老年人心理健康服务项目方案书

老年人心理健康服务项目方案书一、项目背景随着我国老龄化进程加快，老年群体面临的心理挑战日益凸显。空巢独居、慢性病困扰、社会角色转变等因素，使不少老年人陷入孤独、焦虑、抑郁等情绪困境。据社区调研显示，近三成老年居民存在不同程度的心理困扰，但现有服务多聚焦于物质帮扶，专业心理支持资源分散、供给不足，难以系统回应这一群体的心理健康需求。为填补服务空白，提升老年群体心理韧性与生活幸福感，特策划本心理健康服务项目。二、服务目标（一）总体目标构建“专业支持+社区参与+家庭联动”的老年人心理健康服务体系，通过分层干预、多元服务，帮助老年群体缓解心理压力、改善情绪状态，促进家庭关系和谐与社区心理支持网络形成。（二）具体目标1.完成[XX]名老年居民的心理健康筛查，建立动态心理档案，识别高风险人群并制定干预方案；2.为[XX]名有需求的老人提供个案心理咨询服务，缓解抑郁、焦虑等情绪问题；3.开展[XX]场团体心理辅导、[XX]场主题讲座，覆盖[XX]人次，提升老人情绪管理与人际交往能力；4.培育[XX]名具备心理支持能力的家庭照护者与社区志愿者，形成可持续的服务力量。三、服务内容（一）心理评估与筛查联合社区网格员、医护人员，采用老年抑郁量表（GDS-15）、焦虑自评量表（SAS）等标准化工具，通过入户访谈、集中测评等方式，为辖区老人开展心理健康评估。根据测评结果划分“低、中、高”风险等级，建立“一人一档”，动态跟踪心理状态变化，为后续服务提供依据。（二）个案心理咨询服务针对中高风险老人（如长期抑郁、社交退缩、睡眠障碍者），由持证心理咨询师开展一对一访谈式咨询。结合认知行为疗法、叙事疗法等技术，围绕情绪调节、人际冲突、生命意义探索等主题，每周1-2次、持续6-12周提供辅导。咨询过程中同步记录进展，定期复测量表，评估干预效果。（三）团体心理辅导按“情绪管理”“老友社交”“生命回顾”等主题，组建8-12人的小组，由社工+心理咨询师联合带领。通过情景模拟、游戏互动、故事分享等形式，帮助老人学习情绪表达技巧、拓展社交圈、重构生命价值感。每月开展2-3场，每季度轮换主题，形成“互助-成长”的小组氛围。（四）心理健康主题讲座邀请心理专家、精神科医师，围绕“老年心理调适技巧”“应对失能焦虑”“代际沟通策略”等主题，采用线下讲授+线上直播结合的方式开展讲座。每场配套发放《老年心理自助手册》，内容涵盖情绪调节方法、常见心理问题识别等，帮助老人及家属掌握自助工具。（五）家庭支持服务开展“家庭心理赋能工作坊”，面向老人家属（子女、配偶），培训其识别心理危机信号（如情绪低落、行为退缩）、掌握倾听与陪伴技巧。每季度1次工作坊，同步建立“家属互助群”，由心理咨询师在线答疑，促进家庭支持网络的形成。（六）线上心理服务平台开发“心暖银龄”小程序，设置“心理百科”“情绪树洞”“咨询预约”三大板块：心理百科：每日推送老年心理科普文章、冥想放松音频；情绪树洞：匿名分享心理困惑，由志愿者或咨询师给予支持性回应；咨询预约：提供线上预约个案咨询、团体辅导服务，匹配专业资源。四、实施步骤（一）筹备期（第1-2个月）1.需求调研：走访社区、养老院，发放问卷（抽样[XX]份），访谈老人、家属、社工，明确服务重点；2.团队组建：招募心理咨询师（[XX]名，持二级/三级证）、社工（[XX]名）、志愿者（[XX]名），开展“老年心理特点+伦理规范”岗前培训；3.宣传动员：通过社区公告、公众号、老年活动中心海报，介绍项目内容，征集服务对象。（二）实施期（第3-11个月）1.筛查建档：3-4月完成首轮评估，5月起每季度动态更新档案；2.服务开展：个案咨询：3月启动，滚动接收高风险老人，每周跟进进展；团体辅导：4月起每月开展2场，主题涵盖情绪管理、社交支持等；讲座直播：3月起每月1场，同步开放线上回放，扩大覆盖面；家庭工作坊：5月起每季度1场，培训家属心理支持技能；线上平台：4月上线运营，每日更新内容，安排咨询师值班答疑。3.中期评估：7月开展满意度调查、个案效果评估（如抑郁量表复测），根据反馈调整服务策略。（三）评估期（第12个月）1.成效评估：对比筛查数据，分析心理问题改善率、服务满意度，评估项目目标达成情况；2.总结推广：形成《老年心理健康服务实践报告》，提炼“专业+志愿”服务模式，向同类社区输出经验。五、保障机制（一）组织保障成立由街道办、社区居委会、心理咨询机构组成的项目领导小组，每月召开协调会，统筹场地、资金、人员等资源，确保项目落地。（二）人员保障专业支持：与高校心理系、精神卫生中心合作，邀请专家督导个案咨询、团体辅导；志愿培育：志愿者经“理论培训+模拟实操”考核后上岗，每月开展案例督导，提升服务能力。（三）资源保障资金：争取街道专项资金、公益创投支持，探索“政府购买+社会捐赠”的筹资模式；场地：社区提供日间照料中心、活动室作为服务场地；物资：联合药企、爱心企业捐赠心理测评设备、宣传手册等物资。（四）制度保障制定《服务流程手册》，明确咨询保密原则、危机干预流程（如发现自杀倾向，立即联动医院、家属介入）；建立服务台账，每周复盘个案进展，确保服务质量；引入第三方机构开展中期、终期评估，保障项目透明化运作。六、预期成效（一）个体层面80%接受服务的老人抑郁、焦虑情绪缓解，心理韧性提升，掌握2-3种情绪调节方法（如深呼吸、正念冥想）。（二）家庭层面家属识别心理问题的能力提升，代际沟通冲突减少，家庭支持网络更稳固，老人家庭幸福感增强。（三）社区层面形成“老人互助+专业支持”的心理服务生态，社区老年活动参与率提升30%，邻里关系更和谐。（四）社会层面探索出“低成本、可复制”的老年心理服务模式，为同类项目提供参考，推动老年心理健康服务标准化发展。七、预算规划预算项目明细说明金额（元）---------------------------------------------------------------人员费用咨询师补贴、社工工资、志愿者补贴[XX]活动费用讲座嘉宾费、团体辅导物资、工作坊耗材[XX]宣传费用海报制作、手册印刷、小程序开发维护[XX]其他费用心理测评软件授权、应急物资储备[XX]**总预算**—[XX]（注：预算可根据实