门面拓展部管理制度细则(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强门面拓展部管理，提高工作效率，确保部门工作有序进行，特制定本制度。第二条本制度适用于门面拓展部全体员工，包括部门经理、主管、员工等。第三条门面拓展部管理制度应遵循以下原则：1.目标导向：以公司整体战略目标为导向，确保部门工作与公司发展方向一致。2.精益求精：不断优化工作流程，提高工作效率，降低成本。3.诚信为本：坚持诚信经营，树立良好的企业形象。4.人才发展：关注员工成长，提供良好的工作环境和培训机会。第二章组织架构第四条门面拓展部组织架构如下：1.部门经理：负责部门整体工作，制定部门工作计划，协调内外部资源，确保部门工作顺利进行。2.主管：负责分管业务板块，执行部门经理的决策，指导下属员工完成工作任务。3.员工：负责具体业务执行，完成上级领导交办的工作任务。第五条部门经理职责：1.制定部门工作计划，确保部门工作与公司战略目标一致。2.组织协调部门内部及外部资源，提高工作效率。3.监督检查下属员工工作，确保工作质量。4.定期向上级领导汇报工作进展，提出改进意见。第六条主管职责：1.负责分管业务板块，执行部门经理的决策。2.制定业务板块工作计划，确保业务目标达成。3.指导下属员工完成工作任务，提高员工业务能力。4.定期向上级领导汇报业务板块工作进展。第七条员工职责：1.完成上级领导交办的工作任务。2.参与部门工作计划制定，提出合理化建议。3.主动学习业务知识，提高自身业务能力。4.遵守公司规章制度，维护公司形象。第三章工作流程第八条门面拓展部工作流程如下：1.市场调研：了解市场动态，分析竞争对手，为拓展工作提供依据。2.目标客户筛选：根据市场调研结果，筛选潜在目标客户。3.联系沟通：与目标客户进行沟通，了解客户需求，洽谈合作事宜。4.合同签订：与客户签订合作协议，明确双方权利义务。5.项目实施：按照合作协议，组织实施项目，确保项目顺利进行。6.项目验收：项目完成后，与客户进行验收，确保项目质量。7.项目维护：项目验收合格后，持续关注项目运行情况，提供售后服务。第九条工作流程中的注意事项：1.市场调研要全面、准确，为拓展工作提供有力支持。2.目标客户筛选要注重客户质量，避免资源浪费。3.联系沟通要礼貌、真诚，树立良好企业形象。4.合同签订要合法、合规，明确双方权利义务。5.项目实施要严格按照协议执行，确保项目质量。6.项目验收要公正、客观，确保项目顺利进行。7.项目维护要主动、及时，为客户提供优质服务。第四章员工管理第十条员工招聘与培训：1.招聘：根据部门工作需要，招聘具备相应能力和素质的员工。2.培训：对新员工进行岗前培训，提高员工业务能力。第十一条员工考核与晋升：1.考核：定期对员工进行考核，评估员工工作表现。2.晋升：根据员工考核结果，晋升优秀员工。第十二条员工福利与待遇：1.依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。2.提供具有竞争力的薪酬待遇。3.定期组织员工活动，丰富员工业余生活。第五章部门管理第十三条部门会议：1.定期召开部门会议，总结工作，分析问题，制定改进措施。2.部门会议应记录会议内容，形成会议纪要。第十四条部门文件管理：1.建立健全部门文件管理制度，确保文件安全、完整。2.文件归档要分类、有序，便于查阅。第十五条部门经费管理：1.部门经费应严格按照预算执行，不得擅自挪用。2.部门经费报销需提供合法票据，经审批后报销。第六章附则第十六条本制度由门面拓展部负责解释。第十七条本制度自发布之日起实施。第十八条本制度如有未尽事宜，由门面拓展部负责修订。（注：本制度为示例，具体内容可根据公司实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强门面拓展部管理，规范部门运作，提高工作效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。第二条本制度适用于门面拓展部全体员工，以及其他与门面拓展部业务相关的部门和个人。第三条门面拓展部管理制度应遵循以下原则：1.法规原则：遵守国家法律法规，符合行业规范。2.效率原则：提高工作效率，确保业务拓展目标的实现。3.公平原则：公平对待每一位员工，确保部门内部公平竞争。4.保密原则：严格保守公司商业秘密，维护公司利益。第二章组织架构与职责第四条门面拓展部组织架构：1.部门经理：负责部门整体工作，制定部门工作计划，协调各部门关系，对部门工作结果负责。2.副经理：协助部门经理开展工作，负责部门日常管理，对部门日常工作负责。3.拓展专员：负责具体业务拓展工作，包括市场调研、客户开发、合同签订等。第五条门面拓展部职责：1.负责市场调研，了解行业动态，分析竞争对手，为公司制定市场拓展策略提供依据。2.根据公司发展战略，制定门面拓展计划，并组织实施。3.