校外培训理事会工作制度

PAGE校外培训理事会工作制度一、总则（一）目的为规范校外培训理事会的运作，确保校外培训机构依法依规开展活动，提高培训质量，保障学员权益，促进校外培训行业健康有序发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于校外培训理事会及其下属各校外培训机构。（三）基本原则1.依法合规原则严格遵守国家法律法规和校外培训行业相关标准，确保各项工作合法合规。2.公正公平原则理事会在决策、管理等过程中，秉持公正公平的态度，对待所有培训机构和学员。3.质量至上原则把提高校外培训质量作为核心目标，推动培训机构不断提升教学水平和服务质量。4.服务导向原则以服务培训机构和学员为出发点，为行业发展提供支持和保障。二、理事会组成（一）成员构成校外培训理事会由教育专家、培训机构代表、家长代表、行业主管部门代表等组成。（二）成员资格1.教育专家应具有丰富的教育教学经验和深厚的专业知识，熟悉校外培训行业发展趋势。2.培训机构代表需是合法合规运营的校外培训机构负责人，具有良好的行业口碑。3.家长代表应热心教育事业，关注校外培训，能够代表广大家长的利益和诉求。4.行业主管部门代表由相关政府部门指定，负责传达政策要求，监督行业规范执行。（三）成员产生与任期1.成员通过推荐、选举等方式产生。2.任期为[X]年，可连选连任。（四）理事会职责1.制定和修订校外培训理事会工作制度及相关行业规范。2.对校外培训机构的设立、变更、终止等事项进行审核。3.监督校外培训机构的教学质量、师资队伍、安全管理等工作。4.协调解决校外培训行业发展中的重大问题，维护行业秩序。5.开展行业调研，为政府部门制定政策提供参考依据。6.组织开展校外培训行业交流活动，促进培训机构之间的合作与发展。三、会议制度（一）会议类型1.理事会全体会议定期召开，由理事会理事长主持，全体理事参加，讨论决定理事会重大事项。2.常务理事会会议在理事会闭会期间，由常务理事参加，处理理事会日常重要事务。3.专项工作会议根据工作需要，针对特定问题或专项工作召开，相关人员参加。（二）会议召集与通知1.理事会全体会议由理事长负责召集，提前[X]天通知全体理事。2.常务理事会会议由理事长或受其委托的常务理事召集，提前[X]天通知常务理事。3.专项工作会议由相关负责人召集，根据工作紧急程度确定通知时间。（三）会议议程1.每次会议应提前确定议程，包括会议主题、讨论事项、汇报内容等。2.会议议程应提前发送给参会人员，以便做好准备。（四）会议记录与决议1.安排专人负责会议记录，详细记录会议讨论内容、决议事项等。2.会议决议形成后，应及时整理成会议纪要，经理事长审核后发送给参会人员及相关部门执行。四、培训业务管理（一）培训内容审核1.校外培训机构开展的培训内容应符合国家教育方针和课程标准，不得违背公序良俗。2.理事会定期对培训机构的培训教材、教学大纲等进行审核，确保培训内容科学合理、难易适度。（二）师资队伍管理1.培训机构应配备合格的师资，教师应具备相应的教师资格证书和教学经验。2.理事会建立师资信息库，对培训机构师资情况进行备案管理，并定期组织师资培训和考核。（三）培训质量评估1.制定培训质量评估标准，定期对培训机构的教学质量进行评估。2.评估方式包括学员成绩考核、家长满意度调查、教学过程检查等。3.根据评估结果，对表现优秀的培训机构进行表彰和奖励，对存在问题的培训机构提出整改要求。五、安全管理（一）安全制度建设1.校外培训机构应建立健全安全管理制度，包括消防安全、食品安全、设施设备安全等方面。2.理事会督促培训机构落实安全管理制度，并定期进行检查。（二）安全设施配备1.培训机构应按照相关标准配备必要的安全设施设备，如消防器材、应急照明等。2.理事会对培训机构安全设施配备情况进行监督，确保设施设备完好有效。（三）安全教育与演练1.培训机构应定期开展安全教育活动，提高学员的安全意识和自我保护能力。2.每年至少组织[X]次安全演练，检验和提升培训机构的应急处置能力。六、财务管理（一）财务制度1.校外培训机构应建立健全财务管理制度，规范财务核算和资金使用。2.理事会对培训机构财务制度执行情况进行监督检查。（二）收费管理1.培训机构收费应明码标价，严格按照物价部门核定的标准收费。2.理事会监督培训机构收费行为，防止乱收费现象发生。（三）财务审计1.定期对培训机构进行财务审计，确保财务收支真实、合法、合规。2.审计结果向理事会报告，并向社会公开。七、学员权益保护（一）合同管理1.校外培训机构应与学员签订规范的培训合同，明确双方权利义务。2.理事会对培训合同进行备案管理，监督合同履行情况。（二）退费管理1.制定合理的退费政策，明确退费条件和标准。2.培训机构应按照退费政策及时为学员办理退费手续，理事会监督退费执行情况。（三）投诉处理1.设立专门的投诉渠道，受理学员、家长及社会对校外培训机构的投诉。2.理事会及时处理投诉事项，维护学员合法权益，并将处理结果反馈给投诉人。八、信息公开（一）公开内容1.校外培训理事会工作制度、章程等文件。2.校外培训机构的设立、变更、终止等信息。3.培训业务、师资队伍、安全管理、财务管理等方面的情况。4.投诉处理结果等信息。（二）公开方式1.通过理事会官方网站、微信公众号等网络平台公开。2.在培训机构显著位置设置信息公开栏。九、监督与考核（一）内部监督1.理事会设立监督委员会，对理事会工作及校外培训机构运营情况进行监督。2.定期开展内部审计和自查自纠工作，及时发现和解决问题。（二）外部监督1.接受行业主管部门、社会公众等的监督。2.积极配合相关部门的检查和调查工作，及时整改存在的问题。（三）考核评价1.建立校外培训机构考核评价机制，对培训机构的综合表现进行评价。2.考核结果与培训机构的