互联网经营信用承诺书（3篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE互联网经营信用承诺书（3篇）互联网经营信用承诺书第（1）篇合同编号：__________一、总则1.1为维护互联网经营秩序，规范自身经营行为，提升服务质量，保障用户合法权益，营造诚信、公正、健康的互联网环境，本承诺人根据《_________网络安全法》、《_________电子商务法》、《_________广告法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规的规定，本着诚实守信、公平竞争的原则，特此作出如下郑重承诺：1.2本承诺人系依法注册成立的互联网经营主体，其经营主体名称为：__________，统一社会信用代码为：__________，法定代表人为：__________，注册地址位于：__________，互联网信息服务许可编号为：__________。1.3本承诺人从事的互联网经营活动主要包括：__________（请根据实际情况填写，例如：电子商务、信息服务、在线广告、网络游戏、社交网络等）。1.4本承诺人充分认识到互联网经营所应承担的社会责任和法律义务，承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，自觉接受相关部门和社会公众的监督。二、合规经营承诺2.1严格遵守《_________网络安全法》的规定，建立健全网络安全管理制度，落实网络安全保护责任，采取有效技术措施，保障网络与信息安全，防止网络攻击、网络侵入和网络犯罪行为的发生。2.2严格遵守《_________电子商务法》的规定，规范电子商务经营行为，保障电子商务交易安全，维护电子商务市场秩序。如实向消费者披露商品或者服务信息，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。2.3严格遵守《_________广告法》的规定，依法发布广告，广告内容真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容。广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。2.4严格遵守《互联网信息服务管理办法》的规定，建立健全互联网信息服务管理制度，落实信息审核责任，保证互联网信息服务的内容合法、健康、文明。2.5严格遵守《网络信息内容生态治理规定》的规定，建立健全网络信息内容生态治理机制，加强网络信息内容管理，及时清理、处置违法违规信息，维护网络信息内容生态健康。2.6严格遵守《_________个人信息保护法》的规定，依法收集、使用、存储、加工、传输个人信息，保障个人信息安全，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。2.7严格遵守《_________数据安全法》的规定，建立健全数据安全管理制度，落实数据安全保护责任，采取有效技术措施，保障数据安全。2.8严格遵守《_________反不正当竞争法》的规定，公平竞争，不得实施仿冒混淆、商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为。2.9严格遵守《_________价格法》的规定，明码标价，诚信经营，不得实施价格欺诈、价格垄断等违法行为。2.10严格遵守《_________消费者权益保护法》的规定，尊重消费者的人格尊严，保护消费者的合法权益，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。2.11严格遵守《互联网广告管理暂行办法》的规定，依法发布广告，广告内容真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容。广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。2.12严格遵守《电子商务平台经营者责任指引》的规定，依法履行电子商务平台经营者的责任，建立健全电子商务平台经营者责任体系，维护电子商务市场秩序。2.13严格遵守《网络交易监督管理办法》的规定，规范网络交易行为，保障网络交易安全，维护网络交易秩序。2.14严格遵守《网络信息内容生态治理规定》的规定，建立健全网络信息内容生态治理机制，加强网络信息内容管理，及时清理、处置违法违规信息，维护网络信息内容生态健康。2.15严格遵守《互联网直播营销管理办法（试行）》的规定，规范互联网直播营销行为，保障互联网直播营销活动安全、有序进行。2.16严格遵守《网络货运平台经营管理暂行办法》的规定，规范网络货运平台经营管理，保障网络货运平台安全、有序运行。2.17严格遵守《在线旅游经营服务管理办法》的规定，规范在线旅游经营服务，保障在线旅游经营服务安全、有序进行。2.18严格遵守《互联网诊疗管理办法（试行）》的规定，规范互联网诊疗活动，保障互联网诊疗活动安全、有序进行。