培训机构整治十项制度

PAGE培训机构整治十项制度一、总则1.目的为加强对培训机构的规范管理，提高培训质量，保障学员合法权益，促进培训机构健康有序发展，依据相关法律法规和行业标准，特制定本整治十项制度。2.适用范围本制度适用于在本地区范围内依法设立的各类营利性和非营利性培训机构，包括但不限于职业技能培训、艺术培训、语言培训、课外辅导等各类培训业务。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保培训机构的运营活动合法合规。规范管理原则：建立健全各项管理制度，加强对培训机构的全方位管理，提高管理水平和效率。质量至上原则：把提高培训质量作为核心目标，加强教学管理和师资队伍建设，确保培训效果。保障权益原则：充分保障学员、教师和其他从业人员的合法权益，维护公平公正的市场秩序。二、机构设立与审批制度1.设立条件具有符合规定的办学场所，教学场地应符合安全、消防、卫生等要求，面积应满足教学需要。配备与培训项目和规模相适应的师资队伍，教师应具备相应的教师资格证书和教学经验。拥有必要的教学设备和设施，如教室、实验室、实训场地等，以满足教学实践需求。具备稳定的经费来源，能够保证培训机构的正常运转和发展。制定完善的教学计划、教学大纲和管理制度，确保教学质量和管理规范。2.审批流程申请人向当地教育行政部门提交设立申请，并提供相关材料，包括办学申请书、章程、场地证明、师资情况、教学计划等。教育行政部门收到申请后，进行实地考察和审核，对符合设立条件的，予以受理。组织专家评审，对培训机构的教学方案、师资力量、管理水平等进行评估。根据专家评审意见，教育行政部门作出审批决定，同意设立的，颁发办学许可证；不同意设立的，书面说明理由。3.变更与终止培训机构变更名称、地址、法定代表人、培训内容等重要事项的，应提前向教育行政部门提出申请，经批准后方可变更。培训机构终止办学的，应提前三个月向教育行政部门提出申请，并提交清算报告等相关材料。教育行政部门在收到申请后，进行审核，同意终止的，注销办学许可证，并予以公告。三、师资队伍建设制度1.教师资质要求从事学科知识培训的教师应具备相应的教师资格证书，且专业与所授学科相符。从事职业技能培训的教师应具有相关职业资格证书或专业技术职称，并具备丰富的实践经验。外籍教师应符合国家有关规定，持有合法有效的工作签证和相关资质证明。2.教师招聘与管理培训机构应制定教师招聘计划，明确招聘条件和程序，通过公开招聘、面试、试讲等环节选拔优秀教师。与教师签订劳动合同，明确双方权利义务，保障教师的合法权益。建立教师培训制度，定期组织教师参加业务培训和进修，提高教师的教学水平和专业素养。加强对教师的考核评价，建立科学合理的考核指标体系，定期对教师的教学质量、师德师风等进行考核，考核结果作为教师奖惩、续聘、解聘的依据。3.师德师风建设加强教师职业道德教育，引导教师树立正确的教育观、价值观和职业道德观，自觉遵守教师职业道德规范。建立师德师风监督机制，设立举报电话和邮箱，接受学员、家长和社会的监督。对违反师德师风的行为，依法依规严肃处理。四、教学管理制度1.教学计划与大纲培训机构应根据培训目标和学员实际情况，制定科学合理的教学计划和教学大纲，明确教学内容、教学方法、教学进度和考核方式等。教学计划和教学大纲应报教育行政部门备案，并根据实际情况适时调整和完善。2.教学过程管理建立健全教学管理制度，加强对教学过程的全程监控，确保教学活动有序进行。教师应认真备课、授课，严格按照教学计划和教学大纲组织教学，注重教学方法的多样性和灵活性，提高教学质量。加强对学员学习情况的跟踪和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。定期组织学员进行考试、考核，检验学习效果。3.教材选用与管理培训机构应选用符合国家法律法规和行业标准的教材，优先选用正规出版社出版的教材。建立教材选用审核制度，对教材的内容、质量等进行审核，确保教材的适用性和科学性。