非学科类培训管理制度

PAGE非学科类培训管理制度一、总则（一）目的为规范本公司/组织非学科类培训业务的开展，提高培训质量，保护学员合法权益，促进非学科类培训机构健康有序发展，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有非学科类培训业务，包括但不限于艺术培训、体育培训、科技培训、语言培训等各类非学科类培训项目。（三）制定依据本制度依据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》以及当地教育、市场监管等部门关于非学科类培训的相关规定和要求制定。二、培训业务管理（一）培训项目审批1.开展新的非学科类培训项目前，需向当地教育行政部门进行备案审批，提交详细的培训项目方案，包括培训目标、内容、教材、师资、教学计划、教学场地及设施设备等相关材料。2.教育行政部门对提交的材料进行审核，审核通过后方可开展该培训项目。（二）培训内容管理1.培训内容应符合国家教育方针和相关法律法规要求，不得违反公序良俗，不得含有任何形式的违法违规、危害国家安全、破坏民族团结等不良内容。2.非学科类培训应注重培养学员的兴趣爱好、创新精神和实践能力，不得开展学科类培训相关内容，严禁以任何形式诱导、逼迫学员参加学科类培训。3.培训教材应选用正规出版社出版的教材或经教育行政部门审核通过的自编教材，确保教材内容质量和适用性。（三）教学计划与课程设置1.根据培训项目特点和学员实际情况，制定科学合理的教学计划，明确各阶段教学目标、教学内容、教学方法及教学进度安排。2.课程设置应丰富多样，具有针对性和层次性，满足不同学员的学习需求。同时，应注重课程的系统性和连贯性，确保学员能够逐步提升相关技能和素养。（四）教学过程管理1.授课教师应严格按照教学计划和课程标准进行教学，保证教学质量。在教学过程中，应注重运用多样化的教学方法和手段，激发学员学习兴趣，提高教学效果。2.建立教学质量监控机制，定期对教学过程进行检查和评估，包括课堂教学情况、学员学习效果、教师教学反馈等方面。通过听课、学员评价、教学成果评估等方式，及时发现问题并采取有效措施加以解决。3.加强对学员学习过程的管理，建立学员学习档案，记录学员的学习情况、考核成绩、奖惩情况等信息。同时，关注学员的学习状态和心理变化，及时与学员沟通交流，帮助学员解决学习和生活中遇到的问题。三、师资管理（一）师资招聘1.制定严格的师资招聘标准，要求教师具备相应的专业知识和技能，持有与培训项目相关的教师资格证书或专业技能证书。2.对应聘教师进行全面考核，包括面试、试讲、专业知识测试、师德师风考察等环节，确保招聘到优秀的教师队伍。（二）师资培训1.定期组织教师参加各类培训活动，包括教学方法培训、课程研发培训、教育法规培训、师德师风培训等，不断提升教师的业务水平和综合素质。2.鼓励教师参加学术交流和专业进修活动，拓宽教师的视野，了解行业最新动态和发展趋势，为教学工作注入新的活力。（三）师资考核与评价1.建立完善的师资考核评价体系，定期对教师的教学质量、工作态度、师德师风等方面进行考核评价。考核评价结果作为教师薪酬调整、晋升、续聘等的重要依据。2.设立教师奖励制度，对教学成果显著、师德表现优秀的教师给予表彰和奖励，激励教师不断提高教学质量和自身素质。（四）师德师风建设1.加强教师师德师风教育，组织教师学习相关法律法规和职业道德规范，引导教师树立正确的教育观念和职业操守。2.建立师德师风监督机制，设立举报电话和邮箱，接受学员、家长及社会各界对教师师德师风问题的举报。对违反师德师风的教师，一经查实，严肃处理，直至解除聘用合同。四、学员管理（一）学员报名与入学1.制定规范的学员报名流程，向学员及家长详细介绍培训项目的内容、收费标准、教学安排、师资情况等信息，确保学员及家长充分了解培训情况后自愿报名。2.与学员及家长签订培训服务合同，明确双方的权利和义务，包括培训内容、培训期限、收费标准、退费规定、违约责任等条款。合同签订后，严格按照合同约定履行相关义务。（二）学员考勤管理1.建立学员考勤制度，要求学员按时参加培训课程，不得无故迟到、早退或旷课。对于迟到、早退的学员，教师应及时进行教育和提醒；对于旷课的学员，应及时与学员及家长沟通，了解原因并做好记录。