图书馆岗位培训制度

PAGE图书馆岗位培训制度一、总则（一）目的为了提高图书馆工作人员的专业素质和业务能力，确保图书馆各项工作的高效、规范运行，更好地为读者提供优质的服务，特制定本岗位培训制度。（二）适用范围本制度适用于图书馆全体在职工作人员。（三）培训原则1.按需施教：根据图书馆不同岗位的职责和业务需求，有针对性地开展培训，确保培训内容与实际工作紧密结合。2.注重实效：通过多样化的培训方式和手段，提高培训质量，使工作人员能够真正将所学知识和技能应用到工作中，取得实际效果。3.全员参与：鼓励全体工作人员积极参加培训，不断提升自身素质，形成良好的学习氛围。4.持续发展：关注行业发展动态和新知识、新技术的应用，为工作人员提供持续学习和发展的机会，促进图书馆事业的不断进步。二、培训组织与管理（一）培训管理机构成立图书馆岗位培训领导小组，由馆长担任组长，副馆长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹规划、指导和监督图书馆的岗位培训工作，审议培训计划、培训内容、培训师资等重要事项。（二）培训管理职责1.馆长职责全面负责图书馆岗位培训工作的领导和决策，确保培训工作与图书馆发展战略相契合。审批年度培训计划和重要培训项目，协调解决培训工作中的重大问题。2.副馆长职责协助馆长开展培训工作，具体组织实施培训计划，监督培训过程，评估培训效果。负责与外部培训机构、专家的联系与沟通，引进优质培训资源。3.各部门负责人职责负责本部门工作人员培训需求的调查与分析，提出培训建议。组织本部门工作人员参加培训，督促其按时完成培训任务，并将培训情况反馈给培训管理部门。配合培训管理部门做好培训效果的跟踪与评估，总结本部门培训工作经验，提出改进措施。4.培训管理部门职责制定和完善图书馆岗位培训制度、培训计划，并组织实施。负责培训师资的选拔、培训教材和资料的编写与采购。建立培训档案，记录工作人员的培训情况，包括培训时间、内容、考核成绩等。定期对培训工作进行总结和分析，根据反馈意见及时调整培训计划和内容，不断提高培训质量。三、培训内容与方式（一）培训内容1.业务知识培训图书馆学基础理论：包括图书馆的性质、职能、发展历史、工作体系等，使工作人员对图书馆事业有全面的认识。文献资源建设：涵盖文献采访、分类编目、典藏等方面的知识和技能，确保图书馆文献资源的丰富性、系统性和科学性。读者服务：如借阅服务、参考咨询、阅读推广等，提升工作人员为读者提供优质服务的能力。图书馆技术应用：介绍图书馆自动化系统、数字资源管理系统、网络技术等在图书馆工作中的应用，提高工作效率和信息化水平。2.职业素养培训职业道德：培养工作人员爱岗敬业、诚实守信、服务读者的职业道德品质，增强职业责任感。沟通技巧：包括与读者、同事、上级之间的沟通技巧，提高人际交往能力，营造良好的工作氛围。团队协作：通过团队建设活动和案例分析，培养工作人员的团队合作精神，提高团队凝聚力和战斗力。创新能力：鼓励工作人员在工作中勇于创新，探索新的服务模式和工作方法，推动图书馆事业的发展。3.法律法规与行业标准培训法律法规：学习与图书馆相关的法律法规，如《中华人民共和国公共图书馆法》《著作权法》等，确保图书馆工作依法依规进行。行业标准：了解图书馆行业的各项标准和规范，如《公共图书馆评估标准》《图书馆古籍普查规范》等，保证图书馆工作的标准化和规范化。（二）培训方式1.内部培训专题讲座：邀请馆内业务骨干或外部专家，针对特定的业务知识或技能进行专题讲座，系统传授相关知识。经验交流：定期组织工作人员进行经验交流活动，分享工作中的成功经验和遇到的问题及解决方法，促进相互学习和共同提高。岗位练兵：结合实际工作，开展岗位技能竞赛、业务操作演练等活动，提高工作人员的实际操作能力。2.外部培训参加培训班：根据培训需求，选派工作人员参加外部专业培训机构举办的各类图书馆业务培训班、研讨会等，学习前沿知识和先进经验。进修学习：有计划地选送优秀工作人员到高校图书馆或其他先进图书馆进行进修学习，拓宽视野，提升综合素质。3.在线学习网络课程学习：利用图书馆行业的在线学习平台，组织工作人员学习各类网络课程，丰富学习资源和学习方式，满足不同人员的学习需求。远程培训：通过视频会议、网络直播等形式，参加远程培训课程，实现与专家的实时互动和学习交流。四、培训计划与实施（一）培训计划制定1.年度培训计划培训管理部门每年年底根据图书馆的发展规划、工作重点和工作人员的培训需求，制定下一年度的培训计划。