2026年跨境营销策划公司内容创作部岗位职责管理制度

2026年跨境营销策划公司内容创作部岗位职责管理制度第一章总则第一条为规范XX公司（以下简称“公司”）内容创作部的管理工作，明确部门各岗位核心职责与工作标准，提升跨境营销内容创作质量与效率，强化内容对跨境营销业务的支撑作用，保障公司海外市场拓展与品牌推广工作顺利推进，依据公司核心业务发展战略及跨境营销行业内容创作规范，结合公司跨境营销业务实际，制定本制度。第二条本制度所指内容创作部，是公司专门负责跨境营销相关内容策划、创作、优化的核心业务部门，服务范围覆盖欧美、东南亚、中东等所有海外目标市场，内容形式包括但不限于营销文案、宣传图片、短视频、直播脚本、品牌故事等，适配亚马逊、TikTok、Shopee等各类跨境平台运营需求。第三条内容创作部工作遵循“客户导向、合规优先、质量第一、高效协同”的核心原则，确保创作的内容符合目标市场当地法律法规、跨境平台规则，贴合海外用户审美偏好与消费习惯，精准传递营销核心信息。第四条本制度适用于公司内容创作部所有岗位的管理工作，包括部门负责人、文案策划岗、视觉设计岗、视频创作岗等；公司其他相关部门（跨境营销策划部、海外运营部、海外合规审核岗、法务部等）需配合内容创作部开展工作。第五条各部门协作职责：（一）跨境营销策划部：向内容创作部提供明确的营销需求、目标市场定位、核心推广亮点等信息，配合内容创作过程中的需求对接与优化调整；（二）海外运营部：反馈海外平台内容运营数据，提出内容优化建议，协助内容创作部适配不同平台的内容发布规范；（三）海外合规审核岗：对创作完成的内容进行合规审核，提出整改意见，内容创作部需配合完成合规整改；（四）法务部：为内容创作提供法律支持，协助审核内容中的知识产权、版权等相关问题；（五）公司管理层：负责审批内容创作部重大工作规划、预算方案，协调解决部门发展过程中的重大问题。第二章核心岗位职责第六条内容创作部负责人岗位职责：（一）统筹管理：负责内容创作部整体工作规划与部署，制定部门年度、季度工作目标，合理分配部门资源，确保部门工作高效推进；（二）需求统筹：牵头对接各业务部门的内容创作需求，梳理需求优先级，制定内容创作排期计划，协调解决需求对接过程中的分歧；（三）质量管控：建立部门内容质量管控体系，对所有创作内容进行最终审核把关，确保内容质量符合要求、合规合法；（四）团队管理：负责部门团队建设与人员培养，组织开展业务培训与技能提升活动，提升团队整体创作能力；定期开展部门绩效考核，激励团队成员积极工作；（五）行业对接：关注跨境营销行业内容创作趋势、海外目标市场用户偏好变化，引入先进的创作理念与方法，推动部门内容创作能力持续提升；（六）预算管理：负责部门内容创作相关预算的编制与管控，合理控制创作成本，提升资源使用效益。第七条文案策划岗岗位职责：（一）内容策划：根据跨境营销需求，结合目标市场特性与用户偏好，策划针对性的文案内容方向，制定文案创作方案；（二）文案创作：负责各类跨境营销文案的撰写工作，包括但不限于广告文案、产品详情页文案、社交媒体推文、品牌故事、活动宣传文案、直播脚本等；（三）多语种适配：熟练掌握英语文案撰写，能够根据需求配合完成小语种（如德语、法语、西班牙语、马来语等）文案的创作或校对，确保文案符合目标市场语言习惯与文化特性；（四）合规适配：创作过程中严格遵守目标市场法律法规、跨境平台规则及公司合规要求，主动开展文案合规初审，配合海外合规审核岗完成最终审核与整改；（五）优化迭代：跟踪文案发布后的效果数据，结合运营反馈，及时优化调整文案内容，提升营销转化效果；（六）素材积累：建立文案素材库，收集整理行业优秀文案案例、关键词库等，为内容创作提供支撑。第八条视觉设计岗岗位职责：（一）设计策划：根据跨境营销需求与文案内容，策划符合海外用户审美偏好的视觉设计方案，包括设计风格、色彩搭配、元素运用等；（二）视觉创作：负责各类跨境营销视觉物料的设计制作，包括但不限于广告海报、产品主图与详情页设计、社交媒体配图、活动专题页面设计、品牌宣传物料设计等；（三）风格适配：深入了解不同海外目标市场的视觉审美特性（如欧美简约风、东南亚活力风等），确保设计作品贴合目标市场用户偏好，同时符合跨境平台视觉规范；（四）合规把控：设计过程中严格遵守版权法相关规定，确保使用的素材、字体等合法合规，避免侵权风险；配合海外合规审核岗完成设计作品的合规审核与整改；（五）协同配合：与文案策划岗、视频创作岗紧密协作，确保视觉内容与文案内容、视频内容风格统一，形成协同效应；（六）素材管理：建立视觉素材库，分类整理设计素材、作品源文件等，定期更新优化，提升设计效率。