2.设立考勤记录档案，详细记录学员的考勤情况。对于累计旷课达到一定次数的学员，按照培训服务合同的约定进行处理。（三）学员考核与评价1.根据培训项目的特点和要求，制定合理的学员考核评价标准，对学员的学习成果进行全面、客观、公正的评价。考核评价方式可以包括考试、作业、实践操作、项目汇报等多种形式。2.定期向学员及家长反馈学员的学习情况和考核评价结果，针对学员存在的问题提出改进建议，帮助学员不断提高学习成绩和综合素质。（四）学员退费管理1.严格按照培训服务合同约定的退费规定办理学员退费事宜。如因特殊原因需要退费，应在规定时间内受理学员的退费申请，并按照合同约定的退费比例和方式进行退费。2.建立退费公示制度，在公司/组织显著位置公示退费流程、退费标准等信息，确保学员及家长了解退费相关规定。同时，加强对退费资金的管理，确保退费资金及时、足额退还到学员及家长手中。五、安全管理（一）安全制度建设1.建立健全安全管理制度，明确安全管理职责，制定安全应急预案，确保培训活动的安全开展。2.定期组织员工学习安全管理制度和应急预案，提高员工的安全意识和应急处理能力。（二）教学场地安全1.确保教学场地符合安全标准，具备必要的消防、通风、照明、卫生等设施设备，并定期进行检查和维护，确保设施设备正常运行。2.在教学场地显著位置张贴安全警示标识，设置疏散通道和安全出口指示标志，确保学员在紧急情况下能够迅速疏散。（三）培训设备设施安全1.对培训过程中使用的各类设备设施进行定期检查和维护，确保设备设施安全可靠。对于存在安全隐患的设备设施，及时进行维修或更换。2.加强对培训设备设施的使用管理，制定操作规程，要求教师和学员严格按照操作规程使用设备设施，避免因操作不当引发安全事故。（四）食品安全管理1.如果培训过程中涉及餐饮服务，应严格遵守食品安全法律法规，确保食品采购、储存、加工、供应等环节的安全卫生。2.配备专业的食品安全管理人员，定期对餐饮从业人员进行健康检查和食品安全培训，确保餐饮服务质量。（五）应急管理1.制定完善的安全应急预案，包括火灾、地震、突发疾病等各类突发事件的应急处置措施。定期组织应急演练，提高员工和学员的应急反应能力。2.在突发事件发生时，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置，确保学员和员工的生命财产安全。同时，及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，并配合做好后续处理工作。六、财务管理（一）收费管理1.严格按照物价部门核定的收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准。收费项目和标准应在公司/组织显著位置进行公示，接受学员、家长及社会监督。2.规范收费方式，不得采取预收时间跨度超过3个月的学费等违规收费行为。同时，应向学员及家长提供合法有效的收费票据。（二）财务管理与核算1.建立健全财务管理制度，规范财务核算流程，确保财务工作的规范化、制度化。2.加强财务管理，严格执行财务审批制度，对各项费用支出进行严格审核和控制。定期进行财务审计，确保财务信息真实、准确、完整。（三）资金使用与监管1.合理安排资金使用，确保培训业务的正常开展。资金使用应遵循专款专用的原则，不得挪作他用。2.加强对资金使用的监管，定期对资金使用情况进行检查和分析，发现问题及时整改。同时，主动接受教育、财政、审计等部门的监督检查。七、广告宣传管理（一）广告内容审核1.培训广告宣传内容应真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大、误导性信息，不得欺骗和误导学员及家长购买培训服务。2.建立广告内容审核制度，对培训广告宣传材料进行严格审核，确保广告内容符合法律法规和行业标准要求。审核通过后的广告宣传材料方可发布。（二）广告发布渠道管理1.选择合法合规的广告发布渠道进行宣传推广，不得在未经教育行政部门批准的网站、媒体等平台发布培训广告。2.加强对广告发布渠道的管理，定期对广告发布情况进行检查和评估，及时发现和纠正广告发布过程中存在的问题。（三）广告宣传行为规范1.培训广告宣传应突出培训项目的特色和优势，但不得