培训班值守与巡查制度

PAGE培训班值守与巡查制度一、总则1.目的为了确保培训班的正常教学秩序，保障学员的人身安全和学习环境的安全，规范培训班值守与巡查工作，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织举办的各类培训班，包括线上和线下培训课程。3.基本原则安全第一原则：始终将学员的安全放在首位，确保培训过程中不发生安全事故。预防为主原则：通过加强值守与巡查，及时发现和消除安全隐患，预防事故的发生。全面覆盖原则：对培训班的各个环节、各个区域进行全面的值守与巡查，不留死角。责任明确原则：明确各值守与巡查人员的职责，确保工作落实到位。二、值守人员职责1.培训期间全程值守值守人员应在培训班开课期间全程在岗，不得擅自离岗、脱岗。坚守岗位，认真履行职责，密切关注培训现场的情况。2.学员签到管理在培训班入口处设置签到台，负责学员的签到工作。认真核对学员身份信息，确保签到记录准确无误。对于未按时签到的学员，及时与相关人员取得联系，了解原因。3.现场秩序维护维护培训现场的秩序，确保学员遵守课堂纪律，不得大声喧哗、随意走动。及时制止学员之间的冲突和纠纷，妥善处理各类突发事件。对培训现场的设备、设施进行巡查，确保其正常运行，如发现问题及时报告并协助解决。4.安全隐患排查定期对培训教室、走廊、楼梯等区域进行安全隐患排查，重点检查消防设施、电器设备、门窗等是否正常。查看培训场地是否存在地面湿滑、物品摆放杂乱等可能导致学员摔倒或受伤的情况，如有发现及时清理和整改。注意观察学员的身体状况，如发现学员身体不适或突发疾病，应立即采取急救措施并及时通知相关负责人。5.与授课教师沟通协调与授课教师保持密切沟通，及时了解教学进度和学员的学习情况。协助授课教师解决教学过程中出现的问题，如设备故障、学员纪律问题等。根据授课教师的要求，做好相关教学辅助工作，如发放资料、组织讨论等。三、巡查人员职责1.定期巡查安排制定详细的巡查计划，明确巡查时间、路线和重点区域。巡查人员应按照巡查计划定期对培训班进行巡查，确保巡查工作的常态化。2.教学设施巡查检查培训教室的教学设备是否正常运行，如投影仪、音响设备、电脑等，确保教学活动的顺利进行。查看桌椅、讲台等教学设施是否完好，有无损坏或松动现象，如有问题及时报修。对培训场地的网络设施进行检查，保证网络畅通，满足线上教学和学员上网查询资料的需求。3.安全设施巡查重点巡查消防设施，包括灭火器、消火栓、火灾自动报警系统等是否完好有效，消防通道是否畅通无阻。检查电气线路是否存在老化、过载、短路等安全隐患，电器设备是否符合安全使用要求。查看疏散指示标志、应急照明灯具等是否正常工作，确保在紧急情况下学员能够迅速疏散。4.环境卫生巡查检查培训场地的环境卫生状况，包括地面是否清洁、垃圾是否及时清理、卫生间是否干净卫生等。督促保洁人员做好日常清洁工作，保持培训场地的整洁美观。对培训场地内的通风、采光情况进行检查，如果发现问题及时采取措施改善。5.记录巡查情况每次巡查结束后，巡查人员应认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、巡查人员、巡查区域、发现的问题及处理情况等。将巡查记录及时上报给相关负责人，以便对发现的问题进行及时整改和跟踪。四、值守与巡查流程1.值守流程提前到达值守岗位，做好准备工作，如整理签到表、检查通讯设备等。学员签到时，热情接待学员，认真核对身份信息，引导学员有序进入培训教室。在培训期间，密切关注现场情况，每隔[X]分钟对培训教室进行一次巡视，及时发现并处理各类问题。如遇突发事件，按照应急预案迅速采取措施，并及时向上级报告。培训结束后，组织学员有序离开培训场地，检查场地内是否有遗留物品，关闭相关设备和门窗。2.巡查流程巡查人员按照巡查计划确定的时间和路线开始巡查。