负责客户开发，建立客户关系，维护客户利益，提高客户满意度。4.负责合同签订、履行及变更，确保合同条款的合法性和有效性。5.负责部门内部管理，提高员工素质，优化工作流程，提高工作效率。6.完成公司领导交办的其他工作任务。第三章工作流程第六条市场调研流程：1.拓展专员收集行业动态、竞争对手信息等资料。2.拓展专员对收集到的资料进行分析，形成市场调研报告。3.部门经理审核市场调研报告，提出修改意见。4.拓展专员根据修改意见，完善市场调研报告。5.部门经理将市场调研报告提交给公司领导审批。第七条客户开发流程：1.拓展专员根据市场调研结果，确定目标客户。2.拓展专员通过电话、邮件、拜访等方式与目标客户建立联系。3.拓展专员与客户沟通，了解客户需求，提供解决方案。4.拓展专员与客户签订合同，明确双方权利义务。5.拓展专员跟进合同履行情况，确保合同条款得到执行。第八条合同签订、履行及变更流程：1.拓展专员负责合同起草、审核、签订等工作。2.部门经理对合同进行审核，确保合同条款合法、有效。3.合同签订后，拓展专员负责合同履行情况的跟踪和管理。4.如遇合同变更，拓展专员应及时与客户沟通，协商变更事宜，并办理相关手续。第四章员工管理第九条员工招聘与培训：1.部门经理根据部门工作需要，提出招聘计划。2.人力资源部根据招聘计划，组织招聘活动。3.拓展专员参加培训，提高业务能力和综合素质。第十条员工考核与晋升：1.部门经理根据员工工作表现，定期进行考核。2.考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。3.部门经理根据员工晋升需求，制定晋升计划。第十一条员工奖惩：1.部门经理根据员工工作表现，提出奖惩建议。2.公司领导审批奖惩决定。3.部门经理负责奖惩的实施。第五章信息管理第十二条信息保密：1.部门内部信息不得泄露给无关人员。2.部门经理对部门内部信息进行保密管理。3.员工违反保密规定，将承担相应责任。第十三条信息共享：1.部门内部信息应及时共享，提高工作效率。2.部门经理负责信息共享的协调和监督。第六章附则第十四条本制度由门面拓展部负责解释。第十五条本制度自发布之日起实施。第十六条本制度如有未尽事宜，由公司领导解释和修订。（注：本制度细则仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为规范门面拓展部的工作流程，提高工作效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。第二条本制度适用于公司门面拓展部的所有员工及相关部门。第三条门面拓展部的主要职责是：负责公司门店的拓展、租赁、装修、管理等工作，确保门店的运营效益。第四条门面拓展部应遵循“依法经营、诚信为本、客户至上、团队合作”的原则，努力实现公司经营目标。第二章组织架构第五条门面拓展部设部长一名，副部长一名，下设市场调研组、租赁管理组、装修管理组、运营管理组。第六条部长负责门面拓展部的全面工作，副部长协助部长工作。第七条各小组职责如下：（一）市场调研组：负责市场调研、竞争对手分析、门店选址等工作。（二）租赁管理组：负责门店租赁合同的签订、租金收取、租赁关系维护等工作。（三）装修管理组：负责门店装修方案设计、施工管理、验收等工作。（四）运营管理组：负责门店运营管理、服务质量监控、客户满意度调查等工作。第三章工作流程第八条市场调研1.调研组根据公司发展战略，制定市场调研计划。2.调研组收集市场信息，分析竞争对手，为门店选址提供依据。3.调研组将调研结果报告给部长，部长审核后提交公司领导。第九条门店选址1.根据市场调研结果，确定门店选址方案。2.调研组与相关部门沟通，确定选址地点。3.部长审核选址方案，提交公司领导审批。第十条租赁管理1.租赁管理组根据公司领导的审批意见，与业主签订租赁合同。2.租赁管理组负责租金收取，确保租金按时到账。3.租赁管理组定期与业主沟通，维护租赁关系。第十一条装修管理1.装修管理组根据公司领导审批的装修方案，制定装修计划。2.装修管理组负责装修施工过程的管理，确保装修质量。3.装修管理组负责装修验收，确保装修符合要求。第十二条运营管理1.运营管理组负责门店运营管理，确保门店正常运营。2.运营管理组负责服务质量监控，确保客户满意度。3.运营管理组定期进行客户满意度调查，收集客户意见。第四章工作规范第十三条工作纪律1.严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。2.保守公司商业秘密，不得泄露给第三方。3.严谨工作态度，提高工作效率。第十四条沟通协调1.各部门之间保持良好沟通，协同工作。2.部门内部加强沟通，确保信息畅通。3.部长与副部长、各小组之间保持密切联系，共同推进工作。第五章奖惩制度第十五条奖励1.对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予物质和精神奖励。2