培训机构家长接送安全制度

PAGE培训机构家长接送安全制度一、总则1.目的为确保培训机构学员在家长接送过程中的安全，规范接送流程，预防各类安全事故的发生，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本培训机构所有参与培训课程的学员及其家长接送活动。3.基本原则安全第一原则：始终将学员的安全放在首位，确保接送过程无安全隐患。规范有序原则：制定明确的接送流程和规范，保证接送活动有序进行。家校协同原则：加强与家长的沟通协作，共同保障学员接送安全。二、接送人员管理1.家长职责家长应按照培训机构规定的接送时间准时到达指定地点。如有特殊情况不能按时接送，需提前与培训机构相关工作人员取得联系并说明原因。家长在接送过程中要密切关注学员的安全，牵领学员的手，避免学员在途中奔跑、打闹。遵守培训机构的各项规章制度，听从现场工作人员的指挥，有序排队接送学员。2.培训机构工作人员职责负责维持接送现场的秩序，引导家长在指定区域排队等候。对接送学员的家长进行身份核实，确保接送人员的准确性。在学员交接过程中，与家长做好沟通，了解学员当天的学习情况及身体状况。如发现异常情况，及时与家长沟通并采取相应措施，同时向培训机构负责人报告。三、接送时间与地点1.接送时间周一至周五：上午课程结束时间为[具体时间]，下午课程开始时间为[具体时间]，请家长在规定时间前[X]分钟到达接送地点。周六、周日：上午课程结束时间为[具体时间]，下午课程开始时间为[具体时间]，接送时间要求同工作日。如有课程调整，培训机构将提前通知家长，家长需按照新的时间安排接送学员。2.接送地点培训机构校区大门外指定区域。该区域设有明显的标识，便于家长识别。若因特殊原因需要临时变更接送地点，培训机构将提前通过短信、微信公众号等方式通知家长。四、接送流程1.家长到达家长按照规定时间到达接送地点后，在指定区域排队等候。工作人员在学员放学前[X]分钟开始组织学员排队集合。2.学员交接工作人员按照班级顺序，将学员带到指定交接位置。家长与工作人员进行学员交接，确认学员身份，并在交接记录上签字。交接记录应包括学员姓名、班级、交接时间、家长签名等信息。工作人员向家长简要介绍学员当天的学习情况，如学习内容、表现等。家长如有疑问，可当场与工作人员沟通。3.离开现场家长牵领学员有序离开接送地点，不得在现场逗留、聚集。如家长需与其他家长交流，应在不影响交通和现场秩序的前提下进行。五、特殊情况处理1.家长迟到若家长迟到，应立即与培训机构工作人员取得联系。工作人员在确认家长身份后，将学员带回校区内指定地点等待。家长到达后，向工作人员说明迟到原因，并在交接记录上注明迟到情况。工作人员再次与家长进行学员交接，并提醒家长下次按时接送。2.家长未按时来接培训机构工作人员在学员放学后，如家长未按时到达，应首先尝试通过预留的联系方式与家长取得联系。若多次联系无果，工作人员应将学员带回校区办公室妥善安置，并继续尝试联系家长。同时，向培训机构负责人报告情况。在家长未到达期间，工作人员要关注学员的情绪和需求，为学员提供必要的帮助。3.学员突发状况在接送过程中，如学员突发疾病或受伤，家长和工作人员应立即采取急救措施。工作人员应第一时间通知培训机构负责人，并拨打急救电话[具体号码]。同时，安排专人陪同学员前往附近医院进行救治，并及时与家长沟通学员的情况。事后，培训机构应配合家长做好相关后续工作，如提供病历、协助处理保险理赔等。六、交通安全保障1.家长注意事项家长接送学员时，应选择安全的交通方式。如自驾，要遵守交通规则，注意交通安全，不得在校区周边道路违规停车。如乘坐公共交通工具，要照看好学员，确保学员上下车安全。2.培训机构措施在接送高峰时段，安排工作人员在校区周边协助维护交通秩序，引导车辆有序通行，避免造成交通拥堵。定期对校区周边交通状况进行巡查，发现安全隐患及时向相关部门报告，并配合做好整改工作。七、环境安全保障1.校区周边环境培训机构应定期对校区周边环境进行检查，确保无安全隐患。如发现周边存在道路破损、井盖缺失、施工等可能影响学员接送安全的情况，应及时采取措施并向相关部门反映。在接送地点设置明显的安全警示标识，提醒家长和学员注意安全。2.校区内部环境保持校区内部通道畅通，不得堆放杂物。对接送区域的照明设施、监控设备等进行定期检查和维护，确保正常运行，为接送活动提供安全保障。八、宣传与培训1.宣传通过培训机构官方网站、微信公众号、短信等渠道向家长宣传本接送安全制度，确保家长知悉并遵守相关规定。在校区内显著位置张贴接送安全制度海报，方便家长随时查看。2.培训定期组织工作人员进行接送安全培训，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。培训内容包括接送流程、学员交接规范、特殊情况处理等。对新入职的工作人员进行专门的接送安全培训，确保其熟悉制度要求和工作流程。九、监督与考核1.监督机制培训机构设立专门的安全监督小组，定期对家长接送活动进行监督检查。检查内容包括接送时间、地点、流程执行情况，工作人员履职情况等。鼓励家长对接送过程中的安全问题进行监督，如发现违规行为可向培训机构负责人或相关部门反映。2.考核办法将家长接送安全制度的执行情况纳入工作人员绩效考核体系。对在接送工作中表现优秀的工作人员给予表彰和奖励；对违反制度规定、导致安全事故发生的工