校外培训十项管理制度

PAGE校外培训十项管理制度一、总则1.目的为规范校外培训机构的运营管理，保障培训质量，维护学生、家长及培训机构的合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，依据相关法律法规及行业标准，特制定本校外培训十项管理制度。2.适用范围本制度适用于在中华人民共和国境内依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称“机构”）。3.基本原则机构应遵循教育规律和学生身心发展特点，坚持立德树人，把培养学生的综合素质放在首位。培训活动应合法合规、诚实守信、规范经营，保障教学安全，注重社会效益。二、培训资质与备案管理制度1.资质要求机构应依法取得教育部门颁发的办学许可证，并按照相关规定进行登记注册，领取营业执照或民办非企业单位登记证书。办学许可证应在机构显著位置公示。2.备案流程机构设立、变更、终止等事项应按照规定向教育部门及相关部门履行备案手续。备案时需提交详细的申请材料，包括机构章程、师资情况、教学计划、收费标准等，确保备案信息真实、准确、完整。3.年检与评估教育部门定期对机构进行年检，检查机构的办学资质、教学质量、师资队伍、安全管理等方面情况。同时，建立评估机制，对机构的综合实力和办学水平进行评估，评估结果向社会公布，促进机构不断提升办学质量。三、教师队伍建设管理制度1.教师资质机构所聘教师应具备相应的教师资格证书，不得聘用在职中小学教师兼职授课。教师应品德高尚、业务精湛，熟悉教育教学规律，掌握现代教育技术手段。2.教师培训建立教师培训制度，定期组织教师参加专业培训、师德师风培训等，不断提升教师的业务水平和职业道德素养。鼓励教师开展教学研究和教学改革，提高教学质量。3.教师考核制定教师考核办法，从教学能力、教学效果、师德表现等方面对教师进行全面考核。考核结果与教师的薪酬待遇、晋升晋级等挂钩，激励教师不断提高自身素质。四、教学内容与教材管理制度1.教学内容机构的教学内容应符合国家教育方针和课程标准，不得开展与中小学课程相重复的内容，不得进行应试教育和超前超标培训。教学内容应注重培养学生的创新精神和实践能力，促进学生全面发展。2.教材选用机构应选用经教育部门审定通过的教材或自编教材，并报教育部门备案。自编教材应符合相关编写要求，确保教育性、科学性、实用性，确保教学内容质量。3.教学计划与教案教师应根据教学大纲和学生实际情况制定详细的教学计划和教案。教学计划应包括教学目标、教学内容、教学方法、教学进度等，教案应体现教学过程的设计和教学方法的运用，确保教学活动有序开展。五、培训收费与财务管理管理制度1.收费标准机构应按照物价部门核定的收费标准进行收费，并在显著位置公示收费项目、收费标准、退费办法等内容。收费应遵循公平、合理、透明的原则，不得擅自提高收费标准或变相增加收费项目。2.收费方式机构应通过银行转账、微信支付、支付宝支付等合法合规的方式收取培训费用，不得收取现金。收取的培训费用应全额纳入机构财务管理，专款专用，不得挪作他用。3.财务管理建立健全财务管理制度，配备专业的财务人员，规范财务核算。机构应定期进行财务审计，确保财务信息真实、准确、完整。同时，加强财务风险管理，合理控制成本，提高资金使用效益。六、培训安全与卫生管理制度1.安全管理机构应建立健全安全管理制度，加强安全教育，提高师生的安全意识。配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备等，确保培训场所的安全。定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，预防安全事故的发生。2.卫生管理机构应保持培训场所的卫生整洁，定期进行消毒通风。提供符合卫生标准的饮用水和餐饮服务，确保师生的身体健康。加强食品卫生管理，严格把控食品采购、储存、加工等环节，防止食物中毒等事件的发生。3.应急管理制定应急预案，针对可能发生的火灾、地震、传染病等突发事件，明确应急处置流程和责任分工。定期组织师生进行应急演练，提高应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。七、培训广告与宣传管理制度1.广告内容机构的培训广告应真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大、误导性内容。广告中应明确培训项目、培训内容、培训师资、收费标准、退费办法等关键信息，不得进行虚假宣传和不正当竞争。2.宣传渠道机构应通过合法合规的渠道进行广告宣传，不得在中小学校、幼儿园内开展广告宣传活动，不得利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或变相发布广告。3.广告审查建立广告审查制度，对发布的培训广告进行严格审查，确保广告内容符合法律法规和行业标准。未经审查的广告不得发布，对违反广告管理规定的行为要及时进行整改。八、培训合同管理制度1.合同签订机构应与学生及家长签订规范的培训合同，合同应明确双方的权利义务、培训内容、培训期限、收费标准、退费办法、违约责任等条款。合同文本应使用规范的格式和语言，确保合同内容合法有效。2.合同履行机构应按照合同约定履行义务，提供优质的培训服务。学生及家长应按照合同约定按时足额支付培训费用，积极配合机构开展培训活动。双方应严格遵守合同约定，不得擅自变更或解除合同。3.合同存档机构应建立培训合同档案管理制度，对签订的培训合同进行分类存档，保存期限不少于合同履行完毕后两年。合同档案应妥善保管，便于查询和查阅。九、投诉与处理管理制度1.投诉渠道机构应设立专门的投诉电话、邮箱或在线投诉平台，畅通投诉渠道，方便学生、家长及社会各界对机构的培训活动进行投诉和举报。同时，在机构显著位置公示投诉渠道信息。2.投诉受理对收到的投诉，机构应及时受理，并做好记录。明确投诉处理的责任部门和责任人，对投诉事项进行调查核实，确保投诉处理工作公正、公平、公开。3.投诉处理根据投诉事项的性质和情节，机构应在规定的时间内作出处理决定，并及时反馈给投诉人。对投诉反映的问题，应认真整改，举一反三，避免类似问题再次发生。同时，将投诉处理情况定期向教育部门报告。十、附则1.制度解释本制度由[机构名称]负责解释。2.