公司应急服务管理制度汇编(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司应急管理工作，提高应对突发事件的能力，保障公司员工的生命财产安全，维护公司正常运营秩序，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度汇编。第二条本制度汇编适用于公司各部门、子公司及全体员工。第三条公司应急管理工作遵循以下原则：1.预防为主，防治结合；2.快速反应，协同应对；3.安全第一，以人为本；4.依法依规，科学处置。第二章组织机构与职责第四条公司成立应急管理工作领导小组，负责公司应急管理工作统筹规划、组织协调和监督检查。第五条应急管理工作领导小组组成人员如下：1.组长：公司总经理；2.副组长：公司副总经理；3.成员：各部门负责人、安全管理人员等。第六条应急管理工作领导小组的主要职责：1.制定公司应急管理工作规划和制度；2.组织开展应急培训和演练；3.指导各部门、子公司开展应急管理工作；4.处理突发事件，协调相关部门进行救援；5.总结应急管理工作经验，不断改进和完善。第七条公司各部门、子公司应急管理工作职责：1.人力资源部：负责组织员工应急培训，制定员工应急疏散方案；2.安全生产部：负责公司安全生产管理工作，制定应急预案，组织应急演练；3.物流部：负责应急物资储备和调配；4.财务部：负责应急资金的管理和使用；5.其他部门：根据公司应急管理工作需要，配合相关部门开展应急管理工作。第三章应急预案管理第八条公司应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。第九条综合应急预案应包括以下内容：1.应急组织机构及职责；2.应急响应程序；3.应急物资和装备；4.应急通信联络；5.应急撤离和疏散；6.应急救援措施；7.应急恢复和重建。第十条专项应急预案应针对公司可能发生的特定突发事件制定，包括以下内容：1.应急组织机构及职责；2.应急响应程序；3.应急物资和装备；4.应急通信联络；5.应急处置措施；6.应急恢复和重建。第十一条现场处置方案应针对突发事件发生后的现场处置工作制定，包括以下内容：1.现场应急处置措施；2.现场救援人员职责；3.现场警戒和交通管制；4.现场物资保障；5.现场信息报送。第四章应急培训与演练第十二条公司定期组织应急培训，提高员工应急意识和应急处置能力。第十三条应急培训内容包括：1.应急预案知识；2.应急处置技能；3.应急逃生和自救互救知识；4.应急心理疏导。第十四条公司每年至少组织一次综合应急演练，各部门、子公司根据实际情况开展专项应急演练。第五章应急响应第十五条发生突发事件时，公司应急管理工作领导小组应立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。第十六条应急响应程序：1.信息报告：发现突发事件后，立即向应急管理工作领导小组报告；2.启动预案：应急管理工作领导小组根据事件性质和影响，启动相应应急预案；3.应急处置：按照应急预案要求，组织开展应急处置工作；4.应急恢复：应急处置结束后，组织相关人员开展应急恢复工作；5.总结评估：对突发事件应急处置工作进行总结评估，完善应急预案。第六章应急保障第十七条公司设立应急物资储备库，储备必要的应急物资和装备。第十八条应急物资储备库的管理：1.应急物资储备库的物资应定期检查，确保其完好可用；2.应急物资的采购、储备、使用和报废应符合国家有关法律法规；3.应急物资的调配和使用应按照应急预案要求进行。第十九条公司建立应急资金管理制度，确保应急资金的安全、合理使用。第七章法律责任第二十条违反本制度汇编，造成严重后果的，依法依规追究相关人员的责任。第八章附则第二十一条本制度汇编由公司应急管理工作领导小组负责解释。第二十二条本制度汇编自发布之日起施行。（注：本汇编仅为示例，具体内容应根据公司实际情况进行调整。）第2篇一、总则1.1为了加强公司应急服务工作，提高应对突发事件的能力，保障公司生产经营活动正常进行，特制定本制度汇编。1.2本制度汇编适用于公司所有员工及相关部门，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件。1.3本制度汇编旨在规范应急服务管理工作，明确应急响应程序，提高应急响应效率，保障公司及员工的生命财产安全。二、应急服务机构与职责2.1应急服务机构公司设立应急指挥部，负责公司应急服务的组织、协调和指挥工作。应急指挥部下设以下几个部门：（1）应急办公室：负责应急工作的日常管理、信息收集、宣传培训、应急演练等工作。（2）应急指挥中心：负责应急信息的接收、分析、传递和应急处置工作的指挥调度。（3）应急救援队伍：负责突发事件现场的应急救援、救援物资保障、现场保障等工作。（4）应急专家组：负责提供技术支持、风险评估、应急处置方案制定等工作。2.2应急机构职责（1）应急办公室职责：1.负责制定、修订和发布公司应急服务管理制度；2.负责组织应急培训和演练；3.负责收集、整理、分析和传递应急信息；4.负责协调各部门开展应急服务工作。（2）应急指挥中心职责：1.负责接收、分析、传递应急信息；2.负责组织、指挥应急处置工作；3.负责协调各部门开展应急服务工作；4.负责应急工作的总结和评估。（3）应急救援队伍职责：1.负责突发事件现场的应急救援；2.负责救援物资保障；3.负责现场保障；4.负责配合相关部门开展应急服务工作。（4）应急专家组职责：1.提供技术支持；2.进行风险评估；3.制定应急处置方案；4.负责应急工作的评估。三、应急响应程序3.1应急信息报告（1）发现突发事件后，相关部门应立即向应急办公室报告；（2）应急办公室接到报告后，应立即向应急指挥部报告；（3）应急指挥部根据事件情况，启动应急响应程序。