《管理信息系统》第三章-基本概念

第三章基本概念3.1数据3.1.1什么是数据？定义(P33)：数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。3.1.2数据的类型

数据分为数值数据和非数值数据两大类。数值数据一般认为是可以直接进行科学运算数字或字母；非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据。它使得客观世界丰富多彩。如：图片、表单、声音、图像等。数据类型与表现形式数据类型表现形式数值数据

数、字母和其他符号图形数据

图形或图片声音数据

声音、噪音或音调视觉数据

动画或图片模糊数据高、胖、干净等3.2信息什么是信息？(P32)信息是关于客观事实的可传播的知识定义：信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。可从四个方面进一步理解信息是对客观事物特征和变化的反映信息是可以传播的信息形成知识信息是有用的数据与信息信息与数据的区别及联系(P33)区别：数据是记载客观实体属性的一种表示，是事件发生的原始表示（记录），是非随机的、可鉴别的符号，是物理性的；信息是经过加工之后所得到的数据，是数据处理的结果，是逻辑性或观念性的。联系：数据是信息的表现形式，数据是信息的符号表示，或称载体；信息是数据的内在逻辑关系的体现，是数据的内涵，是数据的语义解释。信息数据减少了不确定性没有减少不确定性3.2.1信息的属性（P33~P35）

(1)事实性(2)时效性Ⅰ、时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率.Ⅱ、时间间隔越短，使用越及时，使用程度越高，时效性越强Ⅲ、时效性越差，信息的价值就越小（3）价值性管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。（4）共享性

信息可以被共同接受，共同占有、共同享用，而物质是一方得到另一方必然失去，是不能共享的.

（5）不完全性由于各种原因的限制，在市场中交易的双方所掌握的信息是不对称的，不同企业掌握的信息的程度各有不同。①信息的不完全性②信息的不对称性（6）可压缩性可以对信息压缩(集中、综合和概括),而不丢失信息的本质，如将实验数据压缩成牛顿三定律无用的信息包括干扰信息和冗余信息干扰信息如电话中的杂音，本应滤掉冗余信息本身多余，但在使用过程中能起补充作用（7）等级性三个等级战略级：上级部门对本部门的目标和资源管理，如产品投产及停产、开拓新市场等战术级：管理资源利用情况、检查是否到达预期目标，如库存控制、月产量完成情况统计作业级：保证与部门日常活动有关的具体任务的完成，如打印工资单、统计每天的产量战略级战术级作业级

来源寿命精度加工保密方法要求

外长低不固定高内短高固定低（8）传输性信息可以传输，其成本低于物质及能量的传输传输途径有哪些?传输形式有哪些?（9）变换性信息是可以变换的，可以有不同的载体来载荷，如将小说拍成电视剧，就是将文字转换为图形和声音的多媒体形式3.2.2信息的分类

(P33)信息分类角度信息类型按照管理的层次

战略信息、战术信息和作业信息按照应用领域

管理信息、社会信息和科技信息等按照加工顺序

一次信息、二次信息和三次信息等按特征分自然信息、社会信息按来源分内部信息、外部信息按照反映形式

数字信息、文字信息、图像信息和声音信息等3.2.3信息的度量(P35)信息量的大小取决于消息消除人们认识的不确定程度例如：对于一位到“武汉”旅客而言南京有飞机飞往武汉南京18日8:15有飞机飞往武汉南京18日8:15有东航飞机飞往武汉天河机场信息量小大信息度量的特点只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的；如果可能性范围没有变化，获得的信息量就是0；如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更模糊了。3.3系统3.3.1定义(P22)

系统是由处于一定的环境中为达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体。3.3.2特点1集合性：一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或子系统所组成。系统的观点1＋1＞2

2目的性：

所谓目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能。3相关性：

系统内的各要素既相互作用，又相互联系。这里所说的联系包括结构联系、功能联系、因果联系等。这些联系决定了整个系统的运行机制，分析这些联系是构筑一个系统的基础4、环境适应性：

系统与其环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的或信息的交换。不能适应环境变化的系统是没有生命力的。5、整体性：系统中的每个要素不仅有自己的目标，而且要服从统一性和整体性的要求，追求整体最优。6、层次性：

系统中的每个元素本身又可以看成一个系统，即系统可以分为一系列的子系统，这种分解实质上是系统目标的分解和系统功能、任务的分解，而各个子系统又可以分解为更低一层的子系统。7、动态性：系统内部与外界都在随着时间而变化，系统的动态性使其具有生命周期。8、有序性：由于系统的结构、功能和层次的动态演变有某种方向性，因而使系统具有有序性。有序能使系统趋于稳定，使系统走向期望的稳定系统结构。3.3.3系统的结构五大要素输入输出处理反馈控制处理控制输出输入反馈3.3.4系统的分类1、按系统的抽象程度分：概念系统：是最抽象的系统，是人们根据系统的目标和以往的知识初步构思的系统雏形，在各方面还很不完善。逻辑系统：在概念系统基础上构造的原理上可行得通的系统，是摆脱了具体实现细节的合理的系统。实在系统：也可叫物理系统，是完全确定的系统，这时系统已完全能实现。2、按系统的功能分：社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统3、按系统和外界的关系来分：封闭系统，如改革开放前的中国开放系统，如企业4、按系统要素构成来分抽象系统：由相关概念或思维结构组成的有序组合，如马克思共产主义思想体系实际系统：为完成目标共同工作的要素的有机组合，如学校由教师,学生,教学设备等共同组成3.4信息系统1.定义(P37)信息系统(InformationSystem,IS)在不同课程中有不同定义方法本文从系统的角度定义为：IS是基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。

它是一个带反馈的系统----有四要素（输入、输出、处理、反馈）2.信息系统的功能数据采集数据传输数据处理数据存储数据输出3.5组织1.定义(P26)

组织，一般有两种含义动词：就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能名词：指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等。从名词上说的组织可以按广义和狭义划分。

从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。本门课程的定义是(P26)：

组织是人们为了一个共同的目标而集合在一起工作，彼此分担权利和义务，并相互协调以确保目标的实现的集体。3.6管理1.定义(P48)管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程，即管理是对组织的人力、资金、物质及其信息资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列过程来有效地达成组织既定的目标。2.管理的特点管理是一种文化和社会现象管理的主体是管理者管理有其特定的任务、职能和层次管理的核心是处理好人际关系3.7管理信息1.定义管理信息（managementinformation）是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。

2.管理信息的作用是管理活动