职业培训收费管理制度

PAGE职业培训收费管理制度一、总则（一）目的为加强公司职业培训收费管理，规范收费行为，维护公司和学员的合法权益，根据相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司开展的各类职业培训项目的收费管理。（三）基本原则1.合法合规原则严格遵守国家有关价格、收费等法律法规，确保收费行为合法合规。2.公开透明原则收费标准、收费项目、收费方式等应向学员公开透明，接受社会监督。3.合理定价原则根据培训成本、市场需求等因素合理确定收费标准，确保收费合理公正。4.收支平衡原则收费应保证培训项目的正常开展，实现收支平衡，略有结余。二、收费项目及标准（一）培训课程收费1.公司根据不同职业培训课程的内容、时长、难度等因素制定收费标准。具体收费标准见附件《职业培训课程收费标准明细表》。2.培训课程收费应包含培训师资费用、教材资料费用、场地设备使用费用、证书考核费用等直接成本以及合理的管理费用和利润。（二）教材资料费1.教材资料费根据实际使用的教材和资料价格收取，多退少补。2.教材资料应符合培训课程大纲要求，确保质量。（三）证书考核费1.证书考核费按照相关证书颁发机构规定的标准收取，用于支付证书考核、评审、颁发等费用。2.公司应向学员明确说明证书考核费的用途和标准。（四）其他收费1.因学员个人原因需要额外增加培训课时、培训项目或特殊服务的，可根据实际情况另行收费。2.对于补考、重考等情况，按照规定收取相应费用。三、收费方式（一）收费时间1.培训课程收费一般应在报名时一次性收取。对于长期培训项目，可根据培训进度分阶段收取，但应在报名时明确告知学员收费方式和时间节点。2.教材资料费、证书考核费等可与培训课程收费一并收取，也可在实际发生时收取。（二）收费渠道1.公司应通过正规的收费渠道收取费用，如公司财务部门、指定的银行账户、线上支付平台等。2.严禁任何部门或个人以现金形式私自收取费用，特殊情况需经公司批准并严格按照规定办理手续。（三）收费票据1.公司收取费用后，应按照国家有关规定开具合法有效的收费票据。2.收费票据应注明收费项目、收费金额、收费时间、学员姓名等信息，确保票据内容真实、准确、完整。四、收费管理与监督（一）收费管理职责1.公司财务部门负责职业培训收费的统一管理，包括收费标准的审核、收费票据的开具、收款入账等工作。2.培训部门负责向学员宣传解释收费政策和标准，协助财务部门做好收费工作。3.其他相关部门应配合财务部门和培训部门做好收费管理工作，确保收费工作顺利进行。（二）收费监督检查1.公司定期对职业培训收费情况进行自查，检查收费标准执行情况、收费票据使用情况、收费资金管理情况等，发现问题及时整改。2.接受学员和社会的监督，对于学员的投诉和举报，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给学员。（三）违规处理1.对于违反本制度规定的收费行为，公司将视情节轻重给予相关责任人批评教育、警告、罚款等处理。2.对于因违规收费给公司和学员造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。五、退费管理（一）退费条件1.学员因个人原因无法参加培训的，可在规定时间内申请退费。具体退费时间和比例按照以下规定执行：在培训课程开课前[X]天内申请退费的，退还全部培训费用；在培训课程开课[X]天后至[X]天内申请退费的，退还培训费用的[X]%；在培训课程开课[X]天后申请退费的，不予退费。2.因公司原因导致培训课程无法正常开展的，公司应全额退还学员已缴纳的培训费用，并按照相关规定承担相应的赔偿责任。（二）退费流程1.学员申请退费的，应填写《职业培训退费申请表》，注明退费原因、培训课程名称、缴费金额、申请退费金额等信息，并提交相关证明材料。2.培训部门收到学员退费申请后，应进行审核，核实退费原因和相关情况，签署审核意见。3.财务部门根据培训部门的审核意见办理退费手续