培训机构驻校管理制度

PAGE培训机构驻校管理制度一、总则（一）目的为加强对培训机构驻校工作的规范化管理，确保驻校工作有序开展，提高培训服务质量，保障学员权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本培训机构在各驻校点的所有工作人员，包括驻校教师、驻校管理人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及教育行业相关标准，确保驻校工作合法合规。2.服务学员原则：以学员为中心，提供优质、高效、贴心的培训服务，满足学员学习需求。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，明确工作流程和职责，加强内部管理。4.安全第一原则：高度重视驻校安全工作，保障学员人身安全和财产安全。二、驻校人员职责（一）驻校教师职责1.教学计划执行根据培训机构制定的教学大纲和课程安排，认真备课、授课，确保教学内容准确、生动、易懂。合理安排教学进度，按时完成教学任务，保证教学质量。2.学员辅导关注学员学习情况，及时发现学员在学习过程中遇到的问题，并给予针对性的辅导和帮助。组织课后学习小组或辅导活动，鼓励学员积极交流学习心得，共同提高学习效果。3.教学反馈收集定期收集学员对教学内容、教学方法、教学进度等方面的意见和建议，并及时反馈给培训机构相关部门。根据学员反馈，积极改进教学工作，不断优化教学方案。4.学员管理协助驻校管理人员做好学员日常管理工作，维护课堂秩序，培养学员良好的学习习惯和纪律意识。关注学员思想动态，及时发现并解决学员在学习和生活中出现的问题，如有需要，及时与驻校管理人员或家长沟通。（二）驻校管理人员职责1.学员管理负责学员的报到、注册、考勤管理等工作，确保学员信息准确无误。制定学员管理制度，规范学员行为准则，维护驻校点的正常教学秩序。处理学员之间的矛盾纠纷，及时化解问题，营造和谐的学习氛围。2.教学协调与培训机构教学部门保持密切沟通，协调教学资源的调配，确保教学工作顺利进行。定期组织教学检查，对教师教学情况进行评估，及时发现并解决教学过程中出现的问题。3.家校沟通建立与学员家长的定期沟通机制，及时反馈学员的学习情况和在校表现。认真听取家长的意见和建议，积极配合家长做好学员的教育工作，共同促进学员成长。4.安全管理负责驻校点的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案。定期组织安全检查，排查安全隐患，确保驻校点教学设施、生活设施等安全可靠。加强对学员的安全教育，提高学员的安全意识和自我保护能力。5.后勤保障做好驻校点的后勤保障工作，确保教学设备、办公用品等物资供应充足。协调解决学员在生活中遇到的问题，如饮食、住宿等，为学员提供良好的学习生活环境。三、教学管理（一）教学计划制定1.培训机构教学部门应根据培训项目的目标和要求，结合学员实际情况，制定详细的教学计划。2.教学计划应包括课程设置、教学内容、教学方法、教学进度、考核方式等内容，并确保教学计划的科学性和合理性。3.驻校教师应严格按照教学计划开展教学工作，如需调整教学计划，应提前向培训机构教学部门提出申请，经批准后方可实施。（二）备课与授课1.驻校教师应认真备课，深入研究教学大纲和教材，结合学员特点，精心设计教学方案。2.备课内容应包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、教学资源等，确保教学内容丰富、生动、实用。3.驻校教师应按时授课，不得无故迟到、早退或旷课。授课过程中应注重教学方法的运用，激发学员学习兴趣，提高课堂教学效果。4.驻校教师应严格遵守课堂纪律，维护课堂秩序，不得在课堂上使用手机、聊天等与教学无关的行为。（三）教学评估1.培训机构教学部门应定期对驻校教师的教学工作进行评估，评估方式包括课堂教学观察、学员评教、教学成果考核等。2.教学评估结果应及时反馈给驻校教师，对于教学效果优秀的教师给予表彰和奖励，对于教学存在问题的教师，应提出改进意见和建议，并督促其限期整改。3.驻校教师应根据教学评估结果，认真总结教学经验，不断改进教学方法和教学内容，提高教学质量。四、学员管理（一）报到与注册1.学员应按照培训机构规定的时间和要求到驻校点报到，驻校管理人员应认真审核学员报到材料，确保学员身份信息准确无误。2.驻校管理人员应为学员办理注册手续，发放学习资料、学员证等相关物品，并告知学员培训期间的各项规章制度和注意事项。（二）考勤管理1.驻校管理人员应建立学员考勤制度，对学员出勤情况进行严格管理。2.学员应按时参加培训课程和各项教学活动，不得无故缺席。如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。3.驻校管理人员应定期统计学员考勤情况，并及时将考勤结果反馈给培训机构相关部门和学员家长。对于缺勤次数较多的学员，应及时与学员家长沟通，了解原因，并采取相应措施。（三）行为规范1.培训机构应制定学员行为规范准则，明确学员在培训期间的行为要求。2.