培训学校岗位工作制度

PAGE培训学校岗位工作制度一、总则（一）目的为规范培训学校各岗位工作流程，提高工作效率，确保教学质量，保障学校正常运营，特制定本岗位工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体教职员工及各类岗位工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及教育行业相关标准，确保学校各项工作合法合规。2.职责明确原则：明确各岗位工作职责与权限，避免职责不清导致的工作混乱。3.高效协作原则：鼓励各岗位之间相互协作，形成高效的工作团队，共同推动学校发展。4.持续改进原则：根据学校发展及实际工作情况，不断完善岗位工作制度，提高管理水平。二、岗位职责（一）教学岗位1.教师依据教学大纲和学生实际情况，精心备课，撰写详细教案。按时完成授课任务，注重教学方法的多样性，激发学生学习兴趣。认真批改学生作业，及时了解学生学习情况，针对问题进行个别辅导。积极参与教学研讨活动，不断提升教学水平。协助学校组织各类考试，做好成绩统计与分析工作。2.教学管理人员负责教学计划的制定与执行，确保教学工作有序进行。安排教师授课任务，协调教学资源，保障教学活动顺利开展。对教学过程进行监控，定期检查教师教案、课堂教学情况等。收集学生反馈意见，及时解决教学过程中出现的问题。组织开展教学评估工作，对教师教学质量进行考核评价。（二）招生岗位1.招生专员深入了解学校培训课程和优势，制定有效的招生计划。通过多种渠道进行招生宣传，如电话营销、网络推广、线下活动等。接待来访咨询学员及家长，解答疑问，介绍课程详情。跟进潜在学员，促成报名，完成招生任务指标。2.市场推广人员分析市场动态和竞争对手情况，制定市场推广策略。设计并执行各类市场推广活动，提高学校品牌知名度。与合作机构、媒体等建立良好合作关系，拓展招生渠道。收集市场反馈信息，为招生工作提供数据支持和决策建议。（三）行政岗位1.行政管理人员负责学校日常行政管理工作，包括文件收发、档案管理、办公用品采购等。协调学校内部各部门之间的工作关系，确保信息畅通。安排学校会议、活动等，做好相关筹备与组织工作。维护学校办公环境，保障设施设备正常运行。协助学校处理对外联络事务，如接待来访、办理证照等。2.财务人员严格执行财务管理制度，做好学校财务核算工作。负责编制财务报表，进行财务分析，为学校决策提供财务依据。管理学校资金收支，确保资金安全，合理控制成本费用。协助制定学校预算计划，并监督预算执行情况。配合相关部门做好审计、税务等工作。（四）后勤岗位1.教学后勤人员保障教学设施设备的正常使用，定期进行维护和检查。协助教师准备教学资料，如教材印刷、教具制作等。负责教室卫生清洁和教学用品的发放与管理。配合教学活动的开展，提供必要的后勤支持服务。2.生活后勤人员做好学校食堂管理工作，确保饮食安全、卫生、营养。管理学生宿舍，维护宿舍秩序，为学生提供良好的住宿环境。负责学校环境卫生清扫与消毒工作，营造整洁的校园氛围。处理学校水电维修、安全保卫等日常后勤事务。三、工作流程与规范（一）教学工作流程1.课程开发教学部门根据市场需求和学校发展规划，提出课程开发意向。组织相关教师进行课程调研，收集资料，撰写课程大纲。经学校审批后，开展教材编写、教案设计等工作。2.备课教师根据课程大纲和教学计划，提前一周完成备课任务。备课内容包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、教学资源等。教案需经教学管理人员审核通过后方可实施教学。3.授课教师按照课表按时上课，不得擅自调课、停课。授课过程中要注重教学方法的运用，关注学生学习状态，及时调整教学节奏。做好课堂记录，包括学生出勤、课堂表现、教学效果等情况。4.作业批改与辅导教师根据教学内容布置适量作业，并及时批改。针对学生作业中存在的问题，进行个别辅导或集中讲解。定期对学生作业情况进行总结分析，调整教学策略。5.考试与评估教学管理人员根据教学计划组织各类考试，提前通知教师和学生。教师认真监考，严格按照评分标准进行阅卷。教学管理人员对考试成绩进行统计分析，组织教师对教学效果进行评估，总结经验教训，提出改进措施。（二）招生工作流程1.市场调研招生部门定期开展市场调研，了解竞争对手招生策略、市场需求变化等情况。分析调研数据，为制定招生计划和推广策略提供依据。2.招生计划制定根据学校发展目标和市场调研结果，制定年度、季度招生计划。明确招生目标、招生渠道、推广活动安排等内容。3.