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文档简介
第=PAGE1*2-11页(共=NUMPAGES1*22页)PAGE旅馆住宿空间洁净承诺函5篇范文旅馆住宿空间洁净承诺函第(1)篇为保证__________工作顺利开展:一、基本事项本承诺函由__________旅馆(以下简称“本旅馆”)针对住宿空间洁净工作作出专项承诺,以保障住客健康、提升服务质量及维护场所声誉。本旅馆承诺将严格遵守国家相关法律法规及行业标准,全面履行洁净管理职责,保证住宿环境符合卫生安全要求。本旅馆将根据本承诺函约定,落实各项具体措施,接受住客及相关部门监督。二、核心规范本旅馆坚持“以人为本、预防为主”的洁净管理理念,以住客体验为核心,以法律法规为依据,以行业标准为准绳,实施全流程、全方位的洁净管理。本旅馆将建立健全洁净管理制度,明确岗位责任,强化操作规范,保证各项措施落到实处。三、实施办法(一)环境清洁管理1.客房区域:每日开展__________次客房深度清洁,包括地面、墙面、家具、床铺、卫浴等物品的全面消毒;每日更换床单、被套、枕套等床上用品,保证一客一换一清洗;定期对空调、通风系统进行专业清洗与维护,保持空气流通洁净。2.公共区域:每日开展__________次大堂、走廊、电梯等公共区域的地毯、地面清洁;每日对卫生间、茶水间、健身区等高频接触点进行__________次消毒;定期清理垃圾桶,保证垃圾日产日清,并采取密闭式收集措施。3.垃圾处理:严格执行垃圾分类标准,设置分类垃圾桶,并委托具备资质的单位进行垃圾运输与处理,防止环境污染。(二)设施设备维护1.设备清洁:每日对电梯按钮、门把手、电梯轿厢内壁等高频接触部位进行__________次消毒;每周对电梯、空调外机等设施进行专业检查与清洁,保证运行正常。2.消毒管理:使用符合国家标准消毒剂,对客房、公共区域、工作人员手部接触部位进行定期消毒;消毒记录专人管理,保证消毒效果可追溯。(三)人员健康管理1.员工培训:定期组织员工进行卫生知识与操作规范培训,保证员工掌握正确的清洁消毒方法;新入职员工必须通过卫生知识考核后方可上岗。2.健康监测:建立员工健康档案,要求员工每日进行体温检测,如有异常及时隔离处理;保洁人员需持有效健康证明上岗。四、监督机制(一)内部监督1.设立洁净管理小组,由总经理担任组长,负责日常监督检查;每周组织一次全面检查,对发觉的问题限期整改。2.引入住客满意度调查机制,通过问卷调查、意见箱等方式收集反馈,及时优化洁净管理措施。(二)外部监督1.自愿接受卫生、市场监管等部门的社会监督,配合开展专项检查;对检查中发觉的问题,立即整改并公示整改结果。2.与行业协会、第三方检测机构建立合作,定期委托专业机构对环境质量进行检测,保证洁净标准达标。承诺人签名留白:__________签订日期留白:__________旅馆住宿空间洁净承诺函第(2)篇1.总则本旅馆承诺遵守国家及地方相关法律法规,严格遵守行业规范,保证住宿空间洁净卫生,保障住客健康与安全。2.承诺事项本旅馆承诺所有住宿空间(包括客房、公共区域、卫生间、走廊等)的清洁卫生工作,均按照以下标准执行:(1)客房清洁:每日全面清洁消毒,床单、被套、枕套等床上用品定期更换清洗;(2)公共区域清洁:每日清扫,地面、墙面、家具等保持无污渍、无异味;(3)卫生间清洁:每日消毒,保持洗手台、马桶、淋浴间等设施洁净;(4)空气质量:室内空气质量符合__________指标达到GB/T__________标准;(5)虫害控制:定期进行灭鼠、灭蚊、灭蟑等虫害防治工作。3.双方责任(1)本旅馆负责按照承诺事项及质量标准,保证住宿空间的洁净卫生;(2)住客应爱护旅馆设施,配合旅馆的清洁消毒工作;如发觉洁净卫生问题,应及时向旅馆反馈。4.附则本承诺有效期自__________至__________。承诺人签名:__________签订日期:__________旅馆住宿空间洁净承诺函第(3)篇洁净住宿空间责任书第一条基本原则甲方(旅馆名称)与乙方(服务对象或监管机构)本着共同维护住宿环境卫生、保障宾客健康权益的原则,依据国家相关法律法规及行业标准,特制定本责任书。