加强对教材的管理，建立教材库，妥善保管教材，防止教材丢失、损坏和盗版。五、收费与退费制度1.收费管理培训机构应严格按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准，并在显著位置公示收费项目、收费标准、收费方式等。收费应开具合法有效的票据，不得使用白条或其他非法票据。严禁以任何名义向学员收取与培训无关的费用，不得巧立名目乱收费。2.退费规定培训机构应制定明确的退费制度，在招生简章和培训合同中明确退费的条件、程序和标准。学员因自身原因要求退费的，应按照合同约定办理退费手续。培训机构应在扣除已发生的费用后，将剩余费用及时退还学员。因培训机构原因导致培训无法正常进行或终止的，应全额退还学员已缴纳的费用，并按照合同约定承担相应的赔偿责任。六、安全管理制度1.安全责任培训机构法定代表人是安全工作的第一责任人，应全面负责培训机构的安全管理工作。建立健全安全管理制度，明确各部门和人员的安全职责，层层落实安全责任。2.安全设施与环境培训机构应配备必要的安全设施和设备，如消防器材、安全疏散通道、应急照明等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。教学场地应符合安全、消防、卫生等要求，不得在危房、违章建筑内开展培训活动。加强对培训场所的环境卫生管理，保持教学环境整洁卫生，预防传染病的发生。3.安全教育与培训定期组织学员和教职工开展安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。制定应急预案，定期组织应急演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。七、培训广告管理制度1.广告内容规范培训机构的培训广告应真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大、误导性内容。广告中应明确培训项目、培训内容、培训师资、培训时间、培训地点、收费标准等关键信息，不得隐瞒或欺诈。不得使用“保过”“包就业”等绝对化语言，不得进行不正当竞争和虚假宣传。2.广告发布审核培训机构发布培训广告前，应将广告内容报教育行政部门审核，经审核同意后方可发布。教育行政部门应加强对培训广告的审核管理，对不符合规定的广告，责令培训机构改正或停止发布。3.广告监督管理建立培训广告监督机制，加强对培训广告的日常监测和检查，及时发现和处理违法违规广告。对违反培训广告管理制度的培训机构，依法依规予以处罚，并责令其限期整改。情节严重的，吊销办学许可证。八、学员管理制度1.学员招收培训机构应按照教育行政部门核定的招生范围和规模进行招生，不得超范围、超规模招生。招生宣传应真实、准确，不得进行虚假宣传和欺骗招生。建立学员档案，记录学员的基本信息、学习情况、考核成绩等。2.学员管理与服务加强对学员的日常管理，关注学员的学习和生活情况，及时解决学员遇到的问题。为学员提供优质的教学服务，建立良好的师生关系，营造积极向上的学习氛围。鼓励学员参与培训活动，培养学员的自主学习能力和创新精神。3.学员权益保障充分保障学员的合法权益，尊重学员的人格尊严，不得歧视、体罚或变相体罚学员。建立学员投诉处理机制，及时受理学员的投诉和建议，并在规定时间内给予答复和处理。九、财务管理制度1.财务核算培训机构应按照国家有关财务制度和会计法规，建立健全财务核算制度，规范财务核算行为。配备专业的财务人员，负责财务核算、财务管理等工作。财务人员应具备相应的会计从业资格证书。定期编制财务报表，如实反映培训机构的财务状况和经营成果，并按照规定报送教育行政部门和其他相关部门。2.资金管理加强对资金的管理，严格执行资金审批制度，确保资金使用安全、合理、有效。培训机构的资金应专款专用，不得挪作他用。严禁设立“小金库”。定期对资金进行清查盘点，做到账实相符。3.财务监督建立健全财务监督机制，加强对财务活动的监督检查。教育行政部门应定期对培训机构的财