2.19严格遵守《互联网医院管理办法（试行）》的规定，规范互联网医院管理，保障互联网医院安全、有序运行。2.20严格遵守《远程医疗服务管理办法》的规定，规范远程医疗服务，保障远程医疗服务安全、有序进行。三、用户权益保护承诺3.1保障用户知情权，在用户注册、使用服务前，以显著方式向用户明示服务协议、隐私政策、用户协议等格式条款，并保证用户充分理解格式条款的内容。3.2保障用户选择权，在提供多种服务或者产品时，应当充分尊重用户的选择权，不得以默认勾选、设置强制交易等方式，限制用户的选择权。3.3保障用户公平交易权，在交易过程中，应当遵循公平、公正的原则，不得利用自身优势地位损害用户的合法权益。3.4保障用户安全权，应当采取有效技术措施，保障用户账户安全，防止用户账户被盗用。3.5保障用户隐私权，应当依法收集、使用、存储、加工、传输个人信息，保障个人信息安全，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。3.6保障用户监督权，应当建立健全用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，并定期向用户公开投诉处理情况。3.7保障用户退换货权，在销售商品或者提供服务时，应当依法保障用户的退换货权，不得设置不合理条件限制用户的退换货权。3.8保障用户个人信息安全，应当采取有效技术措施，保障用户个人信息安全，防止用户个人信息泄露。3.9保障用户知情权，在用户使用服务过程中，应当及时向用户披露与用户权益相关的重大信息。3.10保障用户选择权，在提供多种服务或者产品时，应当充分尊重用户的选择权，不得以默认勾选、设置强制交易等方式，限制用户的选择权。四、服务质量承诺4.1提供高质量的服务，保证服务的稳定性、可靠性、安全性。4.2提供及时、有效的客户服务，及时解答用户疑问，处理用户投诉。4.3提供公平、公正的服务，不得歧视用户，不得对用户进行差别待遇。4.4提供透明的服务，公开服务价格、服务流程、服务标准等信息。4.5提供持续改进的服务，不断优化服务流程，提升服务质量。4.6提供安全的服务，采取有效技术措施，保障用户账户安全，防止用户账户被盗用。4.7提供便捷的服务，提供多种服务方式，方便用户使用服务。4.8提供专业的服务，配备专业的服务团队，为用户提供专业的服务。4.9提供个性化的服务，根据用户需求，提供个性化的服务。4.10提供贴心的服务，关注用户需求，为用户提供贴心的服务。五、社会责任承诺5.1积极履行社会责任，倡导诚信经营，维护公平竞争的市场秩序。5.2积极参与社会公益活动，回馈社会，促进社会和谐发展。5.3积极保护环境，采取有效措施，减少经营活动对环境的影响。5.4积极促进就业，为社会发展做出贡献。5.5积极推动行业自律，维护行业形象，促进互联网行业健康发展。5.6积极参与行业标准的制定，推动行业标准化建设。5.7积极参与行业交流，促进行业合作，推动行业共同发展。5.8积极参与行业培训，提升行业人员素质，推动行业人才培养。5.9积极参与行业研究，推动行业技术创新，促进行业技术进步。5.10积极参与行业监督，维护行业秩序，促进行业健康发展。六、监督与违约责任6.1本承诺人承诺，将严格遵守本承诺书中的各项承诺，并接受相关部门、行业协会、社会公众的监督。6.2本承诺人承诺，如违反本承诺书中的任何一项承诺，将主动采取措施，及时纠正违约行为，并承担相应的法律责任。6.3本承诺人承诺，如因违反本承诺书中的任何一项承诺，给用户、社会或者国家造成损失的，将依法承担赔偿责任。6.4本承诺人承诺，将定期对本承诺书的履行情况进行自查，并将自查结果向相关部门、行业协会、社会公众公开。6.5本承诺人承诺，将积极配合相关部门、行业协会、社会公众的监督检查，并根据监督检查结果，及时改进自身经营行为。七、承诺生效与终止7.1本承诺书自本承诺人签署之日起生效。7.2本承诺书长期有效，除非本承诺人依法解散、破产或者被依法吊销营业执照，否则本承诺书始终有效。7.3本承诺人依法解散、破产或者被依法吊销营业执照的，本承诺书自动终止。7.4本承诺书终止后，本承诺人仍然应当履行本承诺书中的各项承诺，直至各项承诺履行完毕。承诺人签名：____________________签订日期：____________________互联网经营信用承诺书第（2）篇互联网经营信用承诺书框架一、基本规范甲方系依法注册并合法经营的互联网企业，为维护市场秩序，提升服务质量，构建诚信经营环境，根据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。甲方承诺严格遵守法律法规，规范经营行为，履行社会责任，接受社会监督。二、权利义务声明1.甲方保证依法取得互联网信息服务许可，其经营资质齐全有效，并持续符合行业监管要求。2.甲方承诺经营场所、服务项目、联系方式等信息真实、准确、完整，并在显著位置公示。3.甲方保证提供的互联网服务内容合法合规，不含有害信息、虚假宣传及侵犯他人合法权益的内容。