骨干护理人员培养计划”，通过“一对一”指导、轮岗学习等方式，全面提升护理人员能力和综合素质。再次是需要支持的事项。为提高护理工作效率，护理部建议医院在资源配置方面给予更多支持，如增加护理人员编制、引进智能化护理设备等。此外，在绩效考核方面，建议医院建立更加科学、合理的考核机制，突出护理质量、服务效果和患者满意度等关键指标。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年度，骨科护理部将围绕“打造高效、安全、人性化的骨科护理服务体系”这一总体目标，持续深化护理改革，推进护理质量全面提升，优化护理人力配置，加强护理信息化建设，提升患者满意度与护理专业影响力。主要预期成果包括：完成护理人员培训计划，提高护理人员专业能力；提升护理流程优化成果，实现护理服务标准化；推动智能化护理设备的全面应用，提高工作效率；优化护理团队结构，增强团队凝聚力和协作能力；将护理服务满意度提升至95%以上。工作重点领域包括：三项重点工作——护理流程标准化、护理信息化建设、患者康复管理，以及两项补充支持内容——护理人员职业发展和团队文化建设。2.具体工作计划

为了实现上述总体目标，骨科护理部制定了具体的工作计划，涵盖月度/季度计划、重点项目安排和创新工作设想，确保工作的可操作性和可执行性。首先是月度/季度计划部分。护理部将按照季度划分工作任务，制定详细的工作安排，确保各项任务有序推进。例如，第一季度重点围绕护理流程优化和护理质量检查，确保各项标准落地执行；第二季度重点推进护理信息化项目的实施，提升护理工作效率；第三季度则聚焦患者康复管理，设立“阶梯式康复指导流程”；第四季度则进行年度总结复盘，评估全年工作成效并为下一年度制定更完善的工作计划。其次是重点项目安排部分。护理部将在2026年重点推进以下项目：

-护理流程标准化项目，确保各项护理操作流程规范化、制度化；

-护理信息化建设项目，推动护理电子病历系统的全面应用；

-患者康复管理优化项目，通过引入更科学的康复方案，提高患者康复质量；

-重点病人安全管理项目，通过加强风险评估和预防干预，提升患者安全水平。第三是创新工作设想方面，护理部将以创新为核心，积极探索新的护理模式与服务方式。具体包括：

-设立“智能护理辅助系统”试点，应用AI辅助护理评估和风险预测；

-推出“骨科护理随访平台”，强化患者出院后的健康管理；

-开展“移动护理应用”推广，提高护理人员的移动办公能力和工作灵活性；

-进行护理服务模式改革，如“责任制护理”“以患者为主体的护理团队”等，提升个性化护理服务水平。3.个人发展计划

为促进护理人员的个人成长和职业发展，骨科护理部制定了“以个人为单位”的发展计划，鼓励护理人员在提升技能和综合素质的同时，明确职业发展路径。首先是能力提升目标。护理部将设立“护理能力提升计划”，明确不同护理岗位的能力发展目标，如护士长需具备护理管理、团队建设与科研能力；护士需具备专科护理能力、应急处理能力和沟通协调能力。通过设定具体目标，帮助护理人员有方向地提升自身能力。其次是学习培训计划。护理部将组织以内训为主、外训为辅的学习机制，包括定期举办护理知识讲座、技能培训课和案例分享会，同时鼓励护理人员参加各类外部培训课程，如全国护理学术会议、专科护理认证培训等，进行系统化学习。再次是职业发展规划。护理部将协助护理人员制定个人职业发展规划，包括护士职称晋升、专科护理方向发展、管理能力培养等方面。通过设立“个人发展档案”，定期评估和反馈护理人员的发展情况，为个人职业发展提供支持和指导。五、自我总结2025年度是骨科护理部在管理制度、护理服务、团队建设等方面全面总结与提升的一年。这一年中，护理部在护理流程优化、护理质量提升、护理信息化建设等方面取得了一定的成效，也通过多学科协作机制的建立，提升了整体护理服务水平。与此同时，护理部也不回避工作中的不足，包括能力短板、流程效率、相关政策支持等方面的短板，在反思与分析的基础上，提出了切实可行的改进措施。回顾这一年的工作，护理部始终坚持以患者为中心，推动优质护理服务深入实施。在2025年中，护理人员通过持续学习和实践应用，提升了自身专业能力，增强了团队协作意识，有效应对了各类护理需求。而在工作中，护理部也逐步认识到，护理管理是一项持续性强、需不