宣传推广招生专员和市场推广人员按照招生计划开展宣传推广工作。及时更新宣传资料，维护学校网站、社交媒体账号等网络宣传平台。组织参加各类招生展会、线下活动等，扩大学校影响力。4.咨询接待热情接待来访咨询学员及家长，详细介绍学校培训课程、师资力量、教学优势等。解答疑问，提供专业的报考建议和学习规划。收集学员及家长信息，建立潜在学员档案。5.报名促成跟进潜在学员，了解其报名意向，针对顾虑进行沟通解答。提供优惠政策、增值服务等，促进学员报名。办理报名手续，收取学费，开具发票。（三）行政工作流程1.文件管理收到文件后，及时进行登记、编号、传阅。重要文件需呈交学校领导批示后，按照批示意见进行处理。定期对文件进行整理归档，便于查询和使用。2.会议组织根据会议需求，提前确定会议时间、地点、参会人员等。准备会议资料，如会议议程、汇报材料等。组织会议召开，做好会议记录，会后及时整理会议纪要并传达相关人员。3.办公用品采购定期统计办公用品需求情况，制定采购计划。选择合格供应商，进行询价、比价、采购。做好办公用品入库、领用登记工作，合理控制库存。4.财务管理财务人员按照财务制度进行账务处理，确保账目清晰、准确。每月按时编制财务报表，向学校领导汇报财务状况。严格执行资金审批流程，保障资金安全。（四）后勤工作流程1.教学设施设备维护制定教学设施设备维护计划，定期进行检查和保养。对出现故障的设施设备及时进行维修，记录维修情况。建立设施设备档案，跟踪设备使用年限和维护历史。2.食堂管理每日对食堂食材进行验收，确保食材新鲜、安全。合理安排食谱，注重营养搭配，保证饮食质量。做好食堂环境卫生清洁和餐具消毒工作。定期收集师生对食堂饭菜的意见和建议，不断改进服务。3.宿舍管理办理学生入住、退房手续，做好宿舍分配工作。加强宿舍巡查，维护宿舍秩序，保障学生住宿安全。及时处理学生宿舍设施设备维修问题，提供良好的住宿环境。四、工作纪律与考勤（一）工作纪律1.遵守国家法律法规和学校各项规章制度，自觉维护学校形象。2.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。3.工作期间不得擅自离岗、串岗，严禁在工作场所从事与工作无关的事情。4.保守学校机密，不得泄露学校商业秘密、教学资料、学生信息等。5.服从工作安排，积极完成工作任务，不得推诿、扯皮。（二）考勤制度1.全体员工实行打卡考勤制度，打卡时间为上午上班前和下午下班前。2.迟到或早退在15分钟以内的，每月累计不超过3次的，视为正常出勤；超过15分钟的，按旷工半天处理。3.旷工半天扣除当日工资的2倍，旷工一天扣除当日工资的4倍，并视情节轻重给予警告、记过等处分。4.请假需提前填写请假申请表，按照审批权限进行审批。请假1天以内的，由部门负责人审批；请假1天以上3天以内的，由分管领导审批；请假3天以上的，由校长审批。5.病假需提供医院诊断证明，事假需提前说明理由。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。6.学校将定期对考勤情况进行统计和公示，对考勤优秀的员工给予表彰和奖励。五、培训与发展（一）培训计划1.根据学校发展需求和员工岗位技能要求，制定年度培训计划。2.培训内容包括专业知识培训、教学技能培训、管理能力培训、职业素养培训等。3.培训方式采用内部培训、外部培训、线上学习、实践锻炼等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展各类培训活动，确保培训质量和效果。2.培训过程中要做好培训记录，包括培训时间、地点、内容、参与人员等。3.鼓励员工积极参与培训，对培训表现优秀的员工给予奖励。（三）员工发展1.建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会和发展空间。2.根据员工工作表现和能力水平，定期进行岗位调整和晋升。3.为员工提供个性化的职业发展指导，帮助员工制定职业规划。六、考核与奖惩（一）考核制度1.建立科学合理的绩效考核体系，对员工工作表现进行全面考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作、职业素养等方面。3.考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。4.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）奖惩措施1.对考核优秀的员工给予表彰和奖