西安市小区管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强小区管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本市行政区域内所有住宅小区、公寓、别墅等居住性质的小区。第三条小区管理应当遵循以下原则：（一）依法管理，保障业主合法权益；（二）以人为本，服务业主；（三）科学规划，合理布局；（四）资源共享，共建共治；（五）安全第一，预防为主。第二章管理机构与职责第四条小区管理由业主大会或者业主委员会负责，物业管理企业具体实施。第五条业主大会或者业主委员会的职责：（一）制定小区管理制度；（二）选举和更换物业管理企业；（三）监督物业管理企业履行职责；（四）维护业主合法权益；（五）决定小区公共设施的使用和维修。第六条物业管理企业的职责：（一）按照业主大会或者业主委员会的要求，实施小区管理；（二）维护小区秩序，保障业主人身、财产安全；（三）提供物业服务，满足业主需求；（四）定期向业主大会或者业主委员会报告工作；（五）接受业主监督。第三章业主的权利与义务第七条业主享有以下权利：（一）按照规定使用小区公共设施；（二）参与小区管理，对小区事务提出意见和建议；（三）监督物业管理企业履行职责；（四）享有法律、法规规定的其他权利。第八条业主应当履行以下义务：（一）遵守小区管理制度；（二）爱护小区公共设施，合理使用；（三）维护小区秩序，不得损害他人合法权益；（四）按时缴纳物业服务费；（五）法律、法规规定的其他义务。第四章物业服务与收费第九条物业服务内容包括：（一）小区公共区域的清洁、绿化、照明、消防等设施的维护；（二）小区公共设施的维修、养护；（三）小区安全保卫；（四）物业服务企业按照合同约定提供的其他服务。第十条物业服务收费应当遵循以下原则：（一）公开透明，合理合法；（二）与物业服务质量和水平相适应；（三）接受业主监督。第十一条物业服务费收费标准由业主大会或者业主委员会按照相关规定制定，并报有关部门备案。第五章公共设施与设备管理第十二条小区公共设施和设备的管理，应当遵循以下规定：（一）定期检查、维护，确保设施设备正常运行；（二）对损坏的设施设备，及时修复或更换；（三）禁止擅自占用、损坏公共设施和设备；（四）公共设施和设备的维修、养护费用，按照规定由业主分摊。第六章安全管理第十三条小区安全管理应当遵循以下规定：（一）建立健全安全管理制度，明确安全管理责任；（二）设置安全警示标志，加强安全宣传教育；（三）加强小区出入口、消防通道、地下车库等关键部位的安全管理；（四）定期开展安全检查，及时消除安全隐患；（五）发生安全事故，及时报告、处理。第十四条小区业主应当遵守以下安全管理规定：（一）不得在小区内燃放烟花爆竹；（二）不得在小区内饲养大型宠物；（三）不得擅自改变小区公共设施和设备的使用性质；（四）不得在小区内从事危害公共安全的活动。第七章业主大会与业主委员会第十五条业主大会是小区管理的最高权力机构，由业主组成。第十六条业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。第十七条业主大会和业主委员会的职责：（一）制定小区管理制度；（二）选举和更换物业管理企业；（三）监督物业管理企业履行职责；（四）维护业主合法权益；（五）决定小区公共设施的使用和维修。第八章法律责任第十八条违反本制度，损害他人合法权益的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十九条物业管理企业违反本制度，未履行职责或者未按照规定提供服务的，业主大会或者业主委员会有权要求其改正；拒不改正的，可以依法解除物业服务合同。第二十条有关部门违反本制度，未履行监督管理职责的，依法承担相应责任。第九章附则第二十一条本制度自发布之日起施行。第二十二条本制度由西安市物业管理主管部门负责解释。第二十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。