4.甲方承诺建立健全用户信息保护制度，严格遵守个人信息保护法律法规，保证用户信息安全。5.甲方保证用户交易流程安全可靠，采取必要技术措施防范数据泄露、网络攻击等风险。三、经营行为约束1.甲方承诺商品或服务价格明确合理，不存在价格欺诈、捆绑销售等行为。2.甲方保证广告宣传真实、合法，不发布虚假或引人误解的商业广告，广告内容经合法审查。3.甲方承诺建立健全投诉处理机制，在收到用户投诉后__________小时内响应，并于__________日内作出处理决定。4.甲方保证不利用技术手段恶意干扰竞争对手的正常经营秩序，不实施不正当竞争行为。5.甲方承诺定期开展内部合规审查，对经营活动进行全面风险评估，保证持续符合法律法规要求。四、社会责任履行1.甲方保证积极履行社会责任，参与公益活动，支持社会公益事业。2.甲方承诺建立健全员工权益保障机制，依法提供劳动报酬，维护员工合法权益。3.甲方保证在经营活动中尊重社会公德，不传播低俗、暴力等不良信息。4.甲方承诺配合部门开展的行业监管工作，及时提供真实、完整的经营数据。五、信用监督机制1.甲方保证主动接受市场监督管理部门的监督检查，对检查发觉的问题及时整改。2.甲方承诺配合行业协会的自律管理，积极参与行业信用评价，并保证评价结果真实反映经营状况。3.甲方保证不伪造、篡改信用记录，对信用评价结果承担法律责任。4.甲方承诺定期向社会公示信用承诺履行情况，接受社会公众的监督。六、违约责任1.甲方若违反本承诺书约定，应承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。2.甲方若因经营行为损害用户或第三方合法权益，应依法承担赔偿责任，并接受信用惩戒。3.甲方承诺在发生重大违法违规行为时，立即停止相关经营活动，并主动向监管部门报告。七、争议解决1.因本承诺书产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，依法向经营所在地人民法院提起诉讼。2.甲方承诺遵守司法判决及行政决定，自觉履行相关义务。八、持续改进1.甲方承诺根据法律法规及行业政策变化，及时调整经营行为，保证持续合规。2.甲方保证每年至少开展__________次内部合规培训，提升员工法律意识和风险防范能力。九、效力期限本承诺书自签订之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止，期满后可续签。承诺人（签字）：____________________签订日期：__________年__________月__________日互联网经营信用承诺书第（3）篇为规范__________行为，特制定本承诺书，以明确相关主体的权利与义务，维护互联网经营秩序，保障消费者合法权益，促进市场公平竞争。一、基本准则1.遵守法律法规。承诺人承诺严格遵守《_________电子商务法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，以及国家关于互联网经营管理的各项政策规定，保证经营活动合法合规。2.坚持诚信经营。承诺人承诺以诚信为本，真实、准确、全面地展示商品或服务信息，不得发布虚假广告，不得进行欺诈性宣传，维护良好的市场信誉。3.尊重用户权利。承诺人承诺充分尊重用户的人格尊严和合法权益，保护用户个人信息安全，不得侵犯用户隐私，不得利用用户信息进行不正当竞争。4.保障交易安全。承诺人承诺建立健全交易安全管理制度，采取有效措施保障交易过程的安全可靠，防止用户资金损失，维护交易秩序。5.承担社会责任。承诺人承诺积极履行社会责任，倡导健康、文明的网络经营环境，抵制不良信息传播，维护社会公共利益。二、具体承诺1.信息披露（1）承诺人承诺在互联网经营活动中，真实、准确、完整地披露商品或服务信息，包括名称、规格、价格、产地、生产者、销售者、联系方式、售后服务等信息，不得作虚假或引人误解的宣传。（2）承诺人承诺对所售商品或服务的质量负责，提供符合国家质量标准的商品或服务，并按照国家规定或与消费者的约定承担质量责任。（3）承诺人承诺对发布的广告内容负责，广告内容不得含有虚假信息或引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。（4）承诺人承诺对用户评价进行管理，不得编造、篡改用户评价，不得对用户进行侮辱、诽谤。（5）承诺人承诺对自身主体信息进行真实登记，并按照相关要求进行公示，不得隐瞒或虚报主体信息。2.用户权益保护（1）承诺人承诺尊重用户的选择权，不得利用技术手段强制用户接受商品或服务，不得设置不公平格式条款。（2）承诺人承诺保障用户的知情权，在用户购买商品或服务前，充分告知用户相关权利义务和风险，不得隐瞒或欺骗用户。（3）承诺人承诺保障用户的公平交易权，不得利用优势地位损害用户利益，不得进行不正当价格欺诈。（4）承诺人承诺保障用户的求偿权，在商品或服务存在质量问题或出现其他问题时，及时采取措施解决用户问题，并按照国家规定或与用户的约定承担赔偿责任。（5）承诺人承诺