企业物业委托管理协议书

企业物业委托管理协议书第一章合同签订1.1合同编号本协议编号：________________1.2合同签订日期本协议签订日期为____年__月__日。1.3合同签订地点本合同在____地签订。1.4合同签订双方甲方（委托方）：________________________乙方（管理方）：________________________1.5合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。第二章物业概况2.1物业名称物业名称：________________________2.2物业地址物业地址：________________________2.3物业类型物业类型：________________________2.4物业规模物业规模：________________________（包括建筑面积、占地面积等）2.5物业设施物业设施：________________________（包括电梯、停车场、绿化等）第三章管理范围与内容3.1管理范围乙方接受甲方委托，对以下物业范围进行管理：（1）物业管理区域内房屋及其附属设施；（2）物业管理区域内公共设施设备；（3）物业管理区域内绿化；（4）物业管理区域内环境卫生；（5）物业管理区域内秩序维护；（6）物业管理区域内其他约定的服务内容。3.2管理内容乙方按照以下内容进行物业管理：（1）物业维护与管理；（2）物业维修与保养；（3）物业服务与保障；（4）物业安全管理；（5）物业财务管理；（6）物业档案管理；（7）物业投诉处理；（8）其他物业管理相关服务。第四章物业管理费用4.1物业管理费用物业管理费用按以下方式收取：（1）基础管理费：________________________元/月；（2）附加服务费：________________________元/月；（3）其他相关费用：________________________。4.2费用支付方式物业管理费用由甲方按月支付至乙方指定账户。4.3费用调整物业管理费用可根据物价变动、物业维护需要等因素进行调整，具体调整方式由双方另行协商确定。第五章管理期限与终止5.1管理期限本合同管理期限自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2终止条件以下情形之一发生时，本合同可终止：（1）本合同到期，双方协商一致不再续签；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规或政策调整，导致合同无法履行。5.3终止程序合同终止前，双方应妥善处理合同未尽事宜，并按以下程序进行：（1）提前30日书面通知对方；（2）对物业管理区域内的设施设备进行交接；（3）结清物业管理费用；（4）签订终止协议。第六章物业管理服务标准6.1服务质量标准6.1.1物业设施设备运行维护：乙方应保证物业设施设备正常运行，定期进行保养和维护，保证设施设备的使用寿命和安全功能。6.1.2环境卫生管理：乙方应制定环境卫生管理制度，保持物业管理区域的环境整洁，包括公共区域的清洁、绿化养护等。6.1.3安全管理：乙方应建立安全管理机制，保证物业管理区域的安全，包括消防安全、治安防范、交通管理等。6.1.4客户服务：乙方应设立客服中心，提供热情、耐心、周到的客户服务，及时处理业主的投诉和建议。6.2服务监督与评价6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。6.2.2乙方应定期向甲方提交物业管理服务报告，内容包括服务质量、设施设备状况、费用使用情况等。6.2.3双方可定期进行服务质量评价，评价结果作为改进服务的依据。第七章物业管理费用使用与管理7.1费用使用原则7.1.1物业管理费用应专款专用，不得挪作他用。7.1.2费用使用应遵循公开、透明、合理原则。7.2费用使用情况7.2.1乙方应定期向甲方公布物业管理费用的使用情况，包括收入和支出明细。7.2.2甲方有权查阅物业管理费用的使用记录和凭证。7.3费用调整程序7.3.1费用调整需经双方协商一致，并提前通知业主。7.3.2费用调整需符合国家相关法律法规和政策规定。第八章物业维修与保养8.1维修责任8.1.1物业共用部位、共用设施设备的维修责任由乙方承担。8.1.2业主自用部分的维修责任由业主自行承担。8.2维修保养计划8.2.1乙方应制定年度维修保养计划，包括设施设备的检查、保养和维修工作。8.2.2乙方应提前向甲方通报维修保养计划，并根据实际情况进行调整。8.3维修保养实施8.3.1乙方应按照维修保养计划实施各项工作。8.3.2乙方应及时处理业主的报修请求，保证维修及时、高效。第九章物业档案管理9.1档案管理内容9.1.1乙方应建立物业档案管理制度，包括业主档案、设施设备档案、合同档案等。9.1.2物业档案应完整、准确、及时更新。9.2档案使用与保密9.2.1乙方应妥善保管物业档案，保证档案安全。9.2.2乙方应遵守档案保密规定，未经授权不得向他人泄露档案内容。9.3档案查阅与提供9.3.1业主有权查阅本人的物业档案。9.3.2乙方应按照规定程序提供档案查阅服务。第十章物业管理变更与补充10.1变更程序10.1.1合同内容如需变更，双方应协商一致，并以书面形式修改合同。10.1.2变更内容应明确，不得含糊其辞。10.2补充协议10.2.1双方可根据实际情况，签订补充协议，以明确或细化合同内容。10.2.2补充协议具有同等法律效力。第十一章物业管理合同终止与解除11.1合同终止原因11.1.1本合同期满，双方未续签；11.1.2一方违约，另一方提出解除；11.1.3因不可抗力导致合同无法履行；11.1.4法律法规或政策变更，使合同无法继续履行。11.2合同解除程序11.2.1提前通知：任何一方提出解除合同时应提前30日书面通知对方；11.2.2交接手续：合同解除前，双方应完成物业管理的交接手续；11.2.3费用结算：合同解除后，双方应结清所有费用。11.3合同终止后的责任11.3.1乙方应将物业管理的所有资料、档案等移交给甲方；11.3.2双方应根据实际情况，承担相应的责任和义务。第十二章物业管理争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决物业管理中的争议；12.1.2如协商不成，可向物业管理相关部门投诉；12.1.3如投诉无效，可依法向人民法院提起诉讼。12.2争议处理时效12.2.1争议发生后，双方应在7日内提出解决争议的要求；12.2.2争议解决过程中，任何一方不得采取影响物业管理秩序的行为。第十三章其他13.1适用法律本