【注】本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。第2篇第一章总则第一条为加强西安市小区管理，保障业主的合法权益，维护小区公共秩序，创造安全、舒适、文明的小区环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于西安市所有住宅小区、商住小区以及其他具有物业管理需求的小区。第三条小区管理应遵循以下原则：（一）以人为本，服务业主；（二）依法管理，规范运作；（三）公平公正，公开透明；（四）资源共享，共同维护。第四条小区管理应当建立健全组织机构，明确管理职责，制定管理措施，落实管理责任。第二章管理组织机构第五条小区管理组织机构包括业主大会、业主委员会、物业服务企业等。第六条业主大会是小区管理的最高权力机构，由本小区全体业主组成。第七条业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决定，管理小区公共事务。第八条物业服务企业是受业主委托，承担小区物业管理服务的企业。第九条小区管理组织机构应当依法成立，明确职责，确保其正常运作。第三章物业服务第十条物业服务企业应当依法取得物业服务企业资质，并按照物业服务合同约定，为业主提供物业服务。第十一条物业服务内容包括：（一）小区公共区域的环境卫生、绿化养护；（二）小区公共设施的维修、养护；（三）小区安全防范；（四）小区秩序维护；（五）小区物业费收取；（六）业主大会和业主委员会的决策执行；（七）其他与小区管理相关的服务。第十二条物业服务企业应当建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，确保业主满意。第四章业主权益第十三条业主享有以下权益：（一）对小区公共事务的知情权、参与权、监督权；（二）对物业服务企业的选择权、监督权；（三）对小区公共设施、设备的使用权、维护权；（四）对小区环境、秩序的享有权；（五）对业主大会和业主委员会的选举权、被选举权；（六）法律法规规定的其他权益。第十四条业主应当遵守以下义务：（一）遵守国家法律法规，遵守小区规章制度；（二）按时缴纳物业费；（三）合理使用小区公共设施、设备；（四）爱护小区公共环境；（五）不得损害他人合法权益；（六）法律法规规定的其他义务。第五章小区公共秩序第十五条小区公共秩序管理应当遵循以下原则：（一）依法管理，规范秩序；（二）公平公正，公开透明；（三）教育与处罚相结合；（四）预防为主，防治结合。第十六条小区公共秩序管理包括以下内容：（一）小区出入口、停车场的管理；（二）小区公共区域的安全防范；（三）小区内车辆、行人的交通秩序；（四）小区内宠物饲养的管理；（五）小区内噪音、油烟等污染物的控制；（六）小区内其他公共秩序管理。第六章物业维修与养护第十七条小区公共设施的维修与养护应当遵循以下原则：（一）定期检查，预防为主；（二）及时维修，确保安全；（三）合理使用，延长使用寿命；（四）公开透明，接受监督。第十八条小区公共设施的维修与养护工作由物业服务企业负责。第十九条业主应当遵守以下规定：（一）合理使用小区公共设施、设备；（二）不得擅自改动、破坏小区公共设施、设备；（三）发现小区公共设施、设备损坏，及时报修；（四）配合物业服务企业进行维修与养护工作。第七章小区环境与绿化第二十条小区环境与绿化管理应当遵循以下原则：（一）保护环境，美化小区；（二）合理布局，优化生态；（三）科学管理，持续改善；（四）全民参与，共同维护。第二十一条小区环境与绿化管理包括以下内容：（一）小区公共区域的绿化、美化；（二）小区环境卫生的保洁；（三）小区公共区域的噪声、油烟等污染物的控制；（四）小区公共设施的清洁与维护；（五）小区内宠物饲养的管理；（六）其他与小区环境与绿化相关的管理。第八章应急管理第二十二条小区应急管理应当遵循以下原则：（一）预防为主，防患于未然；（二）快速反应，有效处置；（三）科学调度，合理应对；（四）责任明确，协同配合。