第九条视频创作岗岗位职责：（一）视频策划：根据跨境营销需求，结合海外主流视频平台（如TikTok、YouTube等）的传播特性，策划针对性的视频内容方案，包括视频主题、剧情结构、表现形式等；（二）视频制作：负责跨境营销视频的全流程制作工作，包括脚本细化、拍摄（如需）、剪辑、调色、配音、字幕添加等，确保视频质量清晰、节奏流畅、信息传递准确；（三）风格适配：熟练掌握海外不同区域主流视频风格（如TikTok短视频的快节奏、YouTube中长视频的深度讲解等），确保视频内容符合平台调性与目标用户偏好；（四）合规管理：严格遵守视频创作相关的版权规定，配乐、素材、字体等均需合法合规；配合海外合规审核岗完成视频内容的合规审核，及时整改违规问题；（五）效果优化：跟踪视频发布后的播放量、完播率、互动率等数据，结合运营反馈，优化视频创作策略，提升视频传播效果；（六）设备维护：负责视频创作相关设备（摄像机、麦克风、后期工作站等）的日常维护与管理，确保设备正常运行。第三章任职要求第十条通用任职要求（适用于内容创作部所有岗位）：（一）基本要求：本科及以上学历，广告学、传播学、设计学、汉语言文学、影视编导等相关专业优先；（二）行业认知：熟悉跨境营销行业特性，了解至少一个海外目标市场（欧美、东南亚、中东等）的文化习俗、用户偏好及跨境平台规则；（三）综合素质：具备强烈的责任意识、创新意识与团队合作精神；工作严谨细致，抗压能力强，能够适应多任务并行的工作节奏；具备良好的沟通协调能力与问题解决能力；（四）合规意识：具备较强的合规风险防控意识，熟悉基本的版权法、广告法相关知识，能够在工作中主动规避合规风险。第十一条专项任职要求：（一）内容创作部负责人：具备3年以上跨境营销内容创作相关工作经验，其中至少1年以上团队管理经验；具备优秀的统筹规划能力、决策能力与资源协调能力；能够精准把握行业发展趋势，引领团队创作方向。（二）文案策划岗：具备2年以上文案创作相关工作经验，有跨境营销文案创作经验者优先；具备优秀的文字功底与逻辑思维能力，能够精准捕捉营销核心亮点；英语CET-6及以上水平，具备小语种能力者优先；熟练使用办公软件及文案创作辅助工具。（三）视觉设计岗：具备2年以上视觉设计工作经验，有跨境营销视觉设计经验者优先；熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件；具备良好的审美能力与创意能力，能够独立完成各类视觉物料的设计制作；提供优秀的设计作品集。（四）视频创作岗：具备2年以上视频创作相关工作经验，有跨境营销视频创作经验者优先；熟练使用Premiere、AfterEffects等视频剪辑与后期制作软件；具备基本的拍摄能力，熟悉视频拍摄设备的使用；能够独立完成视频从策划到后期输出的全流程工作；提供优秀的视频作品案例。第四章考核标准第十二条考核核心指标：公司将内容创作部各岗位工作表现纳入年度绩效考核体系，核心考核指标包括：（一）内容质量：创作内容的专业性、创新性、适配性，是否符合营销需求与目标市场用户偏好；合规审核通过率需达到100%；（二）交付时效：是否按排期计划按时完成内容创作与交付，延迟交付次数不得超过季度总任务量的5%；（三）营销效果：创作内容发布后的传播效果与转化效果，包括文案阅读量、设计物料点击率、视频播放量与完播率等，需达到预设的营销目标；（四）协作配合度：与各业务部门、部门内部岗位的协作顺畅度，相关部门反馈满意度需达到90%以上；（五）成本控制：部门负责人额外考核预算执行准确率，需达到90%以上；各岗位考核创作资源的合理利用率，避免不必要的成本浪费。第十三条考核周期与方式：（一）考核周期：采用“季度考核+年度考核”相结合的方式，季度考核侧重阶段性工作完成情况，年度考核为全年综合表现评估；（二）考核方式：采用“数据量化考核+部门评价+业务部门反馈”的综合考核方式，确保考核结果客观公正。第十四条考核结果应用：考核结果与员工的绩效薪酬、评优评先、岗位晋升直接挂钩；考核优秀的员工，给予表彰或物质奖励，并优先获得培训、晋升机会；考核不合格的员工，需制定专项改进计划，由部门负责人跟踪督促改进；连续两年考核不合格的，公司将视情况调整岗位或解除劳动合同。第五章保障措施第十五条培训保障：公司定期组织内容创作相关培训活动，包括跨境营销知识、海外市场文化、合规要求、创作技能提升等内容；支持员工参加行业交流活动、专业技能培训课程，提升团队整体专业水平。第十六条资源保障：公司为内容创作部提供必要的创作资源支持，包括专业的创作设备（电脑、相机、设计软件、剪辑软件等）、正版素材库权限、行业数据报告等，保障创作工作顺利开展。第十七条流程保障：建立规范的内容创作流程，明确需求对接、创作、审核、交付等各环节的工作标准与时间要求；搭建高效的内