在巡查过程中，认真检查各个区域的设施设备、环境卫生、安全状况等，按照巡查内容逐一进行记录。对于发现的一般问题，能够当场解决的立即进行处理；对于不能当场解决的问题，记录详细情况后及时报告给相关负责人，并跟踪问题的整改情况。完成一轮巡查后，将巡查记录整理归档，以备查阅和统计分析。五、培训期间特殊情况处理1.学员突发疾病值守人员或巡查人员在培训现场发现学员突发疾病时，应立即上前询问病情，采取初步的急救措施，如让学员平躺、解开衣领等。同时，迅速通知培训班负责人和现场的医护人员（如有），并拨打急救电话（如120）。在等待急救人员到来的过程中，尽量安抚学员情绪，记录学员的症状和病史等信息，以便急救人员更好地进行救治。协助急救人员将学员送往医院，并及时通知学员家属。2.设备设施故障若发现教学设备或安全设施出现故障，值守人员或巡查人员应立即停止使用相关设备，并及时报告给培训班负责人。负责人迅速联系专业维修人员进行维修，评估故障对教学活动的影响程度。如果故障在短时间内无法修复，影响到正常教学，应及时调整教学安排，如更换教学场地、调整教学内容或采用其他教学方式等，确保培训不受太大影响。3.突发事件（如火灾、地震等）一旦发生突发事件，值守人员应立即通过广播、呼喊等方式通知全体学员保持冷静，按照应急预案进行疏散。巡查人员迅速检查消防设施是否可用，并组织学员按照预定的疏散路线有序撤离培训场地。在疏散过程中，要确保学员的安全，避免拥挤、踩踏等事故的发生。疏散到安全区域后，及时清点学员人数，确保无人员遗漏，并向上级报告事件情况。配合相关部门进行后续的应急处理工作，如火灾扑救、现场秩序维护等。六、培训结束后值守与巡查要求1.场地清理检查培训结束后，值守人员负责组织学员清理培训场地内的个人物品，确保场地整洁。巡查人员对培训场地进行全面检查，查看是否有遗留的设备设施损坏、垃圾未清理等情况。检查门窗是否关闭、水电是否切断，确保场地安全。2.设备设施维护对培训期间使用的设备设施进行检查和维护，如发现有损坏或故障，及时记录并通知相关部门进行维修。整理和保管好培训场地内的教学设备、资料等物品，做好登记和存放工作，防止丢失或损坏。3.安全隐患复查再次对培训场地进行安全隐患排查，重点检查消防设施、电气设备等是否处于正常状态，确保场地安全无隐患。将培训结束后的值守与巡查情况记录在案，作为后续培训工作的参考依据。七、监督与考核1.监督机制设立专门的监督小组，负责对培训班值守与巡查工作进行监督检查。监督小组定期或不定期对值守与巡查人员的工作情况进行抽查，查看值守记录、巡查记录等，了解工作执行情况。鼓励学员和其他相关人员对值守与巡查工作进行监督，如发现问题及时向监督小组反映。2.考核标准制定详细的考核标准，从值守与巡查人员的工作态度、工作质量、问题处理能力等方面进行考核。工作态度方面，考核是否按时到岗、坚守岗位、认真负责等；工作质量方面，考核签到记录是否准确、巡查记录是否完整、问题发现率等；问题处理能力方面，考核对突发事件的处理是否及时得当、对一般问题的解决效果等。3.奖惩措施对于在值守与巡查工作中表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等。对于违反本制度，工作不力或出现重大失误的人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款直至辞退等处罚。八、培训资料与记录管理1.培训资料管理建立培训资料档案，对培训班的各类资料进行分类整理和归档，包括培训课程安排、学员名单、教学资料、巡查记录、应急预案等。明确专人负责培训资料的保管，确保资料的完整性和安全性。定期对培训资料进行更新和补充，保证资料的时效性和准确性。2.记录管理值守人员和巡查人员应认真填写各类记录，如签到记录、巡查记录、问题处理记录等。记录应详细、准确、清晰，注明时间、地点、事件经过、处理结果等信