2026年复印机租赁耗材包干协议

2026年复印机租赁耗材包干协议鉴于甲方因业务运营需要，需要租赁复印机设备并配套使用相关耗材，乙方拥有合法的复印机设备及相关耗材供应资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方租赁复印机设备及耗材事宜，达成如下协议：

**第一条租赁设备**

1.1乙方同意向甲方租赁【数量】台【复印机品牌型号】复印机，设备具体配置详见附件一（设备清单），该附件为本协议不可分割的一部分。

1.2设备交付：乙方应于【年】月【日】前将上述复印机设备按照附件一所述配置完好交付给甲方在【地址】的指定使用地点。交付时，乙方应保证设备能够正常运转，并配合甲方完成必要的验收手续。

1.3设备使用：甲方应按照复印机设备的操作规程及乙方提供的说明书进行使用，合理爱护设备。因甲方使用不当或违反操作规程导致的设备损坏，甲方应承担维修费用或赔偿责任。

1.4设备维护：乙方负责提供设备的日常维护和保养服务，确保设备处于良好的工作状态。维护服务包括但不限于定期清洁、检查、更换易损件等。具体维护计划及响应时间另行约定或按照乙方标准服务执行。

1.5设备退回：租赁期满或协议提前终止后，甲方应将复印机设备按照约定时间返还给乙方。返还时，设备应保持良好使用状态，外观无明显损坏，内部功能正常，耗材剩余量按约定计算。具体退回流程及标准另行约定。

**第二条耗材包干**

2.1耗材范围：本协议项下的耗材指用于租赁复印机运行的各类consumables，主要包括但不限于：碳粉/墨粉盒、鼓粉一体盒、感光鼓、成像单元、纸张（仅限双方另行约定且包含在包干费用内的特定规格和数量）、以及其他易耗部件。

2.2包干方式：双方同意采用耗材包干的方式结算相关费用。乙方根据甲方预估的月度复印量，提供一个包含所有耗材费用的包干单价。甲方按月支付包干费用，乙方负责保障租赁期内复印机正常运行所需的全部耗材供应。

2.3预估用量与调整：甲方应根据自身业务情况，向乙方提供每月预估的复印页数。乙方根据预估量计算包干费用。在实际使用过程中，如预估量与实际使用量差异超过【百分比】时，双方应在【时间】内协商调整下月或当月包干费用。具体调整计算方法另行约定。

2.4耗材供应与质量：乙方应确保供应的耗材符合设备要求，保证复印质量。如因耗材质量问题导致设备损坏或复印效果不达标，乙方应负责更换并承担相关损失。

2.5耗材结算：包干费用按【月/季/年】结算。结算周期结束后【天数】内，乙方应向甲方提供详细的使用量记录及费用明细清单，甲方核对无误后【天数】内支付相应款项。支付方式为【银行转账】至乙方指定账户，账号：【账号】，户名：【户名】。

2.6额外需求：如甲方超出预估量或使用本协议约定范围之外的耗材（如特殊纸张、特殊墨盒等），需另行向乙方提出申请，经乙方确认后，按实际成本价结算，具体价格标准见附件二（耗材价格表），该附件为本协议不可分割的一部分。

**第三条租赁期限与费用**

3.1租赁期限：本协议项下的复印机租赁期限为【年】个月，自【年】月【日】起至【年】月【日】止。

3.2租赁费用：甲方每月需向乙方支付固定租赁费【金额】元人民币（大写：【大写金额】）。此费用【包含/不包含】耗材包干费用。如不包含，则耗材费用按照第二条约定另行计算和支付。

3.3费用支付：租赁费用与耗材费用（如适用）一并按照第二条2.5款约定的方式和时间进行支付。

**第四条维修与保养**

4.1乙方承诺提供【小时】内的快速响应技术支持服务。对于非耗材引起的设备故障，乙方应在接到甲方通知后【小时】内响应，并尽快安排维修。维修费用根据故障性质确定：【描述免费维修范围，例如：保修期内非人为损坏的硬件故障免费维修；保修期外或因使用不当造成的故障，维修费用由甲方承担或双方协商确定】。

