舞蹈培训信息公开制度

PAGE舞蹈培训信息公开制度一、总则（一）目的为了规范舞蹈培训行业的信息公开行为，保障学员、家长以及社会公众的知情权，提高舞蹈培训机构的透明度和公信力，促进舞蹈培训行业的健康发展，特制定本信息公开制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所开展的各类舞蹈培训业务，包括但不限于少儿舞蹈培训、成人舞蹈培训、艺考舞蹈培训等。（三）基本原则1.真实性原则：所公开的信息必须真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假陈述。2.及时性原则：及时更新和发布相关信息，确保信息的时效性。3.完整性原则：涵盖舞蹈培训业务的各个方面，包括师资情况、课程设置、收费标准、教学成果等。4.便利性原则：信息公开方式应方便学员、家长及社会公众获取和查询。二、信息公开内容（一）机构基本信息1.机构名称、地址、联系方式：详细列出公司/组织的全称、具体办公地址、联系电话、电子邮箱等，方便学员及家长与机构取得联系。2.营业执照注册号、办学许可证编号：展示合法经营的相关证照编号，以证明机构的合规性。3.机构简介：包括机构的发展历程、教学理念、师资力量、教学特色等方面的简要介绍，让公众对机构有初步的了解。（二）师资信息1.教师基本情况：公布每位教师的姓名、性别、年龄、学历、专业背景、教学资质证书等信息。2.教学经验：介绍教师的舞蹈教学年限、曾授课的舞蹈种类、所获教学奖项及荣誉等。3.教师培训情况：如有参加过的专业舞蹈培训课程、进修经历等，也应予以公开。（三）课程信息1.课程设置：详细列举各类舞蹈课程的名称，如芭蕾舞、民族舞、拉丁舞、爵士舞等，以及课程的级别划分，如初级、中级、高级等。2.课程内容：简要描述每门课程的教学大纲、教学目标、教学重点和难点等，让学员及家长了解课程的大致内容。3.课程安排：公布课程的上课时间、时长、上课频率等具体安排，以及课程的起止日期。（四）收费标准1.学费明细：列出不同课程、不同级别、不同学期的学费金额，以及是否包含教材费、服装费等其他费用。2.收费方式：说明学费的缴纳方式，如一次性缴费、分期缴费等，以及缴费的时间节点和逾期缴费的相关规定。3.退费规定：明确学员在何种情况下可以退费，退费的计算方式、退费时间及所需手续等。（五）教学成果1.学员获奖情况：展示学员在各类舞蹈比赛、考级中获得的奖项和证书，附上学员姓名、获奖项目、获奖时间等信息。2.学员演出经历：介绍学员参与的重要演出活动，包括演出名称、演出时间、演出地点等，如有相关演出照片或视频链接，也可一并公开。（六）教学设施与环境1.教学场地：说明舞蹈教室的面积、数量、布局等情况，以及是否配备专业的舞蹈地板、把杆、镜子等教学设施。2.教学设备：列举音响设备、灯光设备、多媒体教学设备等的品牌和型号，以展示教学硬件的水平。3.教学环境：展示舞蹈教室的整体环境照片，体现整洁、舒适、安全的教学氛围。（七）投诉与处理机制1.投诉渠道：公布机构内部的投诉电话、电子邮箱、意见箱位置等，方便学员及家长反馈问题。投诉处理流程：详细说明接到投诉后的处理流程，包括受理时间、处理责任人、处理期限等。投诉处理结果：定期公开投诉处理的结果，包括是否达成和解、对责任人的处理措施等。三、信息公开方式（一）网站公开1.在公司/组织官方网站首页显著位置设置“信息公开”专栏，将各类信息分类整理后发布在该专栏内。2.确保网站信息的更新及时，定期对公开信息进行检查和维护，保证信息的准确性和完整性。3.在网站上提供信息检索功能，方便学员、家长及社会公众快速查找所需信息。（二）线下公示1.在机构的办公场所显著位置设置信息公示栏，将机构基本信息、师资信息、收费标准等重要信息进行张贴公示。2.定期更新公示栏内容，确保线下公示信息与线上信息保持一致。（三）宣传资料1.在招生简章、宣传册等宣传资料中详细介绍机构的信息公开内容，将相关信息作为宣传资料的必备部分。2.宣传资料应注明信息的更新日期，以保证学员及家长获取到最新的信息。（四）移动端应用1.开发公司/组织的移动端应用程序（APP）或微信公众号，在应用程序和公众号内设置信息公开板块，方便用户通过手机随时随地查询信息。2.利用移动端应用的推送功能，及时向用户推送重要信息的更新通知。四、信息公开程序（一）信息收集与整理1.各部门负责收集本部门相关的信息公开内容，如教学部门负责收集师资信息、课程信息等，财务部门负责提供收费标准等信息。信息收集人员应确保所收集信息的真实性和准确性，并按照规定的格式进行整理。定期对收集到的信息进行汇总，形成信息公开初稿。（二）信息审核与发布1.信息公开初稿完成后，由专门的审核小组进行审核。审核小组应由机构负责人、各部门负责人及相关专业人员组成。审核小组对信息的内容、格式、准确性等进行全面审核，确保信息符合本制度的要求和相关法律法规/行业标准。审核通过的信息由专人负责在规定的公开渠道进行发布，并做好发布记录。（三）信息更新与维护1.建立信息更新机制，定期对公开信息进行检查和更新。对于有变化的信息，如师资变动、课程调整、收费标准变更等，应及时进行修改和发布。2.设立信息维护责任人，负责对公开信息进行日常管理和维护，确保信息公开渠道的正常运行。五、监督与考核（一）内部监督1.成立内部监督小组，定期对信息公开工作进行检查和评估。监督小组应检查信息公开的内容是否完整、准确，公开方式是否符合规定，信息更新是否及时等。2.对于发现的问题，监督小组应及时提出整改意见，并跟踪整改情况，确保信息公开工作的质量。（二）外部监督1.接受学员、家长及社会公众的监督，设立专门的监督邮箱和电话，及时处理公众的投诉和建议。2.积极配合相关部门的监督检查工作，按照要求提供信息公开资料，接受对信息公开工作的指导和监督。（三）考核机制1.将信息公开工作纳入各部门的绩效考核体系，对信息公开工作表现优