信息技术保障承诺函范文9篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE信息技术保障承诺函范文9篇信息技术保障承诺函第1篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________鉴于信息技术保障在现代社会运行中的关键作用，为明确承诺方在信息技术保障方面的责任与义务，保证信息系统安全、稳定、高效运行，承诺方根据相关法律法规及行业规范，特作出如下承诺：一、承诺内容承诺方承诺全面负责所辖信息系统的安全运行，保障数据完整性、保密性及系统可用性。具体包括但不限于系统漏洞扫描与修复、数据备份与恢复、网络安全防护、应急响应与处置等。承诺方将建立完善的信息技术保障机制，定期开展风险评估，及时发觉并消除安全隐患。同时承诺方将严格遵守国家关于信息技术安全的相关规定，保证信息系统符合国家网络安全等级保护标准。二、执行规范承诺方将依据国家及行业相关标准，制定并实施信息技术保障的具体规范。在系统建设与运维过程中，承诺方将采用先进的技术手段和管理措施，保证信息系统具备高可用性、高安全性及高扩展性。具体执行规范包括但不限于：定期对信息系统进行安全评估，及时发觉并修复安全漏洞；建立完善的数据备份与恢复机制，保证数据安全可靠；加强网络安全防护，防范网络攻击和数据泄露；建立应急响应机制，保证在发生安全事件时能够及时有效地处置。承诺方将定期对信息技术保障工作进行内部审核，保证各项工作符合规范要求。三、检查评估承诺方将建立信息技术保障工作的检查评估机制，定期对信息技术保障工作进行监督检查。检查内容包括但不限于系统安全状况、数据备份与恢复情况、网络安全防护措施、应急响应能力等。检查评估结果将作为承诺方年度考核的重要依据。承诺方将根据检查评估结果，及时改进信息技术保障工作，提升信息系统安全防护能力。同时承诺方将积极配合相关部门的监督检查，如实提供相关资料，接受监督指导。检查评估周期为每年一次，检查结果将形成书面报告，并报相关部门备案。年度考核中，将__________项指标纳入考核，保证信息技术保障工作得到有效落实。四、变更处理承诺方承诺在信息技术保障工作中，如遇相关法律法规、行业规范或系统环境发生重大变化时，将及时调整信息技术保障策略和措施，保证信息系统始终符合相关要求。变更处理流程包括但不限于：及时知晓相关法律法规、行业规范或系统环境的变化情况；组织相关人员对变更内容进行分析评估；制定相应的变更方案，并组织实施；对变更效果进行跟踪评估，保证变更措施有效落地。承诺方将保证所有变更都经过严格的审批程序，并做好变更记录，以便后续追溯。在发生重大变更时，承诺方将及时向相关部门报告，并采取必要措施，保证信息系统安全稳定运行。承诺人签名：__________签订日期：__________信息技术保障承诺函第2篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺函所指的信息技术保障服务，系指承诺人为保证信息系统安全、稳定、高效运行而提供的各项技术支持与管理服务。1.2信息系统指承诺方负责维护及管理的全部网络系统、硬件设备、软件应用及数据资源。1.3保障周期指本承诺函约定的服务期限，自__________起至__________止。1.4响应时间指承诺方在收到服务请求后，完成初步诊断并启动解决方案所需的最长时间，具体以合同约定为准。1.5安全事件指因外部攻击、内部疏忽或不可抗力导致的信息系统非正常中断或数据泄露等情形。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1承诺方指定__________为公司信息技术保障责任部门，由__________担任首席技术负责人。2.1.2承诺方承诺配备不低于__________名专职IT技术人员，并定期进行技能培训。2.1.3承诺方授权__________为服务联络人，负责与委托方的日常沟通协调。2.2实施对象2.2.1硬件设备包括但不限于服务器、存储阵列、网络设备、终端机及辅助设施。2.2.2软件系统涵盖操作系统、数据库管理系统、中间件及委托方指定的业务应用系统。2.2.3网络环境包含局域网、广域网及云服务接口，保障数据传输符合国家信息安全等级保护标准。2.3实施标准2.3.1系统可用性承诺达到99.9%，重大业务系统可用性不低于99.99%。2.3.2数据备份频率不低于每日一次，异地容灾备份周期不超过72小时。2.3.3安全防护措施需符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T222392019标准。2.3.4响应机制遵循ITIL最佳实践，重大故障需在2小时内启动应急响应。3.