4.2日常保养服务按照1.4款执行。甲方应积极配合乙方的维护工作。

**第五条协议的变更、解除和终止**

5.1变更：本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

5.2解除：在租赁期内，任何一方如需解除本协议，应提前【天数】书面通知对方，并支付至解除之日止的相关费用。给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。

5.3终止：租赁期满，本协议自动终止。如协议提前终止，需按照5.1款变更或解除条款执行。

**第六条违约责任**

6.1甲方未按时支付租赁费或耗材费用的，每逾期一日，应按逾期金额的【百分比】向乙方支付违约金。逾期超过【天数】的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

6.2乙方未能按时交付设备、设备存在严重质量问题或未能按约定提供维护服务的，应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或问题严重的，甲方有权解除协议并要求赔偿。

6.3任何一方违反保密义务或其他本协议约定的，应承担相应的违约责任。

**第七条不可抗力**

7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

**第八条争议解决**

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【乙方/甲方】所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

**第九条其他**

9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

9.2本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

9.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。

9.4本协议一式【份数】份，甲方执【份数】份，乙方执【份数】份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方：_________________________（盖章）

授权代表（签字）：_____________

日期：_________________________

乙方：_________________________（盖章）

授权代表（签字）：_____________

日期：_________________________

**一、所需附件列表**

该合同文档可能需要以下附件（具体根据双方协商确定）：

1.**附件一：设备清单**

*详细列出租赁复印机的数量、品牌、型号、具体配置（如内存、纸盘容量、网络功能等）、交付时的状态信息。

2.**附件二：耗材价格表**

*列出超出包干范围的特殊耗材或额外需求的耗材项目及其具体的单价。

3.**（可能需要）附件三：维护计划与服务标准**

*详细说明乙方提供的维护服务内容、频率、响应时间、到达时限等。

4.**（可能需要）附件四：预估用量明细**

*甲方提供的租赁期内（至少第一年）每月预估复印页数。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按时支付租赁费。

*未按时支付耗材包干费用（如适用）。

*未按时支付额外需求耗材费用。

*提供的设备返还时，未达到约定的良好状态标准（如外观损坏、功能故障、耗材剩余量与约定不符等）。

*擅自对复印机进行拆解、改装或尝试修复。

*使用不当导致设备损坏。

*未按约定配合乙方的维护工作，影响设备正常运行或维护效率。

*未经乙方同意，擅自变更使用地点。

*协商解除协议未按约定提前通知或未付清费用。

2.**乙方违约行为：**

*未按时交付约定数量和配置的复印机设备。

*交付的设备存在严重质量问题，或未达到附件一所述配置。

*未按约定提供维护服务（如响应不及时、维修效果差、未能保持设备良好状态）。

*未能保障复印机正常运行所需的耗材供应，导致甲方业务中断时间过长。

*供应的耗材质量不合格，导致设备损坏或复印效果严重影响。

*在维修过程中，因操作不当进一步损坏设备。

*协商解除协议未按约定提前通知或未承担相应责任。

*擅自提高收费标准或变更服务内容未通知甲方。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据主要包括：

***合同条款：**直接依据协议中各条款关于责任、义务和赔偿的约定。

***事实证据：**如付款记录、设备验收单、维护记录、故障描述、损失证明、沟通记录（邮件、微信等）等。

***法律规定：**依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规关于合同履行、违约责任的规定。

***行业惯例：**对于维护响应时间、设备残值评估等，可参考行业普遍接受的标准。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**租赁(Lízū):**指当事人一方将标的物（此处为复印机）交付另一方使用、收益，对方支付租金的合同。

2.**包干(Bāogàn):**指双方约定一个包含特定成本（此处为耗材）的总费用额度，由承担方负责在该额度内保障相关需求或服务，超出部分另行计算或由承担方承担。