甲方承诺将住宿空间的清洁卫生作为核心服务标准,保证所有提供给乙方的住宿设施及服务均符合规定要求。本单位保证所有客房及公共区域的清洁度达到行业基准,并接受乙方及相关权威机构的监督与检查。第二条服务标准1.客房清洁标准甲方承诺所有客房每日至少进行一次彻底清洁,每周进行一次深度消毒。客房内布草(床单、被套、枕套等)保证每使用一次即更换清洗,且清洗过程符合卫生标准。客房内卫生间地面、墙面、便器、洗手台等设施保持无污渍、无异味,洁具消毒频次不低于每日一次。客房玻璃窗、家具表面、空调滤网等定期擦拭清洁,保证无明显灰尘积聚。2.公共区域卫生标准大堂、走廊、电梯间、餐厅、会议室等公共区域每日进行清扫,地面保持干燥、无明显污渍。卫生间、楼梯间等重点区域清洁频次增加,垃圾日产日清,垃圾桶周边无溢出、污渍。公共区域地面、墙面、灯具等设施定期进行清洁维护,保证无明显积尘、污渍。3.食品安全与饮用水卫生甲方承诺提供餐饮服务的区域及设备符合食品安全管理规定,从业人员持有效健康证明上岗。饮用水供应符合国家饮用水卫生标准,水壶、饮水机等设备定期清洗消毒,本单位保证__________指标达标率100%。4.病媒生物防治甲方承诺采取有效措施预防老鼠、蟑螂、蚊蝇等病媒生物滋生,定期进行药物喷洒及设施检查,本单位保证__________指标达标率100%。第三条管理措施1.人员管理甲方设立专职清洁管理岗位,负责清洁工作的统筹与监督。所有清洁人员接受系统培训,掌握标准清洁流程及消毒方法,并定期进行健康检查。清洁人员工作期间必须佩戴工作标识,穿着整洁的工作服及鞋帽。2.清洁流程甲方制定详细的清洁作业指导书,明确各区域、各项目的清洁标准、工具使用及消毒要求。客房清洁流程涵盖床铺整理、布草更换、卫生洁具消毒、地面清洁、物品摆放等环节。公共区域清洁流程包括地面清扫、垃圾清运、设施擦拭、消毒等。3.物品管理甲方承诺所有清洁工具(拖把、抹布、消毒液等)均专用专用,不同区域使用不同清洁工具,避免交叉污染。清洁剂、消毒剂等物品存放于指定地点,并保证其有效性及安全性。布草、洗涤用品等供应商需具备相应资质,产品符合国家卫生标准。4.应急处理甲方制定突发卫生事件应急预案,如发生宾客投诉、疫情发生等情况,能够立即启动应急响应程序,及时进行现场消毒、隔离及处置。第四条监督与改进1.接受监督甲方承诺主动接受乙方的日常监督及定期检查,对乙方提出的问题及时整改,并建立问题反馈及整改记录台账。甲方保证__________指标达标率100%。2.信息公开甲方在旅馆显著位置公示住宿空间清洁卫生相关制度及联系方式,方便乙方及宾客监督。定期向乙方报告清洁卫生工作情况,包括清洁频次、消毒记录、监督检查结果等。3.持续改进甲方建立清洁卫生工作的持续改进机制,定期组织内部评审,根据国家政策法规、行业标准及乙方反馈意见,不断完善清洁管理制度及操作流程。第五条违约责任若甲方未能履行本责任书规定的清洁卫生义务,导致乙方或宾客发生健康损害或其他不良后果,甲方应承担相应法律责任及经济赔偿责任。乙方有权根据相关法律法规及本责任书约定,要求甲方进行整改、赔偿或采取其他补救措施。承诺人(签字):__________签订日期:__________旅馆住宿空间洁净承诺函第(4)篇承诺方:[旅馆名称](以下简称“承诺方”)地址:[旅馆详细地址]法定代表人:[法定代表人姓名]联系方式:[联系方式]接收方:入住本旅馆的客人(以下简称“接收方”)为维护旅馆住宿环境的清洁卫生,保障接收方的健康权益,提升服务质量,营造舒适的住宿体验,承诺方根据国家相关法律法规及行业规范,特制定本承诺书。第一条承诺事项承诺方郑重承诺,将严格遵守国家及地方关于公共场所卫生管理的有关规定,保证旅馆住宿空间的清洁卫生,为接收方提供安全、健康的住宿环境。具体承诺事项一、客房清洁。承诺方保证每日对客房进行至少一次的全面清洁,包括但不限于地面清扫、床铺整理、卫生间清洁消毒等。客房清洁过程中,将使用符合卫生标准的清洁工具和消毒剂,保证清洁效果。同时承诺方将定期对客房进行深度清洁和消毒,包括对墙壁、天花板、家具等进行彻底清洁和消毒,以消除潜在的细菌和病毒。二、公共区域清洁。