保安职工培训管理制度

PAGE保安职工培训管理制度一、总则（一）目的为了提高保安职工的业务素质和服务水平，规范保安职工培训工作，确保公司安全保卫工作的顺利进行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安职工。（三）培训原则1.按需施教：根据公司安全保卫工作的实际需求和保安职工的岗位特点，有针对性地开展培训。2.注重实效：培训内容紧密结合实际工作，注重培养保安职工的实际操作能力和解决问题的能力，确保培训取得实效。3.全员参与：鼓励全体保安职工积极参加培训，不断提高自身素质，形成全员学习、终身学习的良好氛围。（四）职责分工1.人力资源部门负责制定年度培训计划，并组织实施。负责培训师资的选拔、培训教材的编写和培训场地的安排。负责培训费用的预算和报销。负责对培训效果进行评估和考核。2.安全保卫部门负责制定保安职工培训大纲和培训内容。负责培训过程的组织和管理。负责对保安职工的日常工作表现进行考核，并将考核结果反馈给人力资源部门。3.各部门负责配合人力资源部门和安全保卫部门开展培训工作，提供必要的支持和协助。负责对本部门保安职工的培训效果进行跟踪和评估，及时反馈培训需求。二、培训计划（一）年度培训计划1.人力资源部门应在每年年底前，根据公司安全保卫工作的实际需求和保安职工的岗位特点，制定下一年度的培训计划。2.年度培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资、培训费用等内容。3.年度培训计划应报公司领导审批后实施。（二）月度培训计划1.安全保卫部门应根据年度培训计划，结合当月工作实际，制定月度培训计划。2.月度培训计划应包括培训内容、培训时间、培训地点、培训师资等内容。3.月度培训计划应提前一周报人力资源部门备案。（三）临时培训计划1.因工作需要或突发事件，需要对保安职工进行临时培训时，由安全保卫部门提出培训需求，经公司领导批准后，人力资源部门制定临时培训计划并组织实施。2.临时培训计划应包括培训内容、培训时间、培训地点、培训师资等内容。三、培训内容（一）职业道德培训1.职业道德规范：包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等内容。2.职业操守：包括遵守法律法规、保守公司机密、廉洁自律、文明执勤等内容。（二）业务知识培训1.安全保卫知识：包括安全防范知识、消防安全知识、治安管理知识等内容。2.岗位职责：包括门卫职责、巡逻职责、监控职责、应急处置职责等内容。3.技能操作：包括门禁系统操作、监控设备操作、消防器材使用、擒拿格斗技能等内容。（三）法律法规培训1.国家法律法规：包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国劳动法》等内容。2.公司规章制度：包括公司安全保卫制度、员工行为规范、考勤制度等内容。（四）心理健康培训1.心理健康知识：包括情绪管理、压力应对、人际关系处理等内容。2.心理调适方法：包括自我放松、心理咨询、心理治疗等内容。四、培训方式（一）内部培训1.由公司内部的培训师或业务骨干担任培训师资，对保安职工进行培训。2.内部培训应根据培训内容和培训对象的特点，采用课堂讲授、案例分析、模拟演练、实地操作等多种方式进行。（二）外部培训1.选派保安职工参加外部专业培训机构举办的培训课程。2.外部培训应根据公司安全保卫工作的实际需求和保安职工的岗位特点，选择合适的培训课程和培训机构。（三）在线学习1.利用公司内部网络平台或在线学习平台，为保安职工提供在线学习资源。2.在线学习应包括视频课程、电子书籍、在线测试等内容，方便保安职工随时随地进行学习。（四）实地参观学习1.组织保安职工到其他单位或先进企业进行实地参观学习。2.实地参观学习应让保安职工了解其他单位或先进企业的安全保卫工作经验和管理模式，拓宽视野，提高工作水平。五、培训师资（一）内部培训师选拔1.人力资源部门应制定内部培训师选拔标准，明确选拔条件和程序。2.内部培训师应具备扎实的专业知识、丰富的实践经验、良好的表达能力和沟通能力。3.内部培训师选拔应采取个人自荐、部门推荐、组织考察等方式进行。（二）内部培训师培训1.人力资源部门应定期组织内部培训师参加培训，提高其教学水平和业务能力。2.内部培训师培训应包括教学方法、课程设计、课件制作、教学评估等内容。（三）外部培训师邀请1.根据培训内容和培训需求，邀请外部专业培训机构的培训师或行业专家担任培训师资。2.邀请外部培训师应签订培训协议，明确培训内容、培训时间、培训费用、培训效果评估等事项。六、培训教材（一）教材编写1.安全保卫部门应根据培训大纲和培训内容，编写培训教材。2.培训教材应注重实用性和针对性，内容应简洁明了、通俗易懂。（二）教材审核1.人力资源部门应组织相关人员对培训教材进行审核，确保教材质量。2.审核内容包括教材的准确性、完整性、实用性、可读性等方面。（三）教材更新1.随着公司安全保卫工作的不断发展和变化，培训教材应及时更新。2.培训教材更新应根据实际工作需求和培训反馈意见，对教材内容进行修订和完善。七、培训考核（一）考核方式1.培训考核应根据培训内容和培训目标，采用考试、实际操作、撰写心得体会等多种方式进行。2.考试应采用闭卷考试或开卷考试的方式进行，实际操作应在模拟场景或实地进行，撰写心得体会应结合培训内容和实际工作进行。（二）考核标准1.人力资源部门应制定培训考核标准，明确考核内容和考核分值。2.考核标准应根据培训目标和培训内容，合理设置考核项目和考核权重。（三）考核结果应用1.培训考核结果应作为保安职工晋升、调薪、奖励、处罚的重要依据。2.对考核成绩优秀的保安职工，应给予表彰和奖励；对考核成绩不合格的保安职工，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。八、培训档案管理（一）档案建立1.人力资源部门应建立保安职工培训档案，记录保安职工的培训情况。2.培训档案应包括培训计划、培训教材、培训记录、考核成绩、培训证书等内容。（二）档案维护1.培训档案应定期进行整理和更新，确保档案内容的完整性和准确性。2.培训档案应妥善保管，防止档案丢失或损坏。（三）档案查询1.保安职工有权查询自己的培训档案。2.其他部门因工作需要查询保安职工培训档案时，应经人力资源部门同意，并办理相关手续。九、培训费用管理（一）费用预算1.人力资源部门应根据年度培训计划，编制培训费用预算。2.培训费用预算应包括培训师资费用、培训教材费用、培训场地费用、培训设备费用、培训差旅费等内容。（二）费用报销1.培训费用报销应按照公司财务制度的规定