培训保安员考核制度

PAGE培训保安员考核制度一、总则（一）目的为加强公司保安员队伍建设，提高保安员的业务素质和服务水平，规范培训保安员考核工作，确保公司安全保卫工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有参加培训的保安员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何因素干扰，确保所有保安员在同等条件下接受考核。2.全面考核原则：对保安员的职业道德、业务知识、技能水平、工作能力等方面进行全面考核，以综合评价其工作表现。3.激励发展原则：通过考核，激励保安员不断提高自身素质和工作能力，促进其个人发展与公司安全保卫工作目标的实现。二、考核组织与职责（一）考核小组成立由公司安全管理部门负责人担任组长，各相关部门负责人为成员的培训保安员考核小组。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）职责分工1.安全管理部门负责制定考核标准和考核方案。组织实施日常考核工作，包括理论知识考核、技能操作考核等。汇总考核成绩，撰写考核报告。对考核结果进行分析，提出改进措施和建议。2.培训部门协助安全管理部门制定考核标准和考核方案。提供培训相关资料和信息，配合考核小组进行考核工作。根据考核结果，对培训内容和方式进行调整和改进。3.用人部门参与考核工作，提供保安员在实际工作中的表现情况。根据考核结果，对保安员的工作安排和岗位调整提出建议。三、考核内容与标准（一）职业道德1.考核内容遵守国家法律法规和公司规章制度情况。敬业爱岗，具有高度的责任心和使命感。诚实守信，保守公司机密。文明礼貌，服务意识强。2.考核标准严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，无违规违纪行为，得10分。工作认真负责，积极主动，具有较强的敬业精神，得10分。诚实守信，无泄露公司机密事件发生，得10分。对待客户和同事文明礼貌，服务热情周到，得10分。（二）业务知识1.考核内容保安业务基础知识，如安全防范知识、消防知识、应急处置知识等。公司安全保卫制度和岗位职责。相关法律法规，如《保安服务管理条例》等。2.考核标准熟悉保安业务基础知识，掌握安全防范、消防、应急处置等技能，得20分。熟知公司安全保卫制度和岗位职责，能够准确履行职责，得20分。了解相关法律法规，能够正确运用法律法规处理工作中的问题，得10分。（三）技能水平1.考核内容队列动作，包括立正、稍息、看齐、报数、停止间转法、行进与立定等。擒拿格斗技能，如基本拳法、腿法、摔法等。消防器材操作，如灭火器的使用、消火栓的连接等。应急处置能力，如突发事件的应急响应、现场处置等。2.考核标准队列动作规范、整齐、协调，符合要求，得20分。掌握基本擒拿格斗技能，动作熟练、准确，具有一定的实战能力，得20分。能够熟练操作消防器材，正确使用灭火器、消火栓等，得10分。具备较强的应急处置能力，能够迅速、有效地应对突发事件，得10分。（四）工作能力1.考核内容工作执行力，能够按时、按质、按量完成工作任务。沟通协调能力，与同事、客户之间沟通顺畅，协作良好。问题解决能力，能够及时发现和解决工作中出现的问题。2.考核标准工作执行力强，严格按照工作要求和标准完成任务，无拖延、推诿现象，得15分。沟通协调能力良好，与同事、客户关系融洽，能够有效协作完成工作，得15分。具备较强的问题解决能力，能够及时发现并妥善处理工作中的问题，得10分。四、考核方式与时间安排（一）考核方式1.理论知识考核：采用闭卷考试的方式，主要考核保安员对业务知识的掌握程度。2.技能操作考核：通过现场演示、实际操作等方式，考核保安员的技能水平。3.日常工作考核：根据保安员日常工作表现，由安全管理部门和用人部门进行综合评价。（二）时间安排1.理论知识考核：每季度组织一次，时间为[具体考试时间]。2.技能操作考核：每半年组织一次，时间为[具体考核时间]。3.日常工作考核：每月进行一次，由安全管理部门和用人部门在次月上旬完成考核评价。五、考核流程（一）准备阶段1.安全管理部门根据考核内容和标准，制定考核计划和考核方案。2.考核小组组织相关人员学习考核标准和考核流程，明确考核要求。3.准备考核所需的资料和设备，如试卷、考核器材等。（二）实施阶段1.理论知识考核提前通知保安员考试时间、地点和考试内容。按照考试要求组织考试，监考人员严格监考，确保考试公平公正。考试结束后，及时收回试卷，进行密封批改。2.技能操作考核提前准备好考核场地和器材，明确考核项目和标准。保安员按照考核要求进行技能操作，考核人员现场进行评分。考核过程中，考核人员要认真观察保安员的操作情况，如实记录考核结果。3.日常工作考核安全管理部门和用人部门根据保安员日常工作表现，按照日常工作考核标准进行评分。评分结果由考核人员签字确认，并及时反馈给保安员。（三）结果汇总与审核阶段1.安全管理部门负责汇总理论知识考核、技能操作考核和日常工作考核成绩。2.考核小组对汇总后的考核成绩进行审核，确保考核结果准确无误。（四）结果反馈与存档阶段1.考核小组将考核结果反馈给保安员，保安员如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.安全管理部门将考核结果存档，作为保安员晋升、奖惩、培训等的依据。六、考核结果应用（一）培训与发展1.根据考核结果，对成绩优秀的保安员给予表彰和奖励，并提供更多的培训机会和晋升空间。2.对成绩不合格的保安员，安排补考或针对性的培训，补考仍不合格的，予以辞退。（二）薪酬调整1.考核结果与保安员的薪酬挂钩，对考核成绩优秀的保安员给予适当的薪酬调整。2.连续两次考核成绩不合格的保安员，降低其薪酬待遇。（三）岗位调整1.根据考核结果和保安员的工作表现，对岗位进行合理调整，以充分发挥其优势和潜力。2.对不适合现有岗位的保安员，及时调整到合适的岗位或进行转岗培训。七、申诉与处理（一）申诉渠道保安员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[具体申诉期限]内，向