担保公司担保部门管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范担保公司担保部门的运营管理，提高担保业务的风险控制能力，确保公司资产安全，特制定本制度。第二条本制度适用于担保公司担保部门的全体员工，以及其他与担保业务相关的部门和个人。第三条担保部门应遵循以下原则：（一）合规经营，依法行事；（二）风险控制，稳健发展；（三）服务至上，客户为本；（四）团队协作，共同进步。第二章组织架构与职责第四条担保部门设经理一名，副经理若干名，下设业务管理、风险控制、客户服务、财务结算等部门。第五条担保部门经理的职责：（一）全面负责担保部门的日常管理工作；（二）制定和实施担保业务发展规划；（三）组织协调各部门的工作，确保业务目标的实现；（四）监督和指导业务人员的业务操作；（五）负责部门内部培训和员工考核。第六条担保部门副经理的职责：（一）协助经理开展工作；（二）负责分管领域的业务管理；（三）对分管领域的业务风险进行监控；（四）指导业务人员的业务操作。第七条业务管理部的职责：（一）负责担保项目的立项、审批和跟踪管理；（二）制定担保业务流程和操作规范；（三）协调各部门之间的工作；（四）负责担保合同的签订和履行。第八条风险控制部的职责：（一）负责担保项目的风险评估和审批；（二）制定风险控制措施和应急预案；（三）对担保项目进行持续监控；（四）定期进行风险分析报告。第九条客户服务部的职责：（一）负责客户关系的维护和拓展；（二）为客户提供担保业务咨询和服务；（三）处理客户投诉和纠纷；（四）定期收集客户反馈意见。第十条财务结算部的职责：（一）负责担保业务的财务核算和结算；（二）监督担保资金的支付和使用；（三）确保财务数据的准确性和完整性；（四）定期进行财务分析报告。第三章业务流程与管理第十一条担保业务流程：（一）客户咨询；（二）项目立项；（三）风险评估；（四）审批决策；（五）合同签订；（六）担保资金支付；（七）项目跟踪；（八）合同履行；（九）风险监控；（十）合同解除。第十二条担保项目立项：（一）业务人员收集客户资料；（二）业务人员对客户进行初步评估；（三）业务人员填写《担保项目立项报告》；（四）部门经理审批。第十三条风险评估：（一）风险控制部对担保项目进行风险评估；（二）风险控制部提出风险评估报告；（三）部门经理审批。第十四条审批决策：（一）部门经理审批担保项目；（二）总经理审批担保项目。第十五条合同签订：（一）业务人员与客户签订担保合同；（二）财务结算部审核担保合同；（三）部门经理审批担保合同。第十六条担保资金支付：（一）财务结算部根据担保合同支付担保资金；（二）业务人员跟踪担保资金使用情况。第十七条项目跟踪：（一）业务人员定期跟踪担保项目；（二）风险控制部定期进行风险监控。第十八条合同履行：（一）业务人员确保担保合同履行；（二）财务结算部确保担保资金支付。第十九条风险监控：（一）风险控制部对担保项目进行持续监控；（二）发现风险及时报告和处理。第二十条合同解除：（一）业务人员根据合同约定解除担保合同；（二）财务结算部根据合同约定处理担保资金。第四章风险控制第二十一条担保部门应建立健全风险控制体系，确保担保业务风险可控。第二十二条风险控制部负责担保项目的风险评估和审批，具体职责如下：（一）对担保项目进行尽职调查；（二）对担保项目的风险进行评估；（三）提出风险控制措施；（四）审批担保项目。第二十三条风险控制部应定期进行风险分析报告，对担保业务风险进行预警和防范。第五章客户服务第二十四条担保部门应注重客户服务，提高客户满意度。第二十五条客户服务部负责客户关系的维护和拓展，具体职责如下：（一）收集客户需求，提供个性化服务；（二）处理客户投诉和纠纷；（三）定期收集客户反馈意见；（四）加强与客户的沟通和交流。第六章内部管理第二十六条担保部门应加强内部管理，提高工作效率。第二十七条担保部门应建立健全内部管理制度，包括：（一）岗位责任制；（二）工作流程；（三）考核制度；（四）保密制度。