保安及保洁人员管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强保安及保洁人员的管理，提高保安及保洁人员的服务质量，保障业主、住户的合法权益，维护小区的治安秩序和环境卫生，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有保安及保洁人员。第三条保安及保洁人员应遵守国家法律法规、小区规章制度和本制度，履行职责，确保小区的安全和环境卫生。第二章保安人员管理制度第四条保安人员职责：1.保障小区的治安秩序，预防、制止各类违法犯罪活动；2.维护小区公共秩序，制止违规行为；3.负责小区出入管理，确保车辆、人员安全；4.负责小区消防、安防设施的管理和维护；5.负责小区内突发事件的处理；6.负责协助物业管理人员进行各项工作。第五条保安人员应具备以下条件：1.具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，具有良好的品行；2.具有高中及以上学历，年龄在18周岁以上，45周岁以下；3.身体健康，无传染性疾病，无精神病史；4.具备一定的法律、法规知识，熟悉小区规章制度；5.具备较强的责任心、纪律性和团队合作精神。第六条保安人员培训：1.新入职保安人员需接受岗前培训，培训内容包括：小区规章制度、保安职责、安防知识、消防知识等；2.定期组织保安人员进行业务技能培训，提高保安人员的服务水平；3.对保安人员进行法律、法规知识培训，增强保安人员的法律意识。第七条保安人员考核：1.保安人员每月进行一次考核，考核内容包括：工作态度、业务技能、纪律性等；2.考核结果作为保安人员工资、晋升、奖惩的依据；3.对考核不合格的保安人员，进行培训或调整岗位。第八条保安人员奖惩：1.对表现优秀的保安人员给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号；2.对违反纪律、工作不认真的保安人员给予处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。第三章保洁人员管理制度第九条保洁人员职责：1.负责小区环境卫生的清洁、维护；2.负责小区公共区域的绿化、美化；3.负责小区垃圾桶的清理、消毒；4.负责小区公共设施的清洁、维护；5.负责协助物业管理人员进行各项工作。第十条保洁人员应具备以下条件：1.具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，具有良好的品行；2.具有初中及以上学历，年龄在18周岁以上，55周岁以下；3.身体健康，无传染性疾病，无精神病史；4.具备一定的环保意识，熟悉保洁工作流程；5.具备较强的责任心、纪律性和团队合作精神。第十一条保洁人员培训：1.新入职保洁人员需接受岗前培训，培训内容包括：小区规章制度、保洁职责、环保知识、绿化知识等；2.定期组织保洁人员进行业务技能培训，提高保洁人员的服务水平；3.对保洁人员进行法律、法规知识培训，增强保洁人员的法律意识。第十二条保洁人员考核：1.保洁人员每月进行一次考核，考核内容包括：工作态度、业务技能、纪律性等；2.考核结果作为保洁人员工资、晋升、奖惩的依据；3.对考核不合格的保洁人员，进行培训或调整岗位。第十三条保洁人员奖惩：1.对表现优秀的保洁人员给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号；2.对违反纪律、工作不认真的保洁人员给予处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。第四章附则第十四条本制度由物业管理处负责解释。第十五条本制度自发布之日起施行。注：本制度内容仅供参考，具体实施可根据实际情况进行调整。第2篇第一章总则第一条为加强保安及保洁人员的管理，提高服务质量，确保物业项目的安全与环境卫生，特制定本制度。第二条本制度适用于本物业项目的所有保安及保洁人员。第三条保安及保洁人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，认真履行职责，维护物业管理秩序。第二章职责与权限第四条保安人员职责：1.负责物业项目的安全保卫工作，预防和制止各类违法犯罪活动；2.负责对进入物业项目的人员、车辆进行登记、查验；3.负责对物业项目的消防设施、监控设备等进行巡查、维护；4.负责处理突发事件，协助公安机关处理治安案件；5.负责协助保洁人员维护物业项目的环境卫生；6.完成上级领导交办的其他工作任务。第五条保洁人员职责：1.负责物业项目的环境卫生工作，保持公共区域整洁；2.负责对物业项目的公共设施、设备进行清洁、保养；3.负责对垃圾进行分类、收集、清运；4.负责对绿化区域进行养护；5.负责处理突发事件，协助保安人员维护物业管理秩序；6.完成上级领导交办的其他工作任务。第六条保安及保洁人员权限：1.保安人员有权对进入物业项目的人员、车辆进行查验，对可疑人员进行盘查；2.保安人员有权对违反物业管理规定的行为进行制止，并采取必要措施；3.保洁人员有权对公共区域进行清洁、保养，确保环境卫生；4.保安及保洁人员有权拒绝执行违反国家法律法规、公司规章制度及本制度的工作指令。第三章招聘与培训第七条保安及保洁人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等程序选拔合适人员。第八条保安及保洁人员应具备以下条件：1.具有完全民事行为能力；2.具有良好的品行和职业道德；3.具有较强的责任心和服务意识；4.具备相关岗位技能和专业知识；5.身体健康，符合岗位要求。第九条保安及保洁人员入职后，应进行岗前培训，包括公司规章制度、岗位职责、服务规范、消防安全、突发事件处理等方面的内容。第四章工作纪律第十条保安及保洁人员应遵守以下工作纪律：1.服从领导，听从指挥，认真履行职责；2.严守岗位，不得擅自离岗、脱岗；3.不得利用职务之便谋取私利；4.不得参与赌博、吸毒等违法犯罪活动；5.不得泄露公司机密和客户隐私；6.