3.**标的物(Biāodìwù):**指合同当事人权利义务指向的对象，此处包括复印机设备和耗材服务。

4.**不可抗力(Bùkěkànglì):**指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

5.**违约责任(WéiyuēZérèn):**指当事人一方违反合同约定应承担的法律责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

6.**解除(Jiěchú):**指合同有效成立后，因出现法定或约定的事由，由当事人一方或双方终止合同效力的行为。

7.**赔偿损失(PéichángSǔnshī):**指违约方因违约行为给对方造成的损失，应向对方承担的赔偿责任。

8.**授权代表(ShòuquánDàibiǎo):**指被法定代表人授权代表法人行使签约权利的人员。

9.**不可分割的组成部分(Bùkěfēngēdezǔchéngbùfèn):**指附件的内容与合同正文具有同等法律效力，共同构成完整的合同内容。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**设备损坏/故障界定：**是正常损耗还是使用不当/质量问题？

***注意：**验收时详细记录设备状况；使用中注意操作规范；保留维护和故障记录。

***解决办法：**严格按合同约定区分责任（如保修期内外）；出现争议时，第三方鉴定或依据沟通记录判断。

2.**耗材消耗量争议：**实际用量远超预估，乙方拒绝调整费用。

***注意：**准确预估用量；保留详细的复印记录或让乙方提供准确的使用报表。

***解决办法：**按合同约定的调整机制协商；若协商不成，按争议解决条款处理。

3.**耗材质量引发故障：**使用劣质耗材导致设备损坏。

***注意：**选择信誉良好的乙方；明确合同中关于耗材质量的标准和乙方责任。

***解决办法：**要求乙方承担维修费和赔偿责任；保留设备损坏和耗材关联性的证据。

4.**服务响应不及时：**设备故障，乙方长时间无响应或维修效果差。

***注意：**合同中明确具体的响应时间、到达时限和维修标准。

***解决办法：**书面通知乙方，要求其在约定时间内响应和修复；记录所有沟通；若持续不达标，按合同处理（如扣减费用、要求更换服务商）。

5.**合同到期后的设备处理：**对设备返还状态和残值评估有分歧。

***注意：**合同中明确约定返还时的设备状态要求、检查标准、残值评估方法及价格。

***解决办法：**履行前共同检查设备状态并确认；依据合同约定进行残值结算。

6.**额外耗材费用争议：**对特殊耗材的价格或计费方式有异议。

***注意：**合同附件二应有清晰的价格表；使用前确认需求并获取乙方报价。

***解决办法：**参照合同附件价格表；若无约定，友好协商；协商不成，按争议解决条款处理。

**五、合同适用的所有场景**

该“2026年复印机租赁耗材包干协议”主要适用于以下场景：

1.**企业/机构办公环境：**中小型企业、政府机关、事业单位、非营利组织等，需要复印机支持日常办公文件复制，希望将设备成本和耗材成本打包管理，简化预算和采购流程。

2.**临时性/项目性需求：**项目团队、临时办公室、展会布置等，需要短期使用复印设备，通过租赁满足需求，并希望包含耗材管理。

3.**分支机构管理：**总公司为分支机构提供统一的复印设备租赁和耗材供应方案，便于管理和控制成本。

4.**特定行业需求：**如法律事务所、设计公司、印刷厂等，对复印/打印量较大或对纸张、特殊耗材有特定需求，采用包干模式可能更符合成本控制需求。

5.**设备更新换代需求：**用户希望使用较新的复印机技术，但不愿承担一次性购买的高昂费用，租赁加耗材包干可以分摊成本并提供后续更新服务。

6.**简化管理流程：**用户希望将设备租赁和耗材采购整合为单一服务，减少供应商数量和管理工作量。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**场合：法律/会计师事务所**