保障机制3.1资金保障3.1.1承诺方设立专项维护预算，年度信息技术保障经费不低于公司年营业额的__________%。3.1.2保障资金专项用于系统升级、备件采购及安全认证等必要支出。3.1.3重大安全事件处理所需费用，由承诺方先行垫付并依法向委托方追偿。3.2人员保障3.2.1信息技术保障团队需通过国家信息安全水平考试（ISSEP）认证。3.2.2每季度组织不少于8学时的专业培训，保证人员能力持续符合岗位要求。3.2.3建立知识库管理制度，所有技术方案需经双人复核后方可实施。3.3技术保障3.3.1部署智能监控平台，实现7×24小时全链路异常检测。3.3.2采用零信任架构设计，强制执行多因素身份验证策略。3.3.3每半年开展一次渗透测试，发觉漏洞需在7日内完成修复。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1未达承诺服务标准的，每发生一次扣减当月服务费的__________%。4.1.2未经许可擅自变更系统配置的，需赔偿委托方因此产生的直接经济损失。4.1.3响应时间超出约定范围但未造成实际损失的，处以__________元违约金。4.2重大违约4.2.1因保障措施缺失导致系统停机超过4小时的，按合同总价的__________%支付违约金。4.2.2数据泄露事件需承担行政责任，根据《_________网络安全法》第____条及相关司法解释赔偿全部直接损失。4.2.3未能按时完成安全认证的，解除合同并支付合同总价50%的违约金。5.争议解决5.1协商5.1.1双方应通过书面函件就违约责任进行协商，协商不成的提交调解。5.1.2调解期间双方均应暂停争议事项相关执行工作。5.2仲裁5.2.1仲裁机构选择中国国际贸易促进委员会__________分会。5.2.2仲裁裁决具有终局效力，仲裁费用由败诉方承担。5.3诉讼5.3.1仲裁无效或双方另有约定的，可向委托方所在地人民法院起诉。5.3.2诉讼期间不影响仲裁协议的继续履行。承诺人签名：__________签订日期：__________信息技术保障承诺函第3篇承诺方：__________________接收方：__________________1.承诺背景鉴于信息技术在现代企业运营中的核心地位，以及信息系统安全稳定运行对业务连续性的重要影响，承诺方深刻认识到保障信息系统安全、高效运行的责任与义务。为维护接收方信息资产安全，保证业务流程正常开展，承诺方特此作出以下承诺。承诺方将严格遵守国家相关法律法规及行业规范，结合接收方实际需求，建立完善的信息技术保障体系，提升信息系统抗风险能力，保证数据安全与业务连续性。2.承诺内容承诺方承诺在合作期间，全面负责接收方信息系统的技术保障工作，包括但不限于系统运维、安全防护、应急响应、数据备份与恢复等。具体内容包括：（1）建立常态化的系统监控机制，实时监测信息系统运行状态，及时发觉并处理异常情况；（2）实施全面的安全防护措施，包括防火墙部署、入侵检测、病毒防护、漏洞扫描等，保证系统免受外部攻击；（3）制定详细的应急响应预案，明确故障处理流程，保证在系统出现故障时能够快速恢复运行；（4）定期进行数据备份，并验证备份数据有效性，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复；（5）开展定期的系统功能优化，提升系统运行效率，满足接收方业务需求。3.实施计划为保障承诺内容的顺利落实，承诺方将分阶段推进信息技术保障工作，具体计划第一阶段：至________年________月________日完成信息系统现状调研，制定技术保障方案，建立系统监控平台，配备__________名专业人员负责实施。第二阶段：至________年________月________日部署安全防护设备，实施入侵检测系统，完成漏洞扫描与修复，配备__________名安全工程师负责实施。第三阶段：至________年________月________日制定并完善应急响应预案，开展应急演练，完成数据备份系统建设，配备__________名数据管理员负责实施。第四阶段：持续进行系统功能优化，定期安全评估，持续改进保障体系，配备__________名技术支持人员负责实施。4.保障措施为有效落实承诺内容，承诺方将采取以下保障措施：（1）组建专业的技术团队，配备__________名系统管理员、__________名网络安全专家、__________名数据工程师，负责日常运维与应急响应；（2）采购先进的安全防护设备，包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，保证系统安全；（3）建立完善的运维流程，制定标准化操作规范，保证运维工作规范有序；（4）定期开展技术培训，提升团队专业能力，保证能够应对各类技术问题；（5）与第三方服务商合作，提供远程技术支持，保证问题能够快速解决。