工行培训日常管理制度

PAGE工行培训日常管理制度一、总则（一）目的为规范中国工商银行（以下简称“工行”）培训日常管理工作，提高培训质量和效果，提升员工素质与业务能力，促进员工职业发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于工行各级机构及全体员工参加的各类培训活动。（三）基本原则1.按需施教原则：根据业务发展需求、员工岗位要求和个人发展规划，有针对性地开展培训，确保培训内容与实际工作紧密结合。2.注重实效原则：以提高员工实际工作能力为目标，注重培训方法的科学性和灵活性，加强培训效果的评估与反馈，确保培训取得实效。3.全员参与原则：鼓励全体员工积极参与培训，营造良好的学习氛围，促进员工整体素质的提升。4.规范管理原则：建立健全培训管理制度，规范培训流程，加强培训资源的整合与利用，确保培训工作有序开展。二、培训计划管理（一）培训需求调研1.人力资源部门每年定期组织开展培训需求调研，通过问卷调查、访谈、座谈会等方式，广泛收集员工、业务部门及管理层对培训的需求和意见。2.结合工行战略规划、业务发展目标和员工岗位说明书，分析不同岗位、不同层级员工的培训需求，形成培训需求调研报告。（二）培训计划制定1.根据培训需求调研报告，人力资源部门会同各业务部门制定年度培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训方式、培训师资等要素。2.年度培训计划应涵盖新员工入职培训、岗位技能培训、业务知识培训、领导力培训、职业素养培训等各类培训项目，并根据实际情况进行合理安排。3.培训计划制定过程中，应充分征求各业务部门和员工的意见，确保计划的科学性、合理性和可行性。（三）培训计划审批与调整1.年度培训计划经人力资源部门审核后，报行领导审批。审批通过后的培训计划应及时下达至各相关部门和单位，并组织实施。2.在培训计划执行过程中，如因业务发展需要、政策法规变化、员工岗位调整等原因，确需对培训计划进行调整的，由相关部门提出书面申请，经人力资源部门审核后，报行领导批准。三、培训组织与实施（一）培训准备1.培训主办部门根据培训计划，负责培训课程的设计与开发，确定培训教材、教学大纲、教学课件等培训资料。2.培训主办部门负责培训师资的选拔与聘请，确保培训师资具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够胜任培训教学工作。3.培训主办部门负责培训场地、教学设备、培训资料等培训资源的准备工作，确保培训活动的顺利开展。（二）培训实施1.培训主办部门按照培训计划组织实施培训活动，严格遵守培训时间安排，确保培训课程按时、按质完成。2.培训过程中，培训主办部门应加强对培训课堂的管理，维护良好的教学秩序，确保培训效果。3.培训师资应认真履行教学职责，按照教学大纲和教学课件进行授课，注重教学方法的运用，激发学员的学习兴趣，提高教学质量。4.学员应按时参加培训，遵守培训纪律，认真听讲，积极参与课堂互动，按时完成培训作业和考核任务。（三）培训记录与档案管理1.培训主办部门应建立健全培训记录制度，对每次培训活动的基本情况、培训内容、培训师资、学员出勤情况、考核成绩等进行详细记录。2.培训记录应及时整理归档，保存期限按照工行档案管理规定执行。培训档案应包括培训计划、培训教材、教学课件、培训师资资料、学员考核成绩等相关资料。四、培训师资管理（一）师资选拔1.建立工行内部培训师资库，选拔具有丰富业务经验、扎实专业知识、良好教学能力和沟通能力的员工担任培训师资。2.培训师资选拔应遵循公开、公平、公正的原则，通过个人自荐、部门推荐、组织选拔等方式进行。选拔过程中，应注重对候选人教学能力、专业水平、实践经验等方面的考察。（二）师资培训1.定期组织培训师资参加各类培训活动，提高培训师资的教学水平和专业素养。培训内容包括教学方法、课程设计、培训技巧、信息技术应用等方面。2.鼓励培训师资参加外部培训、学术交流、实践调研等活动，拓宽视野，更新知识，不断提升自身业务能力和综合素质。（三）师资考核与激励1.建立培训师资考核评价机制，定期对培训师资的教学质量、培训效果、学员满意度等进行考核评价。考核评价结果作为培训师资续聘、晋升、奖励等的重要依据。2.对表现优秀的培训师资给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励、优先推荐参加更高层次的培训等，激励培训师资不断提高教学质量和水平。五、培训学员管理（一）学员选拔1.根据培训计划和培训对象要求，通过公开报名、组织推荐、考试选拔等方式确定培训学员名单。2.学员选拔应注重考察学员的学习能力、业务基础、发展潜力等因素，确保选拔出的学员具备参加培训的条件和能力。（二）学员培训纪律1.学员应严格遵守培训时间安排，按时参加培训，不得迟到、早退、旷课。如有特殊情况需要请假的，应提前向培训主办部门提交书面请假申请，经批准后方可请假。2.学员应遵守培训课堂纪律，保持良好的学习秩序，不得在课堂上随意讲话、接听电话、玩手机等。3.学员应认真完成培训作业和考核任务，积极参与课堂互动和实践操作，确保培训效果。（三）学员考核与反馈1.培训结束后，培训主办部门应组织对学员进行考核，考核方式包括考试、作业、实践操作、论文撰写等。考核内容应涵盖培训课程的全部内容，确保学员掌握所学知识和技能。2.培训主办部门应及时向学员反馈考核结果，对考核合格的学员颁发结业证书；对考核不合格的学员，应根据具体情况安排补考或重修。3.培训主办部门应收集学员对培训的意见和建议，及时反馈给培训师资和相关部门，以便对培训工作进行改进和完善。六、培训效果评估（一）评估指标与方法1.建立培训效果评估指标体系，包括学员学习成果、工作绩效提升、企业效益增长等方面的指标。2.培训效果评估采用多种方法进行，如考试、问卷调查、学员反馈、现场观察、绩效评估等，确保评估结果的客观、准确、全面。（二）评估周期1.对短期培训项目，在培训结束后及时进行效果评估；对长期培训项目，应在培训结束后的一定时间内进行跟踪评估，了解学员在工作中的应用情况和绩效提升情况。2.定期对培训效果进行综合评估，总结培训工作经验教训，为培训计划的调整和完善提供依据。（三）评估结果应用1.将培训效果评估结果作为培训计划调整、培训师资评价、学员晋升与奖励等的重要依据。2.对培训效果好的培训项目和培训师资进行表彰和推广，对存在问题的培训项目及时进行改进和优化。七、培训资源管理（一）培训教材管理1.建立培训教材编写、审核、更新机制，确保培训教材的质量和适用性。培训教材应根据培训大纲和教学要求编写，内容应准确、实用、新颖。2.加强培训教材的审核工作，由相关业务部门和专家对培训教材进行审核，确保教材内容符合业务实际和培训目标。3.根据业务发展和培训需求变化，及时更新培训教材，确保培训内容与时俱进。（二）培训场地与设备管理1.合理规划和配置培训场地，确保培训场地满足培训教学需要。培训场地应具备良好的教学设施、通风条件、安全保障等。2.加强培训教学设备的管理，建立设备台账，定期对设备进行维护、保养和更新，确保设备正常运行。和培训经费管理1.建立健全培训经费管理制度，明确培训经费的预算、使用范围、审批流程等。培训经费应专款专用，确保资金使用的合理性和效益性。2.培训主办部门应根据培训计划编制培训经费预算，经审核后报行领导批准