2026年金融仲裁网上服务平台合同

2026年金融仲裁网上服务平台合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国仲裁法》等有关规定，就乙方向甲方提供金融仲裁网上服务平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供金融仲裁网上服务平台服务，包括但不限于仲裁申请提交、证据材料管理、仲裁程序控制、仲裁文书送达、仲裁结果公示等功能，确保平台运行稳定、数据安全、操作便捷。乙方应建立完善的仲裁服务流程，配备专业的技术团队和仲裁业务人员，并定期对平台进行维护和升级。乙方需向甲方提供平台操作手册、技术支持方案等服务文档，并确保所有服务内容符合国家法律法规及行业规范要求。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供金融仲裁网上服务平台服务的地点：通过互联网进行远程操作，具体服务地址为乙方服务器所在地。

2、具体服务范围包括：仲裁案件信息录入、证据材料上传与审核、仲裁庭组成安排、仲裁程序进度管理、仲裁裁决执行跟踪等全流程服务。

3、平台用户数量：甲方可授权_______名用户使用本平台，具体用户名单及权限设置由甲方另行书面提供。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的平台服务支持，并确保平台系统正常运行率不低于99.5%。乙方应建立应急响应机制，在发生系统故障时，应在30分钟内通知甲方，并尽快恢复服务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后如需续约，双方应提前30天协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守平台使用规则，不得利用平台从事违法活动。

2、甲方应提供真实、完整的仲裁案件信息及证据材料，并对信息的真实性、合法性负责。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，包括但不限于平台功能测试、服务响应速度、数据处理准确性等，并有权要求乙方及时整改服务缺陷。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施，并完成整改。

5、甲方应对其授权的平台用户进行管理，确保用户行为符合法律法规及合同约定，因甲方用户行为导致的任何损失由甲方自行承担。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施金融仲裁服务的合法资质，并持有相关行业许可证件，且在合同签订前向甲方提供相关资质证明文件。

2、乙方提供的所有平台服务均应是其合法经营范围内业务，并确保服务内容符合国家法律法规及金融监管要求。

3、乙方应建立完善的数据安全管理制度，采取必要的技术措施保障平台数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等，确保用户数据不被泄露、篡改或丢失。

4、乙方的平台服务人员应接受过专业培训，具备丰富的金融仲裁业务经验，并应遵守职业道德规范，确保服务过程的公正、高效。

5、乙方的平台系统应具备良好的兼容性和扩展性，能够与甲方现有信息系统进行对接，并应定期进行系统升级，以满足业务发展需要。

6、乙方在提供服务过程中应严格遵守保密义务，对甲方提供的所有敏感信息进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按年收费制，乙方每年度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如甲方因业务需要增加平台用户数量或服务范围，应提前书面通知乙方，双方另行协商服务费用调整事宜。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一年服务费的50%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期六个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方原因导致平台系统瘫痪或数据丢失，造成甲方或任何第三方财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

4、因甲方原因导致平台服务无法正常使用，乙方应在收到甲方通知后，立即采取措施进行修复，修复期间服务费用不减半。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：