山东省信访局直属事业单位笔试真题2024

山东省信访局直属事业单位笔试真题2024

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.信访事项的受理主体是以下哪个机构？()A.当地人民政府B.当地人民政府信访工作机构C.上级人民政府D.上级人民政府信访工作机构2.信访人可以通过以下哪种方式提出信访事项？()A.信函B.当面C.电话D.以上都是3.下列哪项不属于信访工作原则？()A.公开、公平、公正原则B.保护信访人合法权益原则C.简便、快捷原则D.稳定优先原则4.信访事项的处理期限是多久？()A.10天B.15天C.20天D.30天5.信访人在信访过程中，以下哪项行为是被禁止的？()A.提出合理诉求B.集体访未按规定申请C.通过正常途径反映问题D.非法集会、游行、示威6.信访工作机构对信访事项的办理结果应当如何反馈给信访人？()A.可以口头告知B.可以书面告知C.必须书面告知D.可以通过媒体告知7.信访事项的提出应当符合哪些要求？()A.事实清楚、理由充分B.书面形式C.提出人真实姓名、联系方式D.以上都是8.下列哪个机构负责对信访工作进行监督？()A.当地人民政府B.当地人民政府信访工作机构C.上级人民政府D.纪检监察机关9.信访事项的办理过程中，以下哪项是错误的？()A.受理信访事项应当登记、审查B.对受理的信访事项应当及时调查处理C.对不属于自己职责范围的信访事项应当予以退回D.对受理的信访事项可以不进行登记二、多选题(共5题)10.信访工作机构在处理信访事项时，应当遵循以下哪些原则？()A.公开、公平、公正原则B.保护信访人合法权益原则C.简便、快捷原则D.隐私保护原则E.先定调子后调查原则11.信访人可以通过哪些途径提出信访事项？()A.书面形式B.当面形式C.电话形式D.互联网形式E.通过第三方机构12.信访事项的处理过程中，以下哪些情况可以延长处理期限？()A.信访事项涉及重大、复杂问题需要调查核实B.信访人提供的材料不完整，需要补充C.受理信访事项的机关负责人更换，影响处理D.信访事项涉及多部门协同处理，需要时间协调E.信访事项处理过程中出现不可抗力因素13.信访工作机构对信访事项的处理结果应当如何告知信访人？()A.口头告知B.书面告知C.通过媒体告知D.通知信访人前来领取处理结果E.发送电子通知14.信访人提出信访事项应当符合哪些条件？()A.事实清楚、理由充分B.提出人真实姓名、联系方式C.不违反法律法规和政策规定D.不涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私E.不属于已经受理或者正在办理的信访事项三、填空题(共5题)15.信访人提出的信访事项，应当自受理之日起多长时间内办结？16.信访工作机构应当设立专门的场所用于接待信访人，该场所称为？17.信访人在提出信访事项时，应当提供自己的？18.信访工作机构对信访事项的处理结果，应当以？形式告知信访人。19.信访工作机构在处理信访事项时，应当遵循的首要原则是？四、判断题(共5题)20.信访人提出的信访事项，无论是否属于信访工作机构的职责范围，都应当予以受理。()A.正确B.错误21.信访人在信访过程中，有权利要求信访工作机构对其提出的信访事项进行保密。()A.正确B.错误22.信访工作机构在处理信访事项时，可以不进行登记。()A.正确B.错误23.信访人可以通过口头方式提出信访事项，无需提供任何证明材料。()A.正确B.错误24.信访事项的处理结果，信访人有权要求信访工作机构进行复核。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述信访工作在维护社会稳定中的作用。26.信访人提出信访事项应当遵循哪些原则？27.信访工作机构在处理信访事项时，应当如何保护信访人的合法权益？28.什么是信访事项的受理？29.信访工作机构在处理信访事项时，如何确保处理结果的公正性？