承诺方将每日对公共区域进行清洁,包括大堂、走廊、餐厅、电梯等,保证地面干净、无污渍、无异味。同时承诺方将定期对公共区域的家具、设备进行清洁和消毒,以保障接收方的健康安全。三、垃圾处理。承诺方将设置足够的垃圾桶,并保证垃圾桶的清洁和及时清空。承诺方将按照相关要求对垃圾进行分类处理,保证垃圾不堆积、不外溢,以防止细菌滋生和传播。四、消毒措施。承诺方将采取有效的消毒措施,对客房、公共区域、家具、设备等进行定期消毒,以消除潜在的细菌和病毒。同时承诺方将加强对员工健康状况的监测,保证员工在健康状态下为接收方提供服务。第二条权利义务一、接收方的权利。接收方有权要求承诺方提供清洁卫生的住宿环境,有权对客房、公共区域的清洁卫生情况进行监督,并有权提出改进意见。接收方在入住期间,应自觉维护住宿环境的清洁卫生,不得在客房内吸烟、乱扔垃圾等。承诺方享有__________项服务权益。二、接收方的义务。接收方应遵守旅馆的卫生管理规定,不得在客房内吸烟、乱扔垃圾等。接收方应积极配合承诺方进行客房清洁和消毒工作,不得阻挠或妨碍承诺方的正常工作。三、承诺方的义务。承诺方应按照本承诺书的内容,保证旅馆住宿空间的清洁卫生,为接收方提供安全、健康的住宿环境。承诺方应积极配合接收方对清洁卫生情况的监督,并及时解决接收方提出的问题和建议。第三条违约责任一、若承诺方未能按照本承诺书的内容,保证旅馆住宿空间的清洁卫生,导致接收方发生健康问题或受到其他损失,承诺方应承担相应的法律责任。二、若接收方在入住期间,未能遵守旅馆的卫生管理规定,导致客房、公共区域的清洁卫生状况恶化,承诺方有权要求接收方立即改正,并有权根据情节轻重对接收方进行相应的处罚。三、本承诺书一式两份,承诺方和接收方各执一份,经双方签字盖章后生效。本承诺书未尽事宜,由双方协商解决。承诺方(盖章):[旅馆名称]法定代表人(签字):__________日期:__________接收方(签字):__________日期:__________旅馆住宿空间洁净承诺函第(5)篇根据__________协议合同要求1.适用范围与基本原则1.1本承诺书适用于__________旅馆住宿空间洁净管理相关事宜,由旅馆方(以下简称“承诺方”)向__________(以下简称“甲方”)作出。1.2承诺方承诺严格遵守国家及行业相关法律法规,以及__________指本承诺书涉及的特定技术标准,保证住宿空间符合约定的洁净标准。1.3承诺方将建立健全内部管理制度,明确各部门职责,保证洁净工作的系统性、持续性和有效性。2.具体承诺事项2.1日常清洁维护承诺方将每日对客房、公共区域、卫生间等区域进行清洁,包括但不限于地面清扫、垃圾清理、表面消毒等。清洁工作须在旅客入住前完成,并保证使用__________指本承诺书约定的清洁剂及消毒设备。2.2定期深度清洁承诺方将每月对客房及公共区域进行深度清洁,包括地毯清洗、家具消毒、空调系统维护等。深度清洁方案须提前制定并报甲方备案。2.3卫生设施管理承诺方将定期检查并维护供水系统、排污系统、通风设备等卫生设施,保证其运行正常,避免交叉污染风险。如发觉设施损坏,须立即修复并通知甲方。2.4客用品管理承诺方承诺提供的客用品(如毛巾、床品、洗漱用品等)均为合格产品,并符合国家卫生标准。客用品使用后须经过严格清洗、消毒,并达到__________指本承诺书约定的卫生指标。3.监督与考核3.1甲方有权对承诺方的洁净工作实施定期或不定期的检查,包括现场查看、抽样检测等。承诺方须积极配合,提供必要的工作记录及证明材料。3.2如检查发觉洁净工作不符合约定标准,承诺方须立即整改,并承担由此产生的相关费用。情节严重者,甲方有权解除合同并要求赔偿损失。3.3承诺方须建立内部考核机制,对员工洁净操作进行培训与评估,保证每位员工均符合岗位要求。培训记录须存档备查。4.违约责任与争议解决4.1承诺方若未能履行本承诺书约定的洁净义务,须承担相应的违约责任,包括但不限于经济赔偿、声誉损失等。4.2因洁净问题导致旅客发生健康问题或投诉,承诺方须承担全部责任,并配合甲方进行善后处理。4.3双方
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