***特点：**文件复印量巨大且不均匀，对单面/双面、黑白/彩色、普通/特殊纸（如证卷纸）的需求频繁且多样，有时需要加急复印。

***应增加条款：**

***高峰期加急服务条款：**明确定义高峰期（如月底、年终结账期），约定加急复印的服务流程、响应时间、以及加急费用标准或计算方式。

***特殊纸张优先供应条款：**列明常用特殊纸张的种类、规格和最低保有量，约定乙方优先保障供应，及额外供应的成本计算方式。

***打印/复印量超额奖励/惩罚条款：**考虑到业务波动，可设定一个基础包干量，超额部分给予一定优惠折扣，或低于基础量一定比例时，按略高于包干单价的阶梯价格计算，以激励乙方配合业务需求。

2.**场合：大型活动/会展主办方**

***特点：**短期内需要大量复印设备支持现场注册、资料分发，设备使用强度大，可能需要移动或快速部署，耗材（特别是纸张）消耗量可能激增且有特定格式要求。

***应增加条款：**

***设备临时移动/部署支持条款：**约定在约定服务范围外，进行设备临时移动或快速部署的可行性、服务范围、响应时间和相关费用。

***大容量纸张批量供应条款：**针对活动期间可能出现的纸张集中消耗，约定乙方能快速响应的大批量纸张（如整箱）供应能力和价格。

***活动期间特殊耗材保障条款：**明确活动期间可能需要的特殊耗材（如带Logo纸张、便签纸等）的供应承诺和费用承担。

3.**场合：设计/工程事务所**

***特点：**需要频繁打印图纸，对纸张尺寸、精度（分辨率）、颜色要求高，可能使用大量不规则的图纸纸或厚纸，对设备色彩还原度要求高。

***应增加条款：**

***高精度打印服务条款：**明确乙方需保障设备满足特定分辨率、色彩配置文件的打印要求，并对图纸打印质量有明确的验收标准。

***不规则纸张/特殊介质处理条款：**约定乙方设备处理不规则尺寸、厚纸、或特殊介质（如照片纸）的能力，以及相应的操作指引和可能产生的额外费用。

***色彩管理协议条款：**如有需要，可增加关于色彩管理流程和标准的条款，确保打印色彩的一致性。

4.**场合：学校/培训机构**

***特点：**复印量随学期、课程安排波动较大，对试卷、讲义等打印有格式要求，可能需要彩色打印，学生打印需求有时效性。

***应增加条款：**

***按学期/批次结算选项条款：**允许根据实际使用情况，在包干基础上，按学期或特定打印批次进行费用结算，提供更灵活的预算管理方式。

***彩色打印配额条款：**在包干费用中约定一定比例或数量的免费彩色打印，超出部分按标准收费。

***学生打印管理接口条款：**如乙方提供打印管理软件，可增加关于用户认证、打印配额管理、打印任务监控等的条款。

5.**场合：医疗机构（非核心区域）**

***特点：**需要打印病历报告、行政文件等，对纸张尺寸（如A4,A5）有固定要求，对打印速度有一定要求，可能需要双面打印。

***应增加条款：**

***双面打印默认设置条款：**约定复印机默认设置为双面打印，并明确单面打印的额外成本或处理方式。

***符合监管要求的打印输出条款：**约定打印输出的格式、安全性（如防篡改提示，若有要求）等需符合相关行业监管的基本要求。

***高峰时段保障条款：**约定在门诊、登记等高峰时段，复印设备需保持足够数量和良好的运行状态。

**二、附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方款项（责权利）及具体内容：**

***附件三：第三方使用管理条款**

***具体内容：**

***授权使用范围：**明确第三方（如外包服务商、临时合作伙伴）可以使用复印机服务的具体场景、时间或项目范围。

***使用量纳入统计：**约定第三方使用量计入甲方总使用量统计，或作为单独统计，明确其对总包干费用的影响方式（是冲抵、计入还是另行付费）。

***第三方责任：**明确第三方在使用过程中的责任，包括但不限于遵守操作规程、爱护设备、按时完成打印任务、不泄露甲方信息等。

***费用承担：**明确第三方使用产生的耗材费用是由甲方承担（包含在包干内），还是由第三方自行承担（需甲方提供凭证报销），或按一定比例分摊。

