校外培训五项管理制度

PAGE校外培训五项管理制度一、总则（一）目的为规范校外培训机构的办学行为，加强校外培训管理，保障学生及家长的合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于在中华人民共和国境内依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称“培训机构”）。（三）基本原则1.依法依规原则：培训机构的各项活动必须遵守国家法律法规，不得违反教育、市场监管等相关规定。2.规范有序原则：建立健全各项管理制度，确保培训活动规范开展，教学质量和服务水平稳步提升。3.安全第一原则：始终将学生的安全放在首位，加强安全管理，落实安全责任，预防各类安全事故发生。4.诚实守信原则：培训机构应诚实守信经营，保障学生及家长的知情权，不得虚假宣传、欺诈误导消费者。二、培训内容管理制度（一）培训内容审核1.培训机构应依据国家教育方针、政策以及中小学生身心发展规律和认知特点，科学合理设置培训内容。培训内容不得违背教育规律和学生身心发展规律，不得超出相应的课程标准。2.培训机构应建立培训内容审核机制，对拟开展的培训课程、教材、讲义等进行全面审核。审核内容包括是否符合国家法律法规、是否存在不良导向、是否与培训对象的年龄和认知水平相适应等。审核通过后方可开展培训活动。3.培训内容应注重培养学生的综合素质，不得进行应试、超标、超前培训，不得开展与招生入学挂钩的变相选拔性考试。严禁以任何形式宣扬“应试”倾向，严禁使用未经审定的教材。（二）培训教材管理1.培训机构选用的教材应符合国家相关规定和要求，必须是经国家或省级教育行政部门审定通过的教材。不得选用境外教材。2.培训机构应建立教材使用管理制度，明确教材选用、采购、保管、使用等环节的要求。教材应妥善保管，不得随意更改内容，确保教材的完整性和准确性。3.培训机构如需自编教材，应按照国家有关规定进行编写、审核和备案。自编教材应符合教育教学规律，体现科学性、系统性、实用性和趣味性，不得与国家审定教材相抵触。（三）培训课程设置1.培训机构应根据自身的办学许可范围和培训能力，合理设置培训课程。培训课程应具有明确的教学目标、教学内容、教学方法和教学评价。2.培训课程应注重课程体系建设，遵循学生的认知规律和学习特点，科学安排教学内容，由浅入深、循序渐进。课程设置应涵盖多个学科领域，满足学生多样化的学习需求。3.培训机构应定期对培训课程进行评估和调整，根据学生的学习反馈和教育教学发展趋势，及时优化课程内容和教学方法，提高培训质量。三、培训人员管理制度（一）人员资质要求1.培训机构的教师应具备相应的教师资格证书，从事学科类培训的教师应具备相应的教师资格证书且持有《校外培训机构教师专业能力证书》。2.培训机构应配备与培训课程和规模相适应的管理人员，管理人员应具备相应的管理能力和经验，熟悉教育法律法规和培训业务。3.培训机构的其他工作人员应具备相应的岗位技能和职业素养，经过必要的培训后方可上岗。（二）人员招聘与培训1.培训机构应按照公开、公平、公正的原则招聘教师和其他工作人员。招聘过程中应严格审查应聘人员的资质和背景，确保人员质量。2.培训机构应建立教师培训制度，定期组织教师参加业务培训和师德师风培训。培训内容应包括教育教学理论、学科专业知识、教学方法与技巧、学生心理健康教育以及师德规范等。3.培训机构应鼓励教师参加各类教育教学研究活动，不断提高自身的教育教学水平和专业素养。对于在教育教学工作中表现突出的教师，应给予表彰和奖励。（三）人员考核与评价1.培训机构应建立教师考核评价机制，定期对教师的教学质量、师德表现、学生满意度等进行考核评价。考核评价结果应作为教师薪酬调整、岗位晋升、续聘解聘的重要依据。2.培训机构应加强对管理人员和其他工作人员的考核评价，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作能力等。通过考核评价，激励工作人员不断提高工作效率和服务质量。3.培训机构应建立人员档案管理制度，对教师和其他工作人员的基本信息、资质证书、培训记录、考核评价结果等进行详细记录，确保人员管理的规范化和信息化。四、培训时间管理制度（一）培训时间规定1.培训机构开展学科类培训的时间不得与当地中小学校教学时间相冲突，线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训结束时间不得晚于21:00。2.培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。3.培训机构应合理安排培训课程时长，每课时不超过45分钟，课间休息时间不少于10分钟。（二）培训时间公示1.培训机构应在显著位置公示培训时间安排，包括上课时间、下课时间、休息时间等，确保学生及家长清楚了解培训时间信息。2.培训时间如有调整，培训机构应提前通知学生及家长，并说明调整原因和调整后的时间安排。（三）培训时间监督1.教育行政部门和市场监管部门应加强对培训机构培训时间的监督检查，不定期对培训机构的培训时间执行情况进行抽查。2.对于违反培训时间规定的培训机构，教育行政部门应责令其限期整改，情节严重的依法予以处罚。同时，将违规行为纳入培训机构信用管理体系，向社会公布。五、培训收费管理制度（一）收费标准制定1.培训机构应按照公平、合法、诚实信用的原则，依据培训成本、市场需求等因素合理制定收费标准。收费标准应向社会公示，接受社会监督。2.培训机构的收费标准应明确收费项目、收费金额、收费方式、退费规定等内容。不得在公示的收费项目和标准外另行收取其他费用。（二）收费方式管理1.培训机构应通过银行转账、微信、支付宝等非现金方式收取培训费用，不得使用现金收取培训费用。2.培训机构收取培训费用时，应向学生及家长开具合法有效的票据。票据内容应包括收费项目、收费金额、培训机构名称、联系方式等信息。（三）退费管理规定1.培训机构应制定明确的退费管理规定，在培训合同中明确退费的条件、退费的计算方式、退费的时间节点等内容。2.学生及家长因合理原因要求退费的，培训机构应按照合同约定办理退费手续。退费金额应根据学生实际培训课时和已发生的费用进行合理计算，不得故意拖延或拒绝退费。3.培训机构应建立退费公示制度，定期将退费情况向社会公示，接受社会监督。六、安全管理制度（一）安全责任落实1.培训机构应建立健全安全管理制度，明确安全管理责任，将安全责任落实到每个岗位和每个人员。2.培训机构的法定代表人是安全管理第一责任人，对培训机构的安全工作全面负责。其他工作人员应按照各自的职责，做好安全管理工作。（二）安全设施建设1.培训机构应按照国家有关规定和标准，配备必要的安全设施设备，如消防设施、疏散通道、安全标识等。安全设施设备应定期检查、维护和更新，确保其正常运行。2.培训机构应根据培训场所的实际情况，合理规划教学区域和活动区域，确保学生在培训过程中的安全。教学场所应保持通风良好、光线充足，符合卫生、环保等要求。（三）安全教育与培训1.培训机构应将安全教育纳入培训课程体系，定期组织学生开展安全教育活动，提高学生的安全意识和自我保护能力。2.培训机构应定期组织教职工参加安全培训，培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置技能等。教职工应熟悉安全知识和技能，掌握应急处置方法。（四）安全事故应急处置1.培训机构应制定安全事故应急预案，明确应急处置流程和责任分工。应急预案应定期进行演练，确保在发生安全事故时能够迅速、有效地进行处置。2.发生安全事故后，培训机构应立即启动应急预案，及时采取措施救治受伤人员，保护现场，并向教育行政部门和其他相关部门报告。同时，积极配合有关部门进行调查处理，妥善处理善后事宜。七、附则（一）制度解释本制度由[公司/组织