5.违约责任若承诺方未能按本承诺函约定履行信息技术保障义务，将承担以下违约责任：（1）每发生一次系统故障，扣除__________万元服务费用；（2）若因承诺方原因导致数据丢失或泄露，赔偿接收方__________万元经济损失；（3）若连续三个月未达到承诺的运维指标，接收方有权终止合作，并要求承诺方退还__________%服务费用。6.附则（1）本承诺函自双方签字盖章之日起生效，有效期至________年________月________日；（2）本承诺函未尽事宜，双方另行协商解决；（3）由__________机构进行年度评估，保证承诺内容得到有效落实。承诺人签名：__________________签订日期：__________________信息技术保障承诺函第4篇1.总则本人/本单位（以下简称“承诺人”）根据相关法律法规及约定，就信息技术保障服务事宜，特作出如下承诺。2.承诺事项承诺人承诺在承诺有效期内，提供符合以下质量标准的信息技术保障服务：系统可用性指标达到__________指标，达到GB/T__________标准；系统安全性指标达到__________指标，达到GB/T__________标准；服务响应时间指标达到__________指标，达到GB/T__________标准；数据备份与恢复指标达到__________指标，达到GB/T__________标准。承诺人将采取必要措施，保证信息技术保障服务的稳定性和可靠性，及时处理突发事件，保障服务对象的合法权益。3.双方责任承诺人应按照约定提供服务，并承担因服务不到位导致的相应责任。服务对象有权对服务质量进行监督，并要求承诺人限期整改。承诺人应积极配合，并承担整改费用。4.附则本承诺有效期自__________至__________。承诺人承诺严格遵守本承诺书内容，如有违反，愿承担相应法律责任。承诺人签名：__________签订日期：__________信息技术保障承诺函第5篇为规范__________部门负责本承诺的落实行为，特制定本承诺书，以明确信息安全保障责任，保证信息系统安全稳定运行。本承诺书依据国家相关法律法规及行业规范制定，旨在构建完善的信息安全保障体系，防范信息安全风险，维护信息系统安全。一、基本准则1.严格遵守国家法律法规及行业规范。承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________数据安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家互联网信息办公室、工业和信息化部等相关部门发布的行业规范和标准，保证信息安全工作合法合规。2.坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。承诺建立健全信息安全管理体系，加强信息安全风险防范，及时发觉并处置信息安全风险，保证信息系统安全稳定运行。3.强化信息安全意识，落实安全责任。承诺加强对员工的信息安全教育培训，提高员工信息安全意识，明确各部门信息安全职责，保证信息安全责任落实到人。4.建立健全信息安全管理制度。承诺制定并完善信息安全管理制度，包括信息安全管理制度、信息安全操作规程、信息安全应急预案等，保证信息安全工作有章可循、有据可依。5.加强信息安全技术保障。承诺采用先进的信息安全技术手段，加强信息系统安全防护，包括防火墙、入侵检测、漏洞扫描、数据加密等技术措施，保证信息系统安全。二、具体承诺1.信息系统建设与运行。承诺在信息系统建设过程中，严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证信息系统设计、开发、测试、部署等环节符合信息安全要求。同时加强信息系统运行维护管理，定期进行系统安全评估，及时发觉并修复系统漏洞，保证信息系统安全稳定运行。2.数据安全保护。承诺建立健全数据安全管理制度，加强数据安全保护，包括数据分类分级、数据加密、数据备份、数据恢复等措施。同时加强数据安全监督，定期进行数据安全检查，保证数据安全。3.个人信息安全保护。承诺严格遵守《_________个人信息保护法》等相关法律法规，加强个人信息保护，包括个人信息收集、存储、使用、传输、删除等环节的管理。同时加强个人信息安全监督，定期进行个人信息安全检查，保证个人信息安全。4.安全事件处置。承诺建立健全安全事件应急预案，加强安全事件处置能力，及时应对安全事件。同时加强安全事件调查，查明事件原因，采取措施防止类似事件再次发生。5.信息安全监督。承诺建立健全信息安全监督机制，定期进行信息安全检查，及时发觉并整改信息安全问题。