不得在工作中发生争吵、打架等不良行为；7.不得在工作时间从事与工作无关的活动。第十一条保安及保洁人员应遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，如有违反，将按照相关规定进行处理。第五章奖励与处罚第十二条对表现突出、成绩显著的保安及保洁人员，公司将给予表彰和奖励。第十三条对违反工作纪律、工作失误或造成不良影响的保安及保洁人员，公司将按照以下规定进行处理：1.警告：对轻微违纪行为，给予口头或书面警告；2.记过：对违纪行为较严重，给予书面记过；3.离职：对严重违纪、屡教不改或造成重大损失的，给予离职处理。第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。第十五条本制度自发布之日起实施。第七章安全管理第十六条保安人员应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练，确保在火灾等突发事件中能够迅速有效地进行处置。第十七条保安人员应定期对物业项目的监控设备进行检查和维护，确保监控系统的正常运行。第十八条保安人员应加强对物业项目的巡逻，对可疑人员进行盘查，确保物业项目的安全。第十九条保洁人员在进行清洁工作时，应注意个人安全，遵守操作规程，防止意外事故的发生。第八章环境卫生管理第二十条保洁人员应按照规定的时间、区域进行清洁工作，确保公共区域的环境卫生。第二十一条保洁人员应定期对公共设施、设备进行清洁、保养，保持其良好的使用状态。第二十二条保洁人员应做好垃圾分类工作，确保垃圾得到及时、规范的清运。第二十三条保洁人员应定期对绿化区域进行养护，保持绿化植物的健康生长。第九章应急处理第二十四条保安及保洁人员应熟悉物业项目的应急预案，并按照预案要求进行应急处理。第二十五条在发生突发事件时，保安人员应立即采取相应措施，确保人员安全，并及时向上级报告。第二十六条保洁人员应协助保安人员处理突发事件，维护物业项目的正常秩序。第十章沟通与协调第二十七条保安及保洁人员应主动与业主、住户沟通，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题。第二十八条保安及保洁人员应定期向上级汇报工作情况，及时反馈工作中的问题和困难。第二十九条公司应定期组织保安及保洁人员参加培训，提高他们的业务水平和综合素质。第三十章保密第三十条保安及保洁人员应严格遵守保密规定，不得泄露公司机密和客户隐私。第三十一条保安及保洁人员应妥善保管工作资料，不得随意丢弃或泄露。第三十二章交接班第三十二条保安及保洁人员应严格按照交接班制度执行，确保工作的连续性和稳定性。第三十三条交接班时，应认真核对工作情况，确保各项工作的顺利进行。第三十四章休假与福利第三十四条保安及保洁人员享有国家规定的法定节假日、休息日和年休假。第三十五条公司将为保安及保洁人员提供必要的劳动保护用品，保障他们的工作安全。第三十六条公司将为保安及保洁人员提供一定的福利待遇，包括但不限于：节日慰问、生日礼品等。第三十七章争议解决第三十七条保安及保洁人员在工作过程中如有争议，应通过协商解决；协商不成的，可向上级领导或人力资源部反映。第三十八章制度修订第三十九条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责解释和修订。第四十章生效日期第四十条本制度自发布之日起实施。第3篇第一章总则第一条为加强公司保安及保洁人员的管理，提高服务质量，确保公司安全、卫生、有序的环境，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有保安及保洁人员。第三条保安及保洁人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度的规定，履行岗位职责，提高自身素质。第二章保安人员管理制度第四条保安人员职责1.维护公司内部治安秩序，确保公司财产安全；2.保障公司员工的人身安全；3.负责公司出入口、重要部位和重要设施的安全保卫工作；4.监督公司内部车辆和人员出入；5.处理突发事件，协助公司处理各类安全事故；6.完成公司领导交办的其他工作任务。第五条保安人员招聘与培训1.保安人员应具备良好的政治素质、道德品质和职业操守；2.保安人员应具备高中及以上学历，年龄在18至45周岁之间；3.保安人员应通过公司组织的面试、体检、培训等程序；4.公司对保安人员进行岗前培训，培训内容包括公司规章制度、保安职责、应急处置等。第六条保安人员考核与奖惩1.公司对保安人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、服务质量等；2.对表现优秀的保安人员给予奖励，对工作不力的保安人员进行批评教育或处罚；3.保安人员有下列情形之一的，给予处罚：（1）违反国家法律法规和公司规章制度的；（2）玩忽职守，造成安全事故的；（3）泄露公司机密的；（4）其他违反本制度的行为。第三章保洁人员管理制度第七条保洁人员职责1.负责公司内部环境卫生的清洁、维护和保养；2.保持公司公共区域整洁、卫生、无异味；3.定期对公司内部设施进行清洁、消毒；4.协助公司处理突发事件，确保公司正常运营；5.完成公司领导交办的其他工作任务。第八条保洁人员招聘与培训1.保洁人员应具备良好的道德品质和职业操守；2.保洁人员应具备初中及以上学历，年龄在18至45周岁之间；3.保洁人员应通过公司组织的面试、体检、培训等程序；4.公司对保洁人员进行岗前培训，培训内容包括公司规章制度、保洁职责、卫生标准等。第九条保洁人员考核与奖惩1.公司对保洁人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、服务质量等；2.对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行批评教育或处罚；3.保洁人员有下列情形之一的，给予处罚：（1）违反国家法律法规和公司规章制度的；（2）玩忽职守，造成环境污染的；（3）泄露公司机密的；（4）其他违反本制度的