第二十三条小区应急管理包括以下内容：（一）火灾、地震等自然灾害的防范与处置；（二）突发公共卫生事件的防控与应对；（三）突发公共事件的应对与处置；（四）其他突发事件的处理。第九章附则第二十四条本制度自发布之日起施行。第二十五条本制度由西安市物业管理行政主管部门负责解释。第二十六条本制度未尽事宜，依照国家法律法规及相关政策执行。（注：本制度仅供参考，具体内容应根据小区实际情况和法律法规进行修改。）第3篇第一章总则第一条为加强小区管理，维护小区居民的合法权益，保障小区公共秩序，提高居住环境质量，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本市行政区域内所有住宅小区，包括新建小区、老旧小区、商品房小区、保障性住房小区等。第三条小区管理应当遵循以下原则：（一）依法管理，保障居民合法权益；（二）以人为本，服务居民；（三）科学规划，合理布局；（四）综合治理，共建共享。第四条小区管理实行业主自治与物业管理相结合的原则，充分发挥业主大会、业主委员会和物业管理机构的作用。第二章小区管理机构第五条小区管理机构由以下部分组成：（一）业主大会；（二）业主委员会；（三）物业管理机构；（四）小区业主。第六条业主大会是小区管理的最高权力机构，负责制定小区管理制度，监督物业管理机构的工作，协调解决小区内重大问题。第七条业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决定，协调物业管理机构与业主之间的关系，维护业主的合法权益。第八条物业管理机构是小区管理的主要执行机构，负责小区的日常管理和服务工作。第九条小区业主是小区管理的参与者和受益者，应遵守本制度，履行相应的义务。第三章小区管理内容第十条小区管理内容包括：（一）小区规划与建设；（二）小区环境卫生；（三）小区公共设施与设备；（四）小区安全与消防；（五）小区绿化与养护；（六）小区停车管理；（七）小区噪音控制；（八）小区邻里关系；（九）小区维修与改造；（十）其他需要管理的事项。第十一条小区规划与建设管理：（一）小区规划应符合国家和地方有关法律法规，符合城市规划要求；（二）小区建设应确保工程质量，符合消防、环保、卫生等要求；（三）小区建设应注重节能、环保、绿色建筑等理念。第十二条小区环境卫生管理：（一）保持小区环境卫生整洁，及时清理垃圾；（二）设立垃圾分类投放点，引导居民进行垃圾分类；（三）加强小区绿化带、道路、广场等公共区域的保洁工作。第十三条小区公共设施与设备管理：（一）定期检查、维修小区公共设施与设备，确保其正常运行；（二）对损坏的公共设施与设备及时修复或更换；（三）加强小区公共设施与设备的维护保养，延长使用寿命。第十四条小区安全与消防管理：（一）加强小区安全防范，落实门禁制度，确保小区安全；（二）定期开展消防安全检查，消除火灾隐患；（三）组织消防演练，提高居民消防安全意识。第十五条小区绿化与养护管理：（一）合理规划小区绿化布局，提高绿化覆盖率；（二）加强绿化养护，保持绿化景观效果；（三）开展绿化宣传教育，提高居民绿化意识。第十六条小区停车管理：（一）合理规划停车区域，确保车辆有序停放；（二）实行停车收费制度，合理定价，规范收费；（三）加强停车秩序管理，维护小区停车秩序。第十七条小区噪音控制：（一）加强小区噪音污染治理，降低噪音影响；（二）规范小区内噪音产生源，如施工、装修、车辆等；（三）开展噪音污染宣传教育，提高居民环保意识。第十八条小区邻里关系：（一）倡导文明礼貌，营造和谐邻里关系；（二）加强邻里纠纷调解，维护小区和谐稳定；（三）开展邻里互助活动，增进邻里感情。第十九条小区维修与改造：（一）定期对小区公共设施与设备进行维修与改造；（二）根据业主需求，开展小区公共区域的美化与改造；（三）加强小区维修与改造过程中的监督与管理。第四章小区管理经费第二十条小区管理经费由以下部分组成：（一）业主缴纳的物业管理费；（二）政府补贴；（三）其他合法收入。第二十一条物业管理费的使用应当遵循以下原则：（一）专款专用，不得挪作他用；（二）公开透