培训机构门岗管理制度

PAGE培训机构门岗管理制度一、总则（一）目的为加强培训机构安全管理，维护培训教学秩序，保障师生人身安全和培训机构财产安全，特制定本门岗管理制度。（二）适用范围本制度适用于本培训机构全体门岗工作人员及所有进入培训机构的人员和车辆。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障人员和财产安全放在首位，严格执行各项安全规定。2.规范管理原则：依据相关法律法规和行业标准，对门岗工作进行规范化、标准化管理。3.服务至上原则：在确保安全的前提下，为师生和来访人员提供热情、周到的服务。二、门岗人员职责（一）门岗值班人员1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，严格执行24小时值班制度。2.负责对进入培训机构的人员、车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入。3.对携带物品出培训机构的人员进行查验，防止培训机构财物流失。4.维护门岗周边秩序，制止各类违规行为，发现异常情况及时报告上级领导。（二）门岗负责人1.全面负责门岗的日常管理工作，制定工作计划和工作安排。2.组织门岗人员开展业务培训，提高门岗人员的业务素质和服务水平。3.定期检查门岗设施设备的运行情况，确保设施设备正常使用。4.协调处理门岗工作中出现的各类问题，重大问题及时向上级领导汇报。三、人员出入管理（一）本校师生1.本校师生凭工作证、学生证等有效证件进入培训机构。2.值班人员应认真核对证件信息，确认无误后予以放行。3.对于忘记携带证件的师生，值班人员可通过与相关部门或教师联系核实身份后放行，但应做好记录。（二）外来人员1.外来人员进入培训机构，须在门岗处进行登记，填写《外来人员登记表》，注明姓名、单位、来访事由、联系电话等信息。2.值班人员通过电话或其他方式与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行。3.外来人员离开时，值班人员应收回《外来人员登记表》，并注明离开时间。（三）临时访客1.因特殊情况临时来访的人员，如家长、快递员等，值班人员应先与被访人员取得联系，经同意后，在门岗处等待被访人员前来引领。2.被访人员引领临时访客进入培训机构时，值班人员应进行登记，并提醒临时访客遵守培训机构的相关规定。3.临时访客离开时，值班人员应确认其离开情况，并做好记录。四、车辆出入管理（一）本校车辆1.本校车辆凭车辆通行证进入培训机构，值班人员应核对通行证信息，确认无误后予以放行。2.车辆应按照指定的路线和停车位停放，不得随意停放影响交通秩序。（二）外来车辆1.外来车辆进入培训机构，须在门岗处进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明车辆型号、车牌号、来访事由、联系电话等信息。2.值班人员通过电话或其他方式与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并告知驾驶员按照指定路线行驶和停放。3.外来车辆离开时，值班人员应收回《外来车辆登记表》，并检查车辆是否有损坏培训机构设施设备等情况，确认无误后予以放行。（三）车辆停放管理1.培训机构内设置专门的停车场，车辆应按照规定的停车位有序停放。2.严禁在消防通道、疏散通道等禁止停车的区域停放车辆。3.门岗值班人员应加强对停车场的巡查，发现违规停放车辆及时进行劝阻和纠正。五、物品出入管理（一）携带物品进入1.师生和外来人员携带物品进入培训机构，值班人员应进行检查。2.对于携带大件物品或可疑物品的人员，值班人员应进行详细询问和检查，必要时可通知相关部门或人员进行核实。3.经检查无异常的物品，值班人员予以放行；对于违禁物品，如易燃易爆物品、管制刀具等，应予以暂扣，并及时报告上级领导。（二）携带物品离开1.师生和外来人员携带物品离开培训机构，值班人员应进行查验。2.对于携带培训机构财物的人员，值班人员应核实其是否有相关部门或人员的批准手续，手续齐全方可放行。3.对于携带大件物品或可疑物品的人员，值班人员应进行详细检查，防止培训机构财物流失或违禁物品带出。六、安全检查与巡逻（一）安全检查1.门岗值班人员应每日对门岗设施设备进行检查，包括门禁系统、监控设备、照明设备等，确保设施设备正常运行。2.定期对门岗周边环境进行检查，清理杂物，消除安全隐患。3.对进入培训机构的人员和车辆进行安全检查，防止携带危险物品进入。（二）巡逻制度1.门岗负责人应制定巡逻计划，安排门岗人员进行定时巡逻。2.巡逻人员应佩戴明显的标识，按照规定的路线和时间进行巡逻。3.巡逻过程中，应重点检查门岗周边、培训机构内的安全情况，发现问题及时报告并处理。4.做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。七、突发事件处理（一）突发事件报告1.门岗值班人员在工作中发现突发事件，如火灾、盗窃、暴力事件等，应立即报告上级领导。2.报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度等信息。（二）突发事件处理措施1.接到报告后，上级领导应立即启动应急预案，组织相关人员进行应急处理。2.门岗值班人员应在确保自身安全的前提下，积极配合应急处理工作，提供必要的协助和支持。3.对于火灾事件，应立即拨打火警电话，并组织人员疏散；对于盗窃、暴力事件等，应保护现场，配合公安机关进行调查处理。八、培训与考核（一）培训计划1.门岗负责人应制定门岗人员培训计划，定期组织门岗人员进行业务培训。2.培训内容包括安全知识、服务规范、应急处理等方面，提高门岗人员的业务素质和服务水平。（二）考核制度1.建立门岗人员考核制度，对门岗人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、工作态度、业务能力