第二十八条担保部门应定期对员工进行培训和考核，提高员工业务水平和综合素质。第七章附则第二十九条本制度由担保公司负责解释。第三十条本制度自发布之日起施行。第三十一条本制度如有未尽事宜，由担保公司根据实际情况予以补充和修改。第三十二条本制度与国家法律法规及公司其他制度不一致的，以国家法律法规及公司其他制度为准。第三十三条本制度自发布之日起，原《担保公司担保部门管理制度》同时废止。第2篇第一章总则第一条为规范担保公司担保部门的运营管理，提高担保业务的风险控制能力，确保公司资产安全，特制定本制度。第二条本制度适用于担保公司担保部门的全体员工，以及其他参与担保业务的相关人员。第三条担保部门应遵循以下原则：1.风险控制原则：确保担保业务的风险可控，防范担保风险；2.客户至上原则：以客户需求为导向，提供优质服务；3.依法合规原则：严格遵守国家法律法规，确保业务合法合规；4.团队协作原则：加强部门内部及跨部门协作，提高工作效率。第二章组织架构与职责第四条担保部门组织架构：1.部门经理：负责部门整体工作，制定部门工作计划，协调部门内部及跨部门关系；2.负责人：负责具体担保项目的审查、审批及风险控制；3.审查员：负责对担保申请进行初步审查，提出审查意见；4.评估员：负责对担保申请进行风险评估，提出风险评估报告；5.综合管理员：负责部门内部事务管理，包括文件归档、资料整理等。第五条担保部门职责：1.负责担保业务的受理、审查、审批、执行和监督；2.负责担保项目的风险评估、风险预警和风险处置；3.负责担保合同的起草、签订、履行和终止；4.负责担保业务的统计、分析和报告；5.负责与其他部门的沟通协调，确保业务顺利进行。第三章业务流程第六条担保业务流程：1.客户申请：客户向担保公司提交担保申请，并提供相关资料；2.初步审查：审查员对客户提交的资料进行初步审查，提出审查意见；3.风险评估：评估员对担保项目进行风险评估，提出风险评估报告；4.审批：负责人根据审查意见和风险评估报告，对担保项目进行审批；5.合同签订：与客户签订担保合同；6.担保执行：根据担保合同，履行担保义务；7.监督检查：对担保项目进行监督检查，确保担保义务履行；8.担保终止：担保义务履行完毕后，终止担保合同。第七条担保业务审查标准：1.客户资质审查：审查客户的信用状况、财务状况、经营状况等；2.项目审查：审查项目的可行性、合规性、风险性等；3.担保条件审查：审查担保金额、担保期限、担保方式等。第四章风险控制第八条担保部门应建立健全风险控制体系，确保担保业务风险可控。第九条风险控制措施：1.严格执行担保业务审查标准，确保担保项目合规；2.加强风险评估，对担保项目进行动态监控；3.建立风险预警机制，及时发现和处置风险；4.加强担保合同管理，确保担保义务履行；5.定期开展风险自查，及时发现和纠正风险隐患。第五章内部管理第十条担保部门应加强内部管理，提高工作效率。第十一条工作制度：1.岗位职责明确：明确各部门、各岗位的职责，确保工作有序进行；2.工作流程规范：规范工作流程，提高工作效率；3.工作记录完整：做好工作记录，确保工作可追溯；4.工作考核严格：建立健全考核制度，对员工进行绩效考核。第十二条文件管理：1.文件归档：对担保业务文件进行分类归档，确保文件安全；2.文件传递：规范文件传递流程，确保文件及时送达；3.文件保密：加强文件保密工作，防止信息泄露。第六章培训与考核第十三条担保部门应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。第十四条培训内容：1.法律法规培训：培训国家法律法规、行业政策等；2.业务知识培训：培训担保业务知识、风险评估方法等；3.风险控制培训：培训风险识别、风险预警、风险处置等。第十五条考核制度：1.岗位考核：对员工岗位履职情况进行考核；2.绩效考核：对员工绩效进行考核；3.能力考核：对员工业务能力进行考核。