山东省信访局直属事业单位笔试真题2024一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】信访事项的受理主体是当地人民政府信访工作机构。2.【答案】D【解析】信访人可以通过信函、当面、电话等多种方式提出信访事项。3.【答案】D【解析】信访工作的原则不包括稳定优先原则。4.【答案】D【解析】信访事项的处理期限为30天。5.【答案】D【解析】信访人在信访过程中，非法集会、游行、示威是被禁止的行为。6.【答案】C【解析】信访工作机构对信访事项的办理结果必须书面告知信访人。7.【答案】D【解析】信访事项的提出应当符合事实清楚、理由充分，书面形式，提出人真实姓名、联系方式等要求。8.【答案】D【解析】纪检监察机关负责对信访工作进行监督。9.【答案】D【解析】信访事项的办理过程中，对受理的信访事项必须进行登记，不得不进行登记。二、多选题(共5题)10.【答案】ABC【解析】信访工作机构在处理信访事项时，应当遵循公开、公平、公正原则，保护信访人合法权益原则，以及简便、快捷原则。隐私保护原则也很重要，但不在选项中。先定调子后调查原则是错误的。11.【答案】ABCD【解析】信访人可以通过书面形式、当面形式、电话形式和互联网形式提出信访事项。通过第三方机构提出也是允许的，但不在选项中。12.【答案】ABCDE【解析】信访事项的处理过程中，如果涉及重大、复杂问题需要调查核实，信访人提供的材料不完整需要补充，受理信访事项的机关负责人更换影响处理，涉及多部门协同处理需要时间协调，或者出现不可抗力因素，都可以延长处理期限。13.【答案】ABDE【解析】信访工作机构对信访事项的处理结果可以通过口头告知、书面告知、通知信访人前来领取处理结果，以及发送电子通知等方式告知信访人。通过媒体告知不在选项中。14.【答案】ABCDE【解析】信访人提出信访事项应当符合事实清楚、理由充分，提出人真实姓名、联系方式，不违反法律法规和政策规定，不涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私，以及不属于已经受理或者正在办理的信访事项等条件。三、填空题(共5题)15.【答案】30个工作日【解析】根据《信访条例》规定，信访事项应当自受理之日起30个工作日内办结。16.【答案】信访接待室【解析】信访工作机构应当设立专门的场所用于接待信访人，这个场所被称为信访接待室。17.【答案】真实姓名、联系方式【解析】信访人在提出信访事项时，应当提供自己的真实姓名和联系方式，以便信访工作机构进行联系和处理。18.【答案】书面【解析】信访工作机构对信访事项的处理结果，应当以书面形式告知信访人，确保信息的准确性和正式性。19.【答案】保护信访人合法权益【解析】信访工作机构在处理信访事项时，应当遵循的首要原则是保护信访人的合法权益，确保信访人的权益得到尊重和保护。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】信访人提出的信访事项，如果属于信访工作机构的职责范围，应当予以受理；如果不属于职责范围，则应当告知信访人向有权处理的机关提出。21.【答案】正确【解析】信访人在信访过程中，有权要求信访工作机构对其提出的信访事项内容进行保密，以保护其合法权益。22.【答案】错误【解析】信访工作机构在处理信访事项时，必须对信访事项进行登记，以便于管理和跟踪处理过程。23.【答案】正确【解析】信访人可以通过口头方式提出信访事项，但信访工作机构也可以要求信访人提供必要的证明材料。24.【答案】正确【解析】信访事项的处理结果，如果信访人认为有误，有权要求信访工作机构进行复核，以保障信访人的合法权益。五、简答题(共5题)25.【答案】信访工作在维护社会稳定中发挥着重要作用，主要体现在以下几个方面：一是及时收集和反映社情民意，为党和政府决策提供参考；二是化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，减少社会不稳定因素；三是监督国家机关及其工作人员依法行使职权，促进政府公信力的提升；四是宣传法律法规和政策，引导群众理性表达诉求，维护社会秩序。【解析】信访工作作为党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，对于维护社会稳定具有不可替代的作用。26.【答案】信访人提出信访事项应当遵循以下原则：一是合法合规，不违反法律法规和政策规定；二是事实清楚，理由充分；三是真实可靠，不捏造、歪曲事实；四是文明有序，不采取非法手段；五是诚实守信，遵守承诺。【解析】信访人在提出信访事项时，应当遵循上述原则，以确保信访工作的正常进行，同时保护自己的合法权益。27.【答案】信访工作机构在处理信访事项时，应当采取以下措施保护信访人的合法权益：一是严格保密，保护信访人的个人信息；二是公正处理，确保信访事项得到公正解决；三是及时反馈，告知信访人处理结果；四是尊重信访人意愿，维护信访人的知情权、参与权和监督权。【解析】保护信访人的合法权益是信访工作的重要任务，信访工作机构应当采取多种措施确保信访人的合法权益得到充分保障。28.【答案】信访事项的受理是指信访工作机构对信访人提出的信访事项，经过审查，决定接受并予以处理的程序。受理信访事项是信访工作的起始环节，也是信访工作机构履行职责的重要体现。【解析】信访事项的受理是信访工作的重要环节，它标志着信访工作的正式开始，也是信访人