同时加强信息安全信息共享，与相关部门建立信息安全信息共享机制，共同维护信息安全。三、监督机制1.内部监督。承诺建立内部监督机制，由__________部门负责本承诺的落实，定期对信息安全工作进行监督检查，保证信息安全工作有效落实。2.外部监督。承诺接受上级主管部门、行业协会等外部监督，积极配合相关部门开展信息安全检查，及时整改发觉的问题。3.责任追究。承诺对违反信息安全管理制度的行为，依法依规追究责任。同时加强员工信息安全责任意识，保证信息安全责任落实到人。承诺人签名：____________________签订日期：____________________信息技术保障承诺函第6篇关于__________项目的承诺函本承诺函就__________项目的信息技术保障工作，依据相关法律法规及项目要求，特作如下承诺：一、前期准备阶段1.必须在项目启动前三十日内完成技术方案制定，保证方案符合国家信息安全标准及行业规范；2.必须组建不少于3人的专业技术团队，并完成所有成员的保密协议签署及资质审核；3.严禁在项目筹备期间泄露任何涉及项目核心的技术参数或商业信息；4.必须在签订合同后一周内完成系统环境搭建及安全加固工作，并通过等保测评三级验收；二、实施过程阶段1.必须严格按照经审批的技术方案执行，任何变更需经双方书面确认；2.必须每日进行系统运行日志记录，并保证日志存储不少于180天；3.严禁将项目数据传输至境外服务器或未经授权的平台；4.必须建立724小时应急响应机制，重大故障需在2小时内启动处理流程；5.必须每季度开展一次内部安全巡检，并形成书面报告；三、后期评估阶段1.必须在项目交付后三十日内完成系统稳定性测试，测试报告需经甲方技术负责人签字确认；2.必须配合完成第三方独立的安全评估，并针对评估意见完成整改；3.严禁以任何理由拒绝提供项目验收所需的技术文档及运行数据；4.必须在项目运维期内提供至少2次现场技术支持，每次支持时长不少于8小时。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人（签字）：__________签订日期：__________年__月__日信息技术保障承诺函第7篇承诺方：[承诺方全称]，统一社会信用代码：[承诺方统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]，地址：[承诺方地址]接收方：[接收方全称]，统一社会信用代码：[接收方统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]，地址：[接收方地址]鉴于承诺方为保障信息系统安全稳定运行，提升信息技术服务质量，根据相关法律法规及双方约定，特制定本承诺书，以资共同遵守。第一条承诺内容1.1承诺方承诺按照国家及行业相关法律法规、标准规范，建立健全信息技术保障制度，完善信息系统安全防护措施，保证信息系统安全稳定运行。1.2承诺方承诺配备专业技术人员，对信息系统进行日常监控、维护和管理，及时发觉并处理信息系统运行中的问题。1.3承诺方承诺定期对信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时修复发觉的安全漏洞，提升信息系统抗风险能力。1.4承诺方承诺加强信息系统数据备份和恢复机制建设，保证在发生数据丢失或系统故障时，能够及时恢复数据，减少损失。1.5承诺方承诺对信息系统用户进行安全意识培训，提高用户信息安全防范能力，减少人为因素导致的安全事件。1.6承诺方承诺配合接收方进行信息系统安全检查和审计，及时整改发觉的问题，保证信息系统符合安全要求。第二条权利与义务2.1承诺方享有__________项服务权益。具体服务内容详见双方签订的服务协议。2.2承诺方有权要求接收方提供必要的信息系统运行环境和资源支持，保证信息系统安全稳定运行。2.3承诺方有权要求接收方配合进行信息系统安全检查和审计，并对检查和审计结果进行整改。2.4承诺方应按照法律法规及双方约定，保护信息系统用户信息和数据安全，不得泄露、篡改或丢失用户信息和数据。2.5承诺方应定期向接收方报告信息系统运行情况，包括系统运行状态、安全事件处理情况等。2.6承诺方应配合接收方进行信息系统安全事件调查和处理，提供必要的技术支持和证据材料。接收方有权对承诺方的信息技术保障工作进行监督和检查，对发觉的问题提出整改意见，承诺方应及时整改。第三条违约责任3.1若承诺方未按照本承诺书及双方签订的服务协议履行信息技术保障义务，导致信息系统发生安全事件或运行故障，给接收方造成损失的，承诺方应承担相应的赔偿责任。3.2若承诺方泄露、篡改或丢失信息系统用户信息和数据，将依法承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。