第七章附则第十六条本制度由担保公司担保部门负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第十八条本制度如有未尽事宜，由担保公司担保部门根据实际情况予以补充和完善。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为规范担保公司担保部门的运营管理，提高担保业务的风险控制能力，确保公司资产安全，特制定本制度。第二条本制度适用于担保公司担保部门的全体员工，包括但不限于担保业务人员、风险管理人员、审核人员等。第三条担保部门应遵循以下原则：1.风险控制优先原则；2.客户至上原则；3.严谨规范原则；4.效率与质量并重原则。第二章组织架构与职责第四条担保部门组织架构：1.部门经理：负责部门整体运营管理，制定部门工作计划，协调内外部资源，确保部门工作目标的实现。2.业务经理：负责具体担保业务的开展，包括业务洽谈、合同签订、风险评估、担保实施等。3.风险管理经理：负责担保业务的风险控制，包括风险评估、风险预警、风险处置等。4.审核经理：负责担保业务合同的审核，确保合同条款的合法性和合规性。第五条担保部门职责：1.负责担保业务的洽谈、签订、实施和跟踪管理；2.负责担保项目的风险评估和风险控制；3.负责担保合同的管理和审核；4.负责担保业务的合规性审查；5.负责担保业务的统计和分析；6.负责与客户、银行等外部机构的沟通协调。第三章业务流程第六条担保业务流程：1.业务洽谈：业务人员与客户进行初步洽谈，了解客户需求，初步评估风险。2.风险评估：风险管理经理对客户进行风险评估，包括财务状况、信用记录、行业前景等。3.审核合同：审核经理对担保合同进行审核，确保合同条款的合法性和合规性。4.签订合同：业务人员与客户签订担保合同。5.担保实施：业务人员根据合同约定，实施担保措施。6.跟踪管理：业务人员对担保项目进行跟踪管理，确保担保措施的有效性。7.风险处置：风险管理经理对担保项目进行风险处置，包括风险预警、风险化解等。第七条风险评估流程：1.收集客户信息：业务人员收集客户的财务报表、信用记录、行业前景等资料。2.分析客户信息：风险管理经理对客户信息进行分析，评估客户的风险等级。3.制定风险评估报告：风险管理经理根据分析结果，制定风险评估报告。4.审核风险评估报告：审核经理对风险评估报告进行审核。5.报告审批：风险评估报告经部门经理审批后，提交公司审批。第四章风险控制第八条风险控制措施：1.建立风险控制体系：担保部门应建立完善的风险控制体系，包括风险评估、风险预警、风险处置等。2.严格执行风险评估制度：业务人员在开展业务前，必须进行风险评估，确保风险可控。3.建立风险预警机制：风险管理经理应建立风险预警机制，及时发现潜在风险。4.实施风险处置措施：风险管理经理应制定风险处置措施，对潜在风险进行化解。5.定期进行风险回顾：担保部门应定期对担保业务进行风险回顾，总结经验教训。第五章合同管理第九条合同管理原则：1.合法性原则：担保合同必须符合国家法律法规和公司规章制度。2.合规性原则：担保合同必须符合担保业务的相关规定。3.完整性原则：担保合同内容应完整、清晰、明确。第十条合同管理流程：1.收集合同资料：业务人员收集担保合同的相关资料。2.审核合同：审核经理对担保合同进行审核。3.签订合同：业务人员与客户签订担保合同。4.合同归档：将担保合同及相关资料归档保存。第六章内部控制第十一条内部控制原则：1.严格审批制度：担保业务必须经过严格的审批程序。2.分工明确：各部门、各岗位应明确分工，相互制约。3.保密制度：担保业务信息应严格保密，防止泄露。第十二条内部控制措施：1.建立审批制度：担保业务必须经过业务经理、风险管理经理、审核经理的审批。2.实施岗位分离：业务人员、风险管理经理、审核经理等岗位应相互分离，防止舞弊行为。3.定期进行内部审计：公司应定期对担保部门进行内部审计，确保内部控制的有效性。第七章培训与考核第十三条培训制度：1.新员工培训：新员工入职后，应进行岗前培训，使其了解公司规章制