***乙方服务对象：**明确在第三方使用过程中，出现故障或耗材需求时，是直接由乙方负责服务，还是需通过甲方协调。

***保密义务：**约定第三方对在甲方场所获取的任何信息（包括但不限于文件内容、甲方运营信息）负有保密义务。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容：**

***附件四：甲方主导权条款**

***具体内容：**

***设备选型建议权与最终决定权：**明确甲方有权根据自身需求提出复印机品牌、型号、配置建议，乙方需提供至少【数量】种备选方案供甲方选择，最终采购决定权在甲方。

***服务监督与评价权：**甲方有权定期（如每季度）对乙方的服务（设备运行状况、耗材供应及时性、维护响应速度、费用结算准确性等）进行评价，评价结果可作为后续合作或费用调整的参考依据。

***优先续约权：**在同等条件下（如价格、服务无重大违约），甲方享有对本协议到期后的优先续约权。

***指定操作人员培训权：**甲方有权指定内部操作人员，要求乙方提供必要的操作和维护培训。

***需求变更通知时效：**约定甲方在调整预估用量或提出特殊服务需求时，需提前【天数】通知乙方，以便乙方安排资源。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容：**

***附件五：乙方主导服务条款**

***具体内容：**

***主动设备巡检与预防性维护承诺：**约定乙方需定期（如每月/每季度）主动进行设备巡检，提供预防性维护服务，以减少故障发生。

***备件库承诺：**约定乙方需在甲方场所附近或指定地点保留常用易耗件的【数量】或【价值】的备件库存，确保紧急情况下能快速更换。

***主动技术升级建议权：**乙方有权根据市场技术和甲方潜在需求，定期（如每年）向甲方提出设备或耗材的技术升级建议方案。

***数据安全与隐私保护主动措施：**乙方需主动告知并采取必要的技术和管理措施（如定期清理打印日志、采用加密传输等），保护甲方打印数据的安全与用户隐私。

***服务报告主动提供：**乙方需定期（如每月）主动向甲方提供设备运行状态报告、耗材使用分析报告、维护记录汇总等。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：金融机构（核心印制）**

***特殊条款：**可能需要增加关于打印内容的合规性审核（防假币图案等）、特殊油墨/纸张的供应保障、设备防篡改/日志记录等条款。

***注意事项：**严格遵守国家关于印制有价证券的管理规定；确保供应链的合规性。

***场景：政府保密单位**

***特殊条款：**必须增加关于保密等级划分、不同密级文件打印的隔离或标记要求、打印日志的不可篡改存储与定期提交、物理安全（如上锁）等条款。

***注意事项：**乙方需具备相应的保密资质；明确保密责任和违约后果。

***场景：跨国公司总部**

***特殊条款：**可能需要考虑多语言界面、多时区服务支持、与全球供应链的耗材协调、税务相关条款（如增值税处理）等。

***注意事项：**合同需考虑法律适用和管辖地的多样性；明确费用币种和汇率风险承担。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

1.**附件一：设备清单**(标准)

2.**附件二：耗材价格表**(标准)

3.**附件三：维护计划与服务标准**(可选，但推荐)

4.**附件四：预估用量明细**(标准)

***（根据特殊应用场景增加的附件）**

5.**附件五：第三方使用管理条款**(当有第三方介入时)

6.**附件六：甲方主导权条款**(当甲方为主导时)

7.**附件七：乙方主导服务条款**(当乙方为主导时)

8.**附件八：高峰期加急服务条款**(适用于高用量波动场景，如法律/会计)

9.**附件九：特殊纸张优先供应条款**(适用于高用量波动场景，如法律/会计)

10.**附件十：活动期间特殊耗材保障条款**(适用于大型活动/会展)

11.**附件十一：高精度打印服务条款**(适用于设计/工程)