3.3若承诺方未配合接收方进行信息系统安全检查和审计，或对检查和审计结果拒不整改，接收方有权解除服务协议，并要求承诺方承担违约责任。3.4接收方未按照服务协议提供必要的信息系统运行环境和资源支持，导致信息系统无法正常运行，应承担相应的违约责任。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。承诺方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________接收方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____________________信息技术保障承诺函第8篇根据__________协议合同要求1.基础条款与适用范围本承诺书由承诺方（以下简称“甲方”）与受益方（以下简称“乙方”）根据《__________协议合同》（以下简称“协议”）的约定，就信息技术保障服务相关事宜作出如下承诺。本承诺书自生效之日起，对双方具有法律约束力。承诺方承诺严格遵守协议约定的权利义务，保证所提供的信息技术保障服务符合协议要求及相关法律法规的规定。1.1定义与解释1.1.1信息技术保障服务指本承诺书涉及的特定技术标准，包括但不限于网络系统稳定性、数据安全性、系统可用性及应急响应服务。1.1.2服务水平协议指协议中约定的服务可用性、响应时间及解决时限等具体指标。1.1.3关键业务系统指协议中明确列出的对乙方运营具有重大影响的业务系统或数据资产。1.1.4安全漏洞指系统在设计、部署或运行过程中存在的可能被恶意利用的缺陷或配置不当。1.1.5第三方服务提供商指甲方为履行协议而委托的其他技术服务商或供应商。1.2适用范围本承诺书适用于协议项下所有信息技术保障服务的提供与监督，包括但不限于系统监控、故障修复、安全加固及定期维护等。甲方承诺将严格按照协议约定的范围、标准和流程执行保障服务。2.核心承诺事项2.1服务保障标准甲方承诺为乙方提供的信息技术保障服务将符合协议约定的服务水平协议，包括但不限于：系统可用性不低于__________%，保证关键业务系统7×24小时稳定运行；重大故障响应时间不超过__________分钟，并设立专门的应急小组处理突发事件；定期开展安全评估，及时发觉并修复安全漏洞，保证系统符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准。2.2技术支持与维护甲方承诺组建专业的技术团队，负责协议项下系统的日常监控与维护，包括但不限于：实施自动化监控工具，实时监测网络流量、服务器功能及应用状态；每月开展系统健康检查，出具书面报告并提交乙方审核；针对乙方提出的技术需求，提供优先级的解决方案设计与实施。2.3安全责任与合规性甲方承诺采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据及系统的安全性，包括：部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，并定期更新规则库；对接触乙方核心数据的技术人员进行背景审查，并签署保密协议；遵守《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，保证数据处理活动合法合规。3.执行与监督机制3.1内部监督甲方设立专门的信息技术保障管理部门，负责监督服务质量的执行情况，并定期向乙方汇报工作进展。乙方有权要求甲方提供服务记录、测试报告及故障处理日志等资料。3.2外部审计甲方同意在协议约定的期限内，配合乙方或其指定的第三方机构开展服务质量审计，并就审计发觉的问题及时整改。审计结果应书面确认并提交双方存档。3.3争议解决若双方在服务保障事项上产生分歧，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依据协议约定提交仲裁或诉讼。甲方承诺在争议期间，仍需继续履行协议项下的基本保障义务。4.附则条款4.1变更与通知任何一方如需变更本承诺书的内容，应提前30日以书面形式通知对方，经双方签字盖章后生效。未经对方同意的擅自变更，不产生法律效力。4.2不可抗力因地震、火灾、战争等不可抗力因素导致服务中断的，甲方应在合理期限内通知乙方，并采取措施尽快恢复服务。不可抗力影响消除后，双方应协商调整服务计划。4.3完整协议本承诺书构成双方关于信息技术保障服务的完整约定，与协议其他条款存在冲突的，以本承诺书为准。4.4法律效力本承诺书自双方签字盖章之日起生效，其效力独立于协议，不因协议的解除或终止而失效。承诺方（盖章）：__________________