培训机构维护管理制度

PAGE培训机构维护管理制度一、总则（一）目的为了加强本培训机构的维护管理工作，确保培训设施设备的正常运行，提高培训服务质量，保障培训工作的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本培训机构内所有培训场地、教学设备、办公设施等的维护管理工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期巡检、保养等措施，提前发现并解决潜在问题，预防故障发生。2.责任明确原则：明确各部门及人员在维护管理工作中的职责，确保工作落实到人。3.及时高效原则：对出现的问题及时响应，快速处理，最大限度减少对培训工作的影响。二、维护管理职责分工（一）管理部门职责1.制定和完善维护管理制度及流程，并监督执行。2.负责维护资金的预算编制、审核及使用监督。3.协调各部门之间的维护管理工作，处理重大维护问题。（二）培训部门职责1.负责培训场地的日常使用管理，及时反馈场地设施的问题。2.配合维护人员进行教学设备的维护和调试，确保教学活动正常进行。（三）后勤部门职责1.承担培训设施设备的日常巡检、保养、维修工作。2.负责办公设施的维护管理，保障办公环境正常。3.建立维护档案，记录维护工作情况。（四）使用人员职责1.正确使用培训设施设备，遵守操作规程。2.发现问题及时报告，配合维护人员进行维修。三、培训设施设备维护管理（一）教学设备1.定期巡检：每周对投影仪、音响、电脑等教学设备进行外观检查、功能测试，确保设备正常运行。2.月度保养：每月对设备进行清洁、除尘、紧固部件等保养工作。3.故障维修：设备出现故障时，维修人员应在接到通知后[X]小时内到达现场进行维修，一般故障应在[X]个工作日内修复，复杂故障应制定合理的维修计划并及时告知相关部门。（二）培训场地设施1.教室桌椅：每日检查桌椅的完好情况，及时修复损坏部件，每月进行一次全面清洁。2.照明系统：每周检查灯具是否正常发光，及时更换损坏灯泡，每季度对线路进行检查维护。3.空调系统：每年春季和秋季对空调进行全面保养，包括清洗滤网、检查制冷剂等，夏季和冬季使用前进行调试，确保制冷制热效果良好。（三）实验设备（如有）1.按照实验设备的使用要求，制定专门的维护计划。2.定期对实验设备进行校准、调试，确保实验数据的准确性。3.实验设备使用后，及时进行清洁、保养，防止设备生锈、损坏。四、办公设施维护管理（一）办公桌椅1.定期检查桌椅的结构是否稳固，表面有无损坏，及时进行维修或更换。2.每半年对办公桌椅进行一次清洁和保养。（二）电脑及网络设备1.每日对电脑进行病毒查杀、系统更新等维护工作。2.每周检查网络设备的运行状态，确保网络畅通。3.电脑出现故障时，维修人员应在[X]小时内响应，一般故障在[X]个工作日内修复。（三）打印机、复印机等办公设备1.定期更换墨盒、硒鼓等耗材，确保设备正常打印、复印。2.每月对设备进行清洁和保养，检查卡纸、故障等情况并及时处理。五、维护资金管理（一）预算编制管理部门应根据培训设施设备的使用情况、维护计划等，每年编制维护资金预算，预算应包括设备维修费用、保养材料费用、人员费用等。（二）资金审批与使用维护资金的使用应按照公司财务制度进行审批，严格控制费用支出。维修费用应根据实际维修情况进行报销，保养材料费用应按照采购流程进行采购和报销。（三）资金监督财务部门应定期对维护资金的使用情况进行监督检查，确保资金使用合理、合规。六、维护档案管理（一）档案建立后勤部门应建立维护档案，对每一项维护工作进行详细记录，包括设备名称、型号、维护时间、维护内容、维修人员等信息。（二）档案保管维护档案应妥善保管，保存期限为[X]年，以便查询设备的维护历史和故障情况。（三）档案查阅因工作需要查阅维护档案时，应按照规定的流程进行申请和查阅，查阅后应及时归还。七、应急处理（一）应急预案制定管理部门应制定维护管理应急预案，明确在设备突发故障、自然灾害等紧急情况下的应对措施和责任分工。（二）应急演练定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高各部门及人员的应急处理能力。（三）应急响应在紧急情况发生时，相关人员应立即启动应急预案，迅速采取措施，确保培训工作不受重大影响，并及时向上级报告。八、考核与奖惩（一）考核标准1.维护工作完成情况：包括维修及时率、设备完好率等。2.使用部门满意度：通过问卷调查等方式收集使用部门对维护工作的评价。（二）奖励措施对维护管理工作表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）惩罚措施对维护工作不力，导致设备故障频