校外培训机构责任人制度

PAGE校外培训机构责任人制度一、总则（一）制定目的为加强校外培训机构管理，规范培训行为，保障培训质量和安全，维护受培训者合法权益，依据相关法律法规和行业标准，特制定本校外培训机构责任人制度。（二）适用范围本制度适用于在中华人民共和国境内依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称“培训机构”）及其举办者、法定代表人、主要负责人、教学管理人员、教师等相关责任人。（三）基本原则1.依法依规原则培训机构及其责任人的行为必须严格遵守国家法律法规、教育政策以及各类相关行业标准，确保培训活动合法合规开展。2.安全第一原则始终将保障培训过程中的人员安全、设施安全等放在首位，建立健全安全管理制度和应急预案，防止各类安全事故发生。3.诚信经营原则秉持诚信理念，如实宣传培训内容、师资情况、收费标准等信息，不得虚假宣传、欺诈消费者，维护良好的市场秩序。4.质量至上原则注重培训质量，加强教学管理，优化课程设置，提高师资水平，为学生提供优质、高效的教育培训服务。二、培训机构举办者责任（一）资质与条件1.举办者应当具有中华人民共和国国籍，在中国境内定居，具有政治权利和完全民事行为能力。2.举办者应具备相应的资金、场地、师资等办学条件，按照相关规定向审批机关申请设立培训机构，并取得办学许可证。（二）机构设立与变更1.负责按照法定程序申请培训机构的设立、分立、合并、终止等事项，提交真实、准确、完整的申请材料，并配合审批机关做好相关审核工作。2.如需变更培训机构的名称、地址、法定代表人、办学内容等重要事项，应提前向审批机关提出申请，经批准后方可实施。（三）资金与财务管理1.保障培训机构的资金投入，确保机构正常运转所需的各项费用。合理规划资金使用，不得抽逃办学资金。2.建立健全财务管理制度，配备合格的财务人员，规范财务核算，依法进行会计核算和纳税申报，接受相关部门的财务监督检查。（四）法人治理结构1.建立健全培训机构的法人治理结构，明确决策、执行、监督等各方面的职责权限，形成科学合理、相互制约的运行机制。2.设立董事会、理事会或其他形式的决策机构，由举办者或其代表、教职工代表等组成，依法行使重大事项决策权。（五）监督与管理1.对培训机构的整体运营情况进行监督管理，定期检查教学质量、师资队伍建设、安全管理等工作，及时发现问题并督促整改。2.配合教育、市场监管、民政等相关部门的监督检查，如实提供有关情况和资料，接受社会监督。三、培训机构法定代表人责任（一）法律责任1.作为培训机构的法定代表人，对培训机构的合法合规运营全面负责，承担相应的法律责任。2.确保培训机构遵守国家法律法规、教育政策以及各类行业标准，依法开展培训活动。（二）机构运营管理1.领导和组织培训机构的日常运营管理工作，制定发展规划、年度工作计划等，确保机构运营目标明确、有序推进。2.协调各部门之间的工作关系，建立高效的工作流程和沟通机制，保障机构各项工作顺利开展。（三）安全管理1.履行安全管理第一责任人职责，建立健全安全管理制度，落实安全管理措施，加强安全教育培训，提高师生安全意识和应急能力。2.定期组织安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，确保培训场所、设施设备等符合安全要求。（四）诚信经营1.维护培训机构的诚信形象，督促机构如实宣传、规范收费、保证教学质量等，不得进行虚假宣传、不正当竞争等行为。2.妥善处理学员及家长的投诉和建议，及时解决问题，维护良好的家校关系和社会声誉。（五）信息公开1.按照相关规定，及时、准确地向社会公开培训机构的办学资质、师资情况、收费标准、教学内容等重要信息，接受社会监督。2.确保信息公开渠道畅通，信息内容真实可靠，不得隐瞒或虚假披露相关信息。四、培训机构主要负责人责任（一）行政管理1.协助法定代表人做好培训机构的行政管理工作，负责制定和执行内部管理制度，加强人员管理、物资管理、档案管理等工作。2.