年度培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训对象等，并报图书馆岗位培训领导小组审批。2.专项培训计划根据图书馆的特殊工作任务或业务发展需求，如新系统上线、重大项目实施等，制定专项培训计划。专项培训计划应具有针对性和时效性，确保工作人员能够快速掌握相关知识和技能，满足工作需要。（二）培训计划实施1.培训通知培训管理部门根据培训计划，提前向相关工作人员发出培训通知，明确培训的时间、地点、内容、要求等事项。工作人员应按照培训通知的要求，按时参加培训，不得无故缺席。2.培训组织对于内部培训，培训管理部门负责安排培训场地、准备培训教材和设备等，并协调培训师资。对于外部培训，培训管理部门负责与培训机构联系，办理报名、缴费等手续，并做好培训期间的组织管理工作。3.培训记录培训过程中，培训管理部门应安排专人负责培训记录，包括培训时间、地点、内容、培训师、参加人员等信息。工作人员应认真做好培训笔记，积极参与培训互动，确保培训效果。五、培训考核与评估（一）培训考核1.考核方式考试：对于理论知识培训，可采用闭卷考试、开卷考试等方式进行考核，检验工作人员对所学知识的掌握程度。实操考核：针对业务技能培训，通过实际操作、案例分析等方式进行考核，评估工作人员的实际操作能力和解决问题的能力。作业评估：对于一些培训课程布置的作业，如撰写调研报告、设计服务方案等，进行认真评估，作为考核的一部分。2.考核标准根据培训目标和内容，制定明确的考核标准，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核成绩应客观、公正、准确，如实反映工作人员的培训效果。（二）培训评估1.学员反馈培训结束后，组织学员填写培训反馈表，收集学员对培训内容、培训方式、培训师资等方面的意见和建议。培训管理部门对学员反馈进行整理和分析，及时了解学员的需求和期望，为改进培训工作提供参考。2.培训效果跟踪培训管理部门对参加培训的工作人员进行跟踪，观察其在实际工作中的表现，评估培训对工作绩效的提升作用。通过读者满意度调查、业务指标分析等方式，间接评估培训对图书馆服务质量和工作效率的影响。3.培训总结评估每年年底，培训管理部门对全年的培训工作进行总结评估，分析培训计划的执行情况、培训效果、存在的问题及改进措施。将培训总结评估报告提交图书馆岗位培训领导小组审议，为下一年度的培训工作提供决策依据。六、培训激励与约束（一）培训激励1.培训奖励对于在培训考核中成绩优秀的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。在职务晋升、岗位调整、评优评先等方面，优先考虑参加培训表现优秀的工作人员，激励其积极参加培训，不断提升自身素质。2.职业发展支持为参加培训并取得相关专业资格证书或学历学位的工作人员提供职业发展支持，如提供更多的晋升机会、承担重要项目的机会等。根据工作人员的培训需求和职业发展规划，为其提供个性化的培训建议和指导，帮助其更好地实现职业目标。（二）培训约束1.考勤管理严格执行培训考勤制度，对无故缺席培训的工作人员进行批评教育，并记录在个人培训档案中。对于多次无故缺席培训的工作人员，按照图书馆相关规定进行处理，如扣发绩效奖金、取消评优资格等。2.考核结果应用将培训考核结果与工作人员的绩效挂钩，考核不合格的工作人员应参加补考或补训，补考或补训仍不合格的，按照图书馆相关规定进行处理，如调整岗位、降职降薪等。培训考核结果作为工作人员年度考核、岗位聘任、晋升晋级的重要依据之一，确保培训工作的严肃性和有效性。七、培训资源保障（一）师资队伍建设1.内部师资选拔建立图书馆内部培训师资库，选拔具有丰富业务经验、扎实专业知识和良好教学能力的工作人员作为培训师资。对内部培训师资进行培训，提高其教学水平和培训能力，定期组织内部师资交流活动，分享教学经验和心得。2.外部师资引进积极引进外部专家、学者、行业精英等作为图书馆的培训师资，邀请他们来馆举办讲座、开展培训指导等活动。与外部培训机构、高校图书馆等建立合作关系，共享优质师资资源，拓宽培训渠道。（二）培训教材与资料1.教材编写组织馆内业务骨干编写适合图书馆工作实际的培训教材，内容应涵盖图书馆业务知识、操作技能、工作规范等方面。定期对培训教材进行修订和完善，确保教材内容的时效性和实用性。2.资料采购采购各类图书馆专业书籍、期刊、电子资源等培训资料，充实图书馆培训资料室，为工作人员提供丰富的学习资源。关注图书馆行业的最新动态和研究成果，及时采购相关资料，满足工作人员的学习需求。（三）培训场地与设备1.培训场地合理规划图书馆内部的培训