2026年电子商务合同模板

2026年电子商务合同模板甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供电子商务服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的电子商务服务，包括但不限于平台搭建、商品上架、营销推广、客户服务、物流配送协调、数据分析及优化等。乙方确保具备提供电子商务服务的专业资质，并向甲方提供相关营业执照副本复印件及服务团队人员身份证复印件。甲方应向乙方提供必要的商品信息、品牌资料及运营需求说明，并确保所提供资料的真实性、合法性。

二、服务方式

1、服务平台：甲方选择的电子商务平台为__________________（如淘宝、京东、拼多多等），乙方负责在该平台完成甲方店铺的搭建、装修及日常运营管理。

2、商品上架及管理：乙方根据甲方提供的商品清单及图片资料，负责商品信息的编辑、上传及分类整理，确保商品描述准确、图片清晰、价格合理。甲方有权对商品信息进行审核，并要求乙方根据市场反馈及时调整商品定价及促销策略。

3、营销推广：乙方负责制定并执行店铺营销方案，包括但不限于站内广告投放、优惠券设置、直播带货、短视频推广等，确保营销活动符合平台规则及法律法规。乙方需定期向甲方汇报营销效果，并根据甲方意见调整推广策略。

4、客户服务：乙方负责处理客户咨询、投诉及售后服务，确保客户满意度达到甲方要求。乙方需建立客户信息管理系统，并定期向甲方提供客户行为分析报告。

5、物流配送协调：乙方负责协调第三方物流服务商，确保商品按时、安全送达客户手中。甲方应向乙方提供商品包装标准及物流费用分摊方案，乙方需向甲方提供物流配送时效及成本分析报告。

6、数据分析及优化：乙方每周向甲方提供店铺运营数据报告，包括访客流量、转化率、销售额等关键指标，并根据数据分析结果提出优化建议，持续提升店铺运营效率。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应确保所提供商品的质量符合国家相关标准，并具备合法销售资质，对因商品质量引发的纠纷承担全部责任。

2、甲方应向乙方提供完整的商品图片、描述、价格及库存信息，并配合乙方完成商品上架及推广工作。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督，并要求乙方定期汇报运营进度及营销效果。如发现乙方服务未达合同约定，甲方有权要求乙方立即整改，并保留追究违约责任的权利。

4、甲方应按时向乙方支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的电子商务服务资质，并确保服务团队具备专业能力及行业经验。

2、乙方应严格遵守国家法律法规及平台规则，不得从事虚假宣传、刷单炒信等违规行为。如因乙方违规操作导致甲方店铺被封禁或遭受处罚，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

3、乙方应建立完善的客户服务体系，确保客户咨询及投诉得到及时响应及处理。如因乙方客户服务不当引发纠纷，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

4、乙方应确保商品信息准确无误，如因商品描述错误或图片失实导致客户投诉或退货，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

5、乙方应定期向甲方汇报运营数据及营销效果，并根据甲方需求调整服务方案。如甲方提出合理化建议，乙方应积极配合实施。

6、乙方应妥善保管甲方店铺及客户信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。如因乙方保密措施不力导致信息泄露，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

四、服务费用及支付方式

1、本合同项下的服务费用实行月度结算制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方支付服务费用。

2、服务费用标准：甲方根据店铺规模及服务需求选择以下服务套餐：

-基础套餐：每月服务费_______元（大写：人民币_______元整），包含商品上架、基础营销推广及客户服务支持。

-进阶套餐：每月服务费_______元（大写：人民币_______元整），包含商品上架、全平台营销推广、客户服务及数据分析服务。

-定制套餐：根据甲方具体需求协商确定服务内容及费用。

3、费用调整：如甲方需求变更导致服务内容增加或减少，双方应协商调整服务费用，并签订补充协议确认。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为未履行服务期间的服务费用总额。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

3、因乙方服务不当导致甲方店铺遭受平台处罚或经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并赔偿甲方直接经济损失的_______%。如损失超过乙方支付的服务费用总额，甲方有权向乙方索赔差额部分。

4、若乙方泄露甲方店铺或客户信息给第三方，造成甲方经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并赔偿甲方直接经济损失的_______%。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。如合同到期后双方无异议，本合同自动续期____年。

甲方：乙方：

甲方代表：