咖啡厅营业数据采集与分析系统协议

咖啡厅营业数据采集与分析系统协议第一章总则1.1合同编号本合同编号为：________________________。1.2合同双方1.2.1甲方（数据采集与分析服务方）：________________________1.2.2乙方（数据使用方）：________________________1.3合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供咖啡厅营业数据采集与分析系统的服务内容、服务期限、费用及双方的权利和义务。1.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.5.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签，续签期限为____年。1.6定义与解释1.6.1“数据采集与分析系统”是指甲方根据乙方需求，开发的用于采集、存储、处理和分析咖啡厅营业数据的系统。1.6.2“营业数据”是指咖啡厅的客流量、销售额、消费类型、顾客满意度等与营业相关的数据。第二章数据采集与分析系统2.1系统功能2.1.1甲方应保证数据采集与分析系统具备以下功能：2.1.1.1数据采集：能够实时采集咖啡厅的营业数据。2.1.1.2数据存储：能够安全、稳定地存储采集到的数据。2.1.1.3数据处理：能够对采集到的数据进行清洗、整合和分析。2.1.1.4数据展示：能够以图表、报表等形式展示分析结果。2.2系统开发2.2.1甲方应在合同签订后____个月内完成数据采集与分析系统的开发。2.2.2甲方应保证系统开发符合乙方的需求，并经过乙方验收。2.3系统维护2.3.1甲方应负责数据采集与分析系统的日常维护，保证系统稳定运行。2.3.2甲方应在发觉系统故障时及时修复，并通知乙方。2.4系统升级2.4.1甲方应根据市场和技术发展，定期对数据采集与分析系统进行升级。2.4.2甲方应提前____个月通知乙方系统升级计划，并保证升级不影响乙方正常使用。第三章数据使用与保密3.1数据使用3.1.1乙方有权使用数据采集与分析系统采集到的数据，用于咖啡厅的经营管理。3.1.2乙方不得将数据用于任何非法用途。3.2数据保密3.2.1双方对本合同涉及的数据保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2乙方应采取必要措施，保证数据安全，防止数据泄露、篡改或损坏。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。4.1.2服务费用分以下方式支付：4.1.2.1首付款：合同签订后____个工作日内支付总额的____%。4.1.2.2按年支付：每年支付总额的____%。4.2支付方式乙方应按照本合同的约定，通过银行转账或其他双方认可的支付方式进行支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按合同约定时间完成系统开发的，应向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。5.1.2甲方未按合同约定进行系统维护或升级的，应向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按合同约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的____%。5.2.2乙方泄露或篡改数据的，应承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。第六章系统培训与支持6.1培训内容6.1.1甲方应提供系统操作培训，包括但不限于：6.1.1.1系统基本操作流程6.1.1.2数据采集与分析方法6.1.1.3系统故障排查与处理6.2培训安排6.2.1甲方应在系统交付后____个工作日内为乙方提供至少____次培训。6.2.2培训时间、地点及具体安排由双方协商确定。6.3技术支持6.3.1甲方应设立技术支持服务，为乙方提供以下服务：6.3.1.1系统使用过程中的疑问解答6.3.1.2系统故障的远程协助解决6.3.1.3定期进行系统功能检查与优化6.4支持响应时间6.4.1对于乙方的技术支持请求，甲方应在____小时内予以响应。6.4.2甲方应在____小时内解决乙方提出的技术问题。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证数据在传输、存储和处理过程中的安全。7.1.2甲方应定期对系统进行安全检测和漏洞扫描，及时修复发觉的安全问题。7.2隐私保护7.2.1甲方应遵守相关法律法规，对乙方提供的数据进行保密处理，不得泄露给任何第三方。7.2.2甲方在未经乙方明确同意的情况下，不得使用乙方的数据进行商业目的。第八章系统更新与维护8.1更新内容8.1.1甲方应根据市场和技术发展，定期对数据采集与分析系统进行更新，包括但不限于：8.1.1.1增加新功能8.1.1.2优化现有功能8.1.1.3修复已知漏洞8.2更新频率8.2.1甲方应至少每半年对系统进行一次更新。8.2.2更新内容应提前____个工作日通知乙方。8.3维护责任8.3.1甲方应负责系统的日常维护工作，包括硬件设备的维护、软件系统的更新等。8.3.2甲方应保证系统维护不会影响乙方的正常使用。第九章系统验收9.1验收标准9.1.1乙方应根据系统功能、功能、稳定性等方面的要求，对系统进行验收。9.1.2系统验收合格标准如下：9.1.2.1系统功能符合合同约定9.1.2.2系统功能满足要求9.1.2.3系统稳定可靠9.2验收流程9.2.1甲方应在系统开发完成后，向乙方提供验收报告。9.2.2乙方应在收到验收报告后____个工作日内进行验收。9.2.3验收不合格的，甲方应在____个工作日内进行整改，直至验收合格。第九章运营数据共享9.1数据共享内容9.1.1甲方应向乙方提供以下运营数据：9.1.1.1客流量数据9.1.1.2销售数据9.1.1.3消费类型数据9.1.1.4顾客满意度数据9.2数据共享方式9.2.1数据共享将通过数据采集与分析系统进行。9.2.2乙方应保证数据的合法使用，不得用于任何非法用途。9.3数据更新频率9.3.1数据将实时更新，乙方可随时通过系统查询最新的运营数据。第十一章系统运行保障11.1系统稳定性11.1.1甲方应保证数据采集与分析系统在正常运营条件下，达到系统稳定性要求。11.1.2系统平均无故障时间（MTBF）应不低于____小时。11.2系统可用性11.2.1甲方应保证系统可用性不低于____%，即每月系统故障停机时间不超过____小时。11.3应急预案11.3.1甲方应制定应急预案，以应对系统可能发生的故障或安全事件。11.3.2应急预案应包括故障诊断、处理流程、恢复措施等内容。第十二章退出机制12.1退出条件12.1.1合同期满，双方均可选择不再续签合同。12.1.2双方协商一致，决定终止本合同。12.2退出程序12.2.1在合同终止前____个月，双方应书面通知对方退出意向。12.2.2双方应在合同终止后____个工作日内，完成系统数据的迁移和交付。12.3退出后的责任12.3.1合同终止后，双方应各自承担相应的法律责任，并遵守保密协议。12.3.2甲方应保证乙方能够正常使用合同终止前已支付费用的系统服务。第十三章合同附件13.1附件清单本合同附件包括但不限于以下内容：13.1.1系统详细需求说明书13.1.2系统功能规格说明书13.1.3系统验收报告13.1.4数据采集与分析系统操作手