中学学校门卫培训制度

PAGE中学学校门卫培训制度一、总则（一）目的为加强中学学校门卫队伍建设，提高门卫人员的综合素质和业务能力，规范门卫工作流程，保障学校安全稳定，特制定本培训制度。（二）适用范围本制度适用于我校全体门卫工作人员。（三）培训原则1.按需施教：根据门卫工作实际需求，确定培训内容，确保培训具有针对性和实用性。2.注重实效：通过培训，使门卫人员切实掌握相关知识和技能，提高工作质量和效率。3.全员参与：要求全体门卫人员积极参加培训，不断提升自身素质。二、培训内容（一）职业道德与职业素养1.职业道德规范：学习教师职业道德规范，树立敬业爱岗、诚实守信、服务师生的职业操守。2.工作纪律：明确门卫工作纪律，如按时上岗、坚守岗位、不得擅离职守等。3.服务意识：培养门卫人员主动服务师生的意识，热情接待来访人员，耐心解答问题。（二）安全保卫知识1.校园安全法规：学习国家和地方有关校园安全的法律法规，了解学校安全工作的责任和义务。2.安全防范技能：门禁管理：掌握学校门禁系统的操作方法，严格执行人员、车辆出入登记制度。巡逻技巧：学习校园巡逻路线、重点部位，掌握巡逻方法和注意事项，及时发现并报告安全隐患。突发事件应急处理：了解火灾、地震、暴力事件等突发事件的应急处置流程，掌握基本的应急救援技能。（三）业务知识与技能1.人员出入管理：熟悉学校人员出入管理规定，准确识别师生身份，对来访人员进行有效登记和核实。2.车辆管理：掌握学校车辆出入管理办法，对进出车辆进行检查、登记，引导车辆有序停放。3.监控设备操作：学会操作学校监控系统，能够实时查看监控画面，及时发现异常情况。4.通讯设备使用：熟练使用对讲机等通讯设备，保持与学校各部门的联系畅通。（四）沟通与协作能力1.沟通技巧：学习与师生、家长、来访人员等进行有效沟通的技巧，提高语言表达和沟通能力。2.团队协作：培养门卫人员之间的团队协作精神，明确各自职责，共同做好学校安全保卫工作。三、培训方式（一）集中培训1.定期组织：学校保卫部门每月组织一次集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。2.培训内容：根据培训计划，系统讲解培训内容，通过案例分析、现场演示等方式，增强培训效果。3.培训师资：由学校保卫干部、安全专家或邀请相关部门专业人员担任培训讲师。（二）岗位培训1.新员工入职培训：新入职门卫人员在上岗前进行为期[X]天的岗位培训，使其熟悉工作环境、工作流程和岗位职责。2.日常岗位指导：在日常工作中，由老员工对新员工进行岗位指导，及时纠正不规范操作，帮助新员工尽快适应工作。（三）网络培训1.在线学习平台：利用学校内部网络学习平台，上传培训资料、视频课程等，供门卫人员自主学习。2.学习任务：要求门卫人员每月完成一定的网络学习任务，并通过在线测试检验学习效果。（四）实地演练1.应急演练：每学期组织一次校园安全应急演练，如火灾逃生演练、地震应急演练、暴力事件应急演练等，让门卫人员在实践中掌握应急处置技能。2.实地操作培训：针对门禁管理、监控设备操作等业务技能，进行实地操作培训，确保门卫人员能够熟练操作相关设备。四、培训计划（一）年度培训计划学校保卫部门每年年初制定年度培训计划，明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间安排等，并报学校领导审批后实施。（二）月度培训安排根据年度培训计划，每月制定具体的培训安排，提前通知门卫人员培训时间、地点、内容等，确保培训顺利进行。（三）培训计划调整如因特殊情况需要调整培训计划，应提前[X]天通知门卫人员，并说明调整原因和新的培训安排。五、培训考核（一）考核方式1.理论考核：定期组织理论知识考试，检验门卫人员对培训内容的掌握程度。2.实践考核：通过实际操作、工作表现等方式，对门卫人员的业务技能和工作能力进行考核。3.综合评价：结合理论考核和实践考核结果，对门卫人员进行综合评价。（二）考核标准1.优秀：理论考核成绩在[X]分以上，实践考核表现优秀，工作中无违规违纪行为，能够出色完成各项工作任务。2.良好：理论考核成绩在[X][X]分之间，实践考核表现较好，工作认真负责，基本能完成工作任务。3.合格：理论考核成绩在[X][X]分之间，实践考核基本合格，工作中存在一些小问题，但能及时改正，能够完成基本工作任务。4.不合格：理论考核成绩低于[X]分，实践考核不合格，工作中存在严重违规违纪行为，不能胜任门卫工作。（三）考核结果应用1.奖励：对考核优秀的门卫人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.培训补考：对考核不合格的门卫人员进行补考，补考仍不合格的，进行离岗培训或调整岗位。3.绩效挂钩：将培训考核结果与门卫人员的绩效工资挂钩，激励门卫人员积极参加培训，提高工作质量。六、培训档案管理（一）档案建立为每位门卫人员建立培训档案，记录其参加培训的情况，包括培训时间、培训内容、考核成绩等。（二）档案内容1.培训申请表：门卫人员参加培训的申请记录。2.培训计划：学校保卫部门制定的培训计划。3.培训教材：培训使用的教材、资料等。4.培训记录：每次培训的时间、地点、内容、培训讲师等记录。5.考核试卷：理论考核试卷及成绩记录。6.实践考核记录：实践考核的评价结果记录。7.培训总结：门卫人员对培训的总结和反馈。（三）档案保管培训档案由学校保卫部