12.**附件十二：不规则纸张/特殊介质处理条款**(适用于设计/工程)

13.**附件十三：色彩管理协议条款**(适用于设计/工程)

14.**附件十四：按学期/批次结算选项条款**(适用于学校/培训)

15.**附件十五：彩色打印配额条款**(适用于学校/培训)

16.**附件十六：学生打印管理接口条款**(适用于学校/培训)

17.**附件十七：双面打印默认设置条款**(适用于医疗机构)

18.**附件十八：符合监管要求的打印输出条款**(适用于医疗机构)

19.**附件十九：高峰时段保障条款**(适用于医疗机构)

20.**附件二十：主动设备巡检与预防性维护承诺**(适用于乙方主导服务)

21.**附件二十一：备件库承诺**(适用于乙方主导服务)

22.**附件二十二：主动技术升级建议权**(适用于乙方主导服务)

23.**附件二十三：数据安全与隐私保护主动措施**(适用于乙方主导服务)

24.**附件二十四：服务报告主动提供**(适用于乙方主导服务)

25.**附件二十五：保密等级划分与打印要求**(适用于保密单位)

26.**附件二十六：打印日志与存储条款**(适用于保密单位)

27.**附件二十七：物理安全条款**(适用于保密单位)

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***租赁(Lízū):**指当事人一方将标的物（此处为复印机）交付另一方使用、收益，对方支付租金的合同。

***包干(Bāogàn):**指双方约定一个包含特定成本（此处为耗材）的总费用额度，由承担方负责在该额度内保障相关需求或服务，超出部分另行计算或由承担方承担。

***标的物(Biāodìwù):**指合同当事人权利义务指向的对象，此处包括复印机设备和耗材服务。

***不可抗力(Bùkěkànglì):**指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

***违约责任(WéiyuēZérèn):**指当事人一方违反合同约定应承担的法律责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

***解除(Jiěchú):**指合同有效成立后，因出现法定或约定的事由，由当事人一方或双方终止合同效力的行为。

***赔偿损失(PéichángSǔnshī):**指违约方因违约行为给对方造成的损失，应向对方承担的赔偿责任。

***授权代表(ShòuquánDàibiǎo):**指被法定代表人授权代表法人行使签约权利的人员。

***不可分割的组成部分(Bùkěfēngēdezǔchéngbùfèn):**指附件的内容与合同正文具有同等法律效力，共同构成完整的合同内容。

***服务(Fúwù):**在本合同中指乙方提供的设备维护、技术支持、耗材供应等相关活动。

***维护(Wéihù):**指对复印机设备的保养、维修等服务。

***耗材(Kāocái):**指复印机运行中消耗的物品，如碳粉盒、墨粉盒、鼓粉一体盒、感光鼓、纸张等。

***租赁费(ZūlìnFèi):**指甲方为使用乙方提供的复印机设备而支付的费用。

***包干费(BāogànFèi):**指根据包干方式，甲方支付给乙方用于保障耗材供应的费用。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题1：设备损坏/故障界定。**

***注意：**验收时详细记录设备状况；使用中注意操作规范；保留维护和故障记录。

***解决办法：**严格按合同约定区分责任（如保修期内外）；出现争议时，第三方鉴定或依据沟通记录判断。

***问题2：耗材消耗量争议。**

***注意：**准确预估用量；保留详细的复印记录或让乙方提供准确的使用报表。

***解决办法：**按合同约定的调整机制协商；若协商不成，按争议解决条款处理。

***问题3：耗材质量引发故障。**

***注意：**选择信誉良好的乙方；明确合同中关于耗材质量的标准和乙方责任。

***解决办法：**要求乙方承担维修费和赔偿责任；保留设备损坏和耗材关联性的证据。

***问题4：服务响应不及时。**

***注意：**合同中明确具体的响应时间、到达时限和维修标准。

***解决办法：**书面通知乙方，要求其在约定时间内响应和修复；记录所有沟通；