组织开展机构的日常行政事务，如会议组织、文件收发、办公用品采购等，保障机构行政工作高效运转。（二）教学管理协调1.协调教学部门与其他部门之间的工作关系，确保教学工作顺利开展。配合教学管理人员制定教学计划、安排课程、组织教学活动等。2.关注教学质量动态，收集学员和家长对教学工作的反馈意见，及时与教学部门沟通协调，采取有效措施改进教学质量。（三）员工培训与发展1.制定员工培训计划，组织开展各类培训活动，提高员工业务能力和综合素质。2.关注员工职业发展需求，为员工提供晋升机会和职业发展指导，营造良好的人才发展环境。（四）应急管理1.参与制定并落实培训机构的应急预案，在突发事件发生时，协助法定代表人做好应急指挥和协调工作。2.组织开展应急演练，提高机构应对突发事件的能力，保障师生生命财产安全。（五）家校沟通1.负责与学员家长的沟通联系，及时反馈学员学习情况和在校表现，解答家长疑问，处理家长投诉。2.定期组织家长会或家长活动，加强家校合作，共同促进学员成长。五、培训机构教学管理人员责任（一）教学计划制定1.根据培训机构的培训目标和课程标准，制定科学合理的教学计划，明确教学内容、教学进度、教学方法等。2.确保教学计划符合学生的年龄特点和学习需求，具有针对性和可操作性。（二）师资调配与管理1.根据教学计划和课程安排，合理调配师资力量，确保各学科、各班级有合适的教师任教。2.加强对教师的教学管理和考核评价，定期组织教学研讨活动，促进教师教学水平提升。（三）教学质量监控1.建立教学质量监控体系，通过课堂观察、教学检查、学员成绩分析、家长反馈等方式，及时发现教学过程中存在的问题。2.针对教学质量问题，与教师沟通交流，提出改进建议，并跟踪改进效果，确保教学质量不断提高。（四）教材与资料管理1.负责审核和选用适合培训内容的教材、教辅资料等，确保教材质量符合教学要求和相关标准。2.规范教材和资料的采购、使用、保管等流程，防止盗版教材和不良资料进入教学环节。（五）教学活动组织1.组织开展各类教学活动，如课堂教学、课外拓展、考试测评等，丰富教学形式，提高学生学习兴趣和参与度。2.协调教学活动中的各项资源，确保活动顺利进行，达到预期教学效果。六、培训机构教师责任（一）教学任务履行1.按照教学计划和教学大纲要求，认真备课、授课，保证教学质量，完成教学任务。2.精心设计教学方案，运用多样化的教学方法和手段，激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率。（二）学生管理与指导1.关心爱护学生，关注学生的学习和生活情况，及时发现并解决学生在学习过程中遇到的问题。2.对学生进行学习方法指导和心理辅导，帮助学生树立正确的学习态度，培养良好的学习习惯和心理素质。（三）师德师风建设1.遵守教师职业道德规范，为人师表，言传身教，树立良好的教师形象。2.不得歧视、体罚或变相体罚学生，不得从事任何有损学生身心健康和培训机构声誉的行为。（四）教学研究与提升1.积极参加教学研究活动，不断更新教育教学理念，探索创新教学方法和手段，提高自身教学水平。2.参与培训机构组织的教师培训和交流活动，学习借鉴先进的教学经验，促进共同成长。（五）家校沟通与合作1.定期与家长沟通学生的学习情况，反馈学生的进步和不足，共同商讨教育方法和策略，形成家校教育合力。2.认真听取家长的意见和建议，积极改进教学工作，提高家长对教学工作的满意度。七、培训内容与教材管理（一）培训内容规范1.培训机构的培训内容应符合国家教育方针和课程标准要求，不得违背教育规律和学生身心发展特点。2.严禁开展与升学挂钩的学科类培训，不得超标超前培训，确保培训内容科学合理、难易适度。（二）教材选用与审核1.选用的教材应具有合法的出版发行资质，内容质量高、针对性强。教材选用应经过严格的审核程序，确保符合教学要求和学生实际。2.根据培训内容和学生需求，合理选用辅助教材、参考资料等，对选用的教材和资料进行审核把关，防止不良内容进入教学环节。（三）教学大纲制定1.结合培训内容和学生特点，制定详细的教学大纲，明确教学目标、教学内容、教学重难点、教学方法、教学进度等。