3.2应急响应（1）应急指挥部根据事件情况，启动应急响应程序，成立应急指挥部和相关部门；（2）应急指挥部组织应急救援队伍进行现场救援；（3）应急指挥部协调相关部门开展应急服务工作；（4）应急指挥部根据事件进展，适时调整应急响应级别。3.3应急处置（1）应急救援队伍到达现场后，应立即开展救援工作；（2）应急指挥部根据现场情况，组织相关部门开展应急处置工作；（3）应急指挥部对应急处置工作进行监督和指导。3.4应急结束（1）事件得到有效控制后，应急指挥部宣布应急结束；（2）应急指挥部组织相关部门进行灾后重建和恢复生产；（3）应急指挥部对应急工作进行总结和评估。四、应急保障措施4.1应急物资保障（1）应急指挥部负责制定应急物资储备计划，确保应急物资充足；（2）应急物资储备点应设立在便于调配和调运的位置；（3）应急物资应定期进行检查、保养，确保物资完好。4.2应急通讯保障（1）应急指挥部应配备必要的通讯设备，确保应急通讯畅通；（2）应急指挥部应制定通讯保障方案，确保应急通讯不受影响。4.3应急培训与演练（1）应急指挥部应定期组织应急培训和演练，提高员工应急意识和应急处置能力；（2）应急培训和演练应覆盖公司所有员工及相关部门。五、应急服务管理制度执行与监督5.1本制度汇编由公司应急指挥部负责解释和修订。5.2各部门应严格执行本制度汇编，确保应急服务工作顺利开展。5.3公司内部审计部门应定期对应急服务管理工作进行监督和检查，发现问题及时整改。5.4对违反本制度汇编的行为，公司应根据相关规定进行处理。六、附则6.1本制度汇编自发布之日起施行。6.2本制度汇编如有未尽事宜，由公司应急指挥部负责解释。6.3本制度汇编由公司应急办公室负责汇编和发布。【注】本汇编仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。第3篇第一章总则第一条为加强公司应急管理工作，提高应对突发事件的能力，保障公司员工的生命财产安全，维护公司正常生产经营秩序，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度汇编。第二条本制度汇编适用于公司所有员工，包括但不限于各部门、子公司、分支机构等。第三条公司应急管理工作遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）统一领导，分级负责；（三）快速反应，协同应对；（四）科学决策，依法处置。第四条公司应急管理工作实行责任制，各部门负责人为本部门应急管理工作第一责任人。第二章应急组织体系第五条公司成立应急指挥部，负责公司应急工作的组织、协调和指挥。第六条应急指挥部下设以下工作组：（一）综合协调组：负责应急工作的综合协调、信息报送、后勤保障等工作；（二）现场处置组：负责现场应急处置、救援工作；（三）医疗救护组：负责伤员救治、卫生防疫等工作；（四）交通保障组：负责应急物资运输、车辆调度等工作；（五）通讯保障组：负责应急通讯设备的维护、保障等工作；（六）宣传报道组：负责应急工作的宣传报道、舆论引导等工作。第七条各部门、子公司、分支机构应设立应急工作领导小组，负责本单位的应急管理工作。第三章应急预案第八条公司应根据可能发生的突发事件类型，制定相应的应急预案。第九条应急预案应包括以下内容：（一）突发事件类型及可能发生的后果；（二）应急组织体系及职责；（三）应急处置程序；（四）应急物资储备；（五）应急演练计划；（六）应急信息报送要求。第十条应急预案应定期进行修订和完善，确保其有效性和实用性。第四章应急响应第十一条发生突发事件时，应急指挥部应立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置工作。第十二条现场处置组应迅速到达现场，采取有效措施控制事态发展，防止事态扩大。第十三条医疗救护组应立即对伤员进行救治，确保伤员生命安全。第十四条交通保障组应确保应急物资运输和人员疏散的通道畅通。第十五条通讯保障组应确保应急通讯设备的正常运行。第十六条宣传报道组应做好应急工作的宣传报道，及时发布相关信息。第五章应急信息报送第十七条应急信息报送应遵循以下原则：（一）及时性：及时报送突发事件相关信息；（二）准确性：确保报送信息的真实性、准确性；（三）完整性：报送信息应包括事件发生的时间、地点、原因、影响、处置措施等。第十八条应急信息报送渠道：（一）电话报告：通过公司应急指挥部电话报告；（二）网络报告：通过公司内部应急信息平台报告；（三）书面报告：通过书面报告形式报送。第十九条应急信息报送责任人：（一）各部门、子公司、分支机构负责人；（二）应急指挥部成员。第六章应急物资储备第二十条公司应建立健全应急物资储备制度，确保应急物资的充足和有效。第二十一条应急物资储备包括：（一）救援设备：如救援车辆、切割机、破拆工具等；（二）医疗救护物资：如急救药品、医疗器械、防护用品等；（三）通讯设备：如卫星电话、对讲机、应急广播等；（四）生活物资：如食品、饮用水、帐篷等。第二十二条应急物资储备地点应选择安全、便于调度的场所。第七章应急演练第二十三条公司应定期组织开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。第二十四条应急演练包括以下内容：（一）应急响应演练：检验应急预案的可行性和有效性；（二）现场处置演练：提高现场处置人员的应急处置能力；（三）医疗救护演练：提高医疗救护人员的救治能力；（四）通讯保障演练：检验通讯设备的运行状况。第二十五条应急演练结束后，应进行总结评估，找出不足之处，及时改进。第八章奖励与处罚第二十六条对在应急工作中表现突出的个人和集体，