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文档简介
学生食堂用餐满意度调查问卷亲爱的同学:您好!为深入了解同学们在学校食堂的用餐体验,以便针对性优化餐品质量、服务水平与就餐环境,我们开展本次匿名调查。您的真实反馈将成为食堂改进的重要参考,恳请您结合日常用餐感受填写问卷。本次调查数据仅用于服务优化,个人信息严格保密,感谢您的支持与配合!一、基本用餐情况1.您每周在学校食堂用餐的次数大约是?□A.几乎每天(5次及以上)□B.3-4次□C.1-2次□D.很少(1次以下)二、餐品质量评价2.您对食堂餐品的口味满意度如何?□A.非常满意□B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.非常不满意3.食堂提供的菜品种类(如荤素搭配、南北风味、特色餐品等)是否能满足您的饮食需求?□A.完全满足□B.基本满足□C.一般□D.不太满足□E.完全不满足4.您认为食堂餐品的新鲜度(食材新鲜、无变质)表现如何?□A.非常好□B.较好□C.一般□D.较差□E.非常差5.食堂餐品的分量是否能满足您的食量需求?□A.完全足够□B.基本足够□C.一般(偶尔需要加餐)□D.不足(经常需要加餐)□E.过多(造成浪费)三、服务水平评价6.食堂工作人员打餐时的服务态度(如礼貌、耐心、规范操作等)让您感到?□A.非常满意□B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.非常不满意7.食堂的打餐速度(高峰时段等待时间)您觉得是否合理?□A.很快(几乎无需等待)□B.较快(等待≤5分钟)□C.一般(等待5-10分钟)□D.较慢(等待10-15分钟)□E.很慢(等待≥15分钟)8.食堂提供的餐具(餐盘、碗筷、汤勺等)是否干净、充足?□A.一直干净充足□B.大部分时间干净充足□C.一般(偶尔有污渍/不足)□D.经常不干净/不足□E.几乎都不干净/不足四、就餐环境评价9.食堂的卫生状况(桌面、地面、餐盘回收区清洁等)您的评价是?□A.非常干净□B.比较干净□C.一般□D.不太干净□E.非常不干净10.食堂的座位数量是否能满足用餐高峰时段的需求?□A.完全足够□B.基本足够(偶尔需要拼桌)□C.一般(经常需要找座位)□D.不足(很难找到座位)□E.严重不足(需要打包带走)11.食堂的通风、降噪(如风扇、空调、背景音控制)效果如何?□A.非常好(空气清新、环境安静)□B.较好□C.一般□D.较差(空气闷/噪音大)□E.非常差五、价格与性价比评价12.您认为食堂餐品的价格与质量是否匹配(性价比)?□A.非常匹配(物超所值)□B.比较匹配□C.一般□D.不太匹配(价格偏高)□E.完全不匹配(价格过高)13.与校外同类餐饮(如周边快餐店、小吃店)相比,食堂的价格您觉得?□A.明显更低□B.略低□C.差不多□D.略高□E.明显更高六、意见与建议14.您对食堂的改进建议或期望(可简要说明,如新增菜品、调整营业时间、改善环境等):_______________________________________________________________________问卷回收说明设计说明:本问卷围绕“餐品-服务-环境-价格”四大核心
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