驻校管理人员应加强对学员行为规范的教育和引导，培养学员良好的行为习惯和道德品质。3.对于违反行为规范的学员，驻校管理人员应及时进行批评教育，并按照规定进行相应的处理。（四）学员档案管理1.驻校管理人员应为每位学员建立个人档案，档案内容包括学员基本信息、学习成绩、考勤记录、奖惩情况等。2.学员档案应妥善保管，确保档案资料的完整性和真实性。如需查阅学员档案，应按照规定办理查阅手续。3.学员毕业或结业后，驻校管理人员应将学员档案整理归档，移交培训机构相关部门统一保管。五、安全管理（一）安全制度建设1.培训机构应建立健全驻校点安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程。2.安全管理制度应包括校园安全、消防安全、食品安全、设施设备安全等方面的内容，并制定相应的安全应急预案。（二）安全教育与培训1.驻校管理人员应定期组织学员开展安全教育活动，提高学员的安全意识和自我保护能力。2.安全教育内容应包括交通安全、消防安全、食品安全、网络安全等方面的知识，并结合实际案例进行讲解。3.驻校管理人员应定期组织安全培训，提高驻校工作人员的安全管理水平和应急处置能力。（三）安全检查与隐患排查1.驻校管理人员应定期对驻校点进行安全检查，包括教学设施设备、生活设施设备、消防设施设备等方面的检查。2.安全检查应做到全面、细致，及时发现并排查安全隐患。对于发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，确保驻校点安全。3.驻校管理人员应建立安全检查台账，详细记录安全检查情况和隐患整改情况。（四）应急处置1.培训机构应制定安全应急预案，并定期组织演练，确保驻校工作人员熟悉应急处置流程和方法。2.发生安全事故时，驻校工作人员应立即启动应急预案，采取有效措施进行救援和处置，并及时向上级主管部门报告。3.事故处理结束后，驻校管理人员应及时总结经验教训，完善安全管理制度和应急预案，防止类似事故再次发生。六、家校沟通（一）沟通机制建立1.培训机构应建立与学员家长的定期沟通机制，如家长会每月至少召开一次，电话沟通或微信沟通每周至少一次。2.驻校管理人员应负责与学员家长的日常沟通工作，及时反馈学员的学习情况和在校表现。（二）沟通内容1.沟通内容应包括学员的学习成绩、学习态度、行为表现、身心健康等方面的情况。2.驻校管理人员应认真听取家长的意见和建议，共同探讨教育方法和策略，促进学员全面发展。（三）沟通记录1.驻校管理人员应做好与学员家长的沟通记录，记录内容包括沟通时间、沟通方式、沟通内容等。2.沟通记录应妥善保管，以便日后查阅和参考。七、后勤管理（一）教学设施设备管理1.驻校管理人员应负责教学设施设备的日常管理和维护，确保教学设施设备正常运行。2.教学设施设备应定期进行检查和维护，如有损坏应及时报修或更换。3.驻校管理人员应建立教学设施设备台账，详细记录教学设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修情况等信息。（二）办公用品管理1.驻校管理人员应做好办公用品的采购、保管和发放工作，确保办公用品供应充足。2.办公用品应按需领取，严格控制使用量，避免浪费。3.驻校管理人员应建立办公用品台账，详细记录办公用品的采购、发放和使用情况。（三）生活设施设备管理1.驻校管理人员应负责生活设施设备的日常管理和维护，确保生活设施设备正常使用。2.生活设施设备应定期进行检查和维护，如有损坏应及时报修或更换。3.驻校管理人员应建立生活设施设备台账，详细记录生活设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修情况等信息。（四）环境卫生管理1.驻校管理人员应加强驻校点环境卫生管理，定期组织清洁卫生工作，保持驻校点环境整洁。2.环境卫生管理应包括教室、办公室、宿舍、食堂等区域的清洁卫生，以及垃圾处理、污水处理等方面的工作。3.驻校管理人员应制定环境卫生管理制度，明确环境卫生标准和工作要求，确保驻校点环境卫生符合相关规定。八、考核与奖惩（一）考核内容1.对驻校工作人员的考核内容包括工作业绩、工作态度、专业能力、团队协作等方面。2.工作业绩考核主要包括教学质量、学员管理、安全管理、家校沟通等方面的工作成效。3.工作态度考核主要包括工作责任心、工作积极性、工作纪律性等方面的表现。4.专业能力考核主要包括教学水平、管理能力、沟通能力等方面的能力素质。5.团队协作考核主要包括与同事之间的协作配合、团队凝聚力等方面的情况。（二）考核方式1.考核方式包括定期考核和不定期考核相结合。定期考核每学期进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。2.考核采用自评、互评、上级评价等方式进行，确保考核结果客观、公正。3.考核结果应及时反馈给驻校工作人员，并作为其薪酬调整、晋升、奖励等方面的重要依据。（三）奖励1.对于工作表现优秀、成绩突出的驻校工作人员，培训机构应给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、