2.教学大纲应具有系统性、科学性和可操作性，为教师教学和学生学习提供明确的指导。（四）培训内容更新1.关注教育政策变化和学科知识更新，及时调整培训内容，确保培训内容与时俱进。2.根据学生反馈和教学实践，不断优化培训内容，提高培训的针对性和实效性。八、培训安全管理（一）安全制度建设1.建立健全培训安全管理制度，明确安全管理职责，制定安全操作规程，确保安全管理工作有章可循。2.将安全管理制度纳入培训机构的日常管理工作中，定期组织员工学习培训，提高安全意识和应急处置能力。（二）场地与设施安全1.确保培训场地符合安全标准，具备良好的通风、采光、消防等条件。对培训场地的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，无安全隐患。2.在培训场地设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护用品和应急救援设备。（三）人员安全管理1.加强对师生的安全教育培训，提高师生的安全意识和自我保护能力。在培训活动中，关注师生身体状况和心理状态，确保人员安全。2.严格控制培训规模，避免因人员过度集中导致安全事故。合理安排培训时间和课程，避免学生过度疲劳。（四）食品安全管理1.如培训机构提供餐饮服务，应严格遵守食品安全法律法规，建立食品安全管理制度，确保食品安全。2.加强对食品采购、储存、加工、配送等环节的管理，确保食品来源安全可靠，加工过程符合卫生标准。（五）应急处置预案1.制定完善的应急处置预案，包括火灾、地震、传染病等各类突发事件的应急处置措施。2.定期组织应急演练，检验和完善应急预案的可行性和有效性，提高机构应对突发事件的能力。九、培训收费与财务管理（一）收费规范1.严格按照物价部门核定的收费项目和标准进行收费，不得擅自提高收费标准或增设收费项目。2.向社会公示收费标准、收费方式、退费规定等信息，做到收费公开透明，接受社会监督。（二）收费管理1.规范收费行为，使用合法票据，不得收取现金以外的其他支付方式（除法律法规另有规定外）。2.建立收费台账，详细记录收费情况，确保收费数据准确无误。（三）退费管理1.按照合同约定和相关规定，做好学员退费工作。明确退费条件、退费流程和退费标准，保障学员合法权益。2.及时办理退费手续，退还相应费用，不得拖延或拒绝退费。（四）财务管理1.加强财务管理，建立健全财务管理制度，规范财务核算，确保财务工作合法合规。2.定期进行财务审计，编制财务报表，如实反映培训机构的财务状况和经营成果。（五）资金监管1.接受相关部门对培训机构资金的监管，确保资金专款专用，不得挪用、挤占培训资金。2.合理使用资金，提高资金使用效益，保障培训机构的正常运营和发展。十、培训广告与宣传管理（一）广告内容规范1.培训机构的广告宣传内容应真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大、误导性信息。2.广告宣传应重点突出培训内容、师资力量、教学成果等真实信息，不得进行不实承诺或虚假宣传。（二）广告发布审核1.建立广告发布审核制度，对培训机构发布的各类广告进行严格审核，确保广告内容符合法律法规和行业标准要求。2.审核广告的文字表述、图片视频、宣传方式等，防止出现违规内容。未经审核通过的广告不得发布。（三）宣传渠道管理1.规范培训机构的宣传渠道，选择合法、正规的媒体和平台进行广告宣传。不得在未经许可的渠道发布广告，不得进行恶意炒作或不正当竞争。（四）与学校关系1.不得与中小学校联合进行招生宣传，不得干扰学校正常教学秩序。2.尊重学校的教育教学工作，不得诋毁其他培训机构，维护良好的培训市场秩序。十一、监督检查与责任追究（一）监督检查机制1.教育、市场监管、民政等相关部门建立联合监督检查机制，定期对校外培训机构进行检查，及时发现和纠正存在的问题。2.培训机构应积极配合相关部门的监督检查工作，如实提供有关情况和资料，不得拒绝或阻挠检查。（二）违规行为查处1.对培训机构及其责任人的违规行为，相关部门将依法依规进行