旅游社安全生产管理制度

PAGE旅游社安全生产管理制度一、总则1.目的为加强本旅行社安全生产管理，保障游客生命财产安全，促进旅行社业务健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本旅行社及其所属各部门、各分支机构、各营业网点以及全体员工。3.安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全意识，落实安全责任，加强安全管理，确保安全生产。4.安全生产目标通过建立健全安全生产管理制度和措施，有效预防和减少安全事故的发生，确保游客人身安全和财产安全，实现安全生产零事故的目标。二、安全生产责任制度1.旅行社主要负责人安全生产职责全面负责旅行社的安全生产工作，是安全生产的第一责任人。建立健全安全生产责任制，明确各部门、各岗位的安全生产职责。组织制定安全生产规章制度和操作规程，并监督实施。保证安全生产投入的有效实施，确保安全生产条件所需资金的足额投入。督促、检查旅行社的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。组织制定并实施旅行社的生产安全事故应急救援预案。及时、如实报告生产安全事故。2.旅行社分管负责人安全生产职责协助主要负责人做好安全生产工作，对分管领域的安全生产工作负直接领导责任。组织实施安全生产规章制度和操作规程，落实安全生产措施。定期组织分管部门进行安全生产检查，及时消除事故隐患。组织分管部门开展安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能。参与制定并实施生产安全事故应急救援预案，协助主要负责人做好事故应急处置工作。3.各部门负责人安全生产职责负责本部门的安全生产工作，是本部门安全生产的直接责任人。组织本部门员工学习安全生产规章制度和操作规程，落实安全生产措施。定期组织本部门安全生产检查，及时发现和消除事故隐患。对本部门员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能。负责本部门事故隐患的整改工作，及时向旅行社报告事故隐患情况。参与制定并实施本部门生产安全事故应急救援预案，协助做好事故应急处置工作。4.员工安全生产职责遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。接受安全生产教育培训，掌握本职工作所需的安全生产知识和技能，提高安全生产意识和自我保护能力。发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本部门负责人报告。积极参与事故应急救援工作，在事故发生时，按照应急预案的要求，履行自己的职责。三、安全生产教育培训制度1.培训计划旅行社每年制定安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象、培训方式等。培训计划应根据国家法律法规、行业标准、旅行社实际情况以及员工需求等因素制定，确保培训的针对性和实效性。2.培训内容安全生产法律法规和行业标准。旅行社安全生产规章制度和操作规程。安全事故案例分析。应急救援知识和技能。职业道德和服务意识。3.培训方式定期组织集中培训，邀请专家、学者或相关部门人员进行授课。开展专题讲座，针对特定的安全问题进行讲解。组织观看安全事故警示教育片，提高员工的安全意识。进行现场演示和操作培训，让员工掌握实际操作技能。鼓励员工自主学习，通过网络、书籍等渠道获取安全生产知识。4.培训考核对参加培训的员工进行考核，考核方式可以采用考试、撰写心得体会、实际操作等多种形式。考核结果应记录在员工培训档案中，作为员工晋升、奖励、处罚的依据之一。对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。四、安全生产检查制度1.检查计划旅行社定期组织安全生产检查，每年至少进行[X]次全面检查，每季度至少进行[X]次专项检查，每月至少进行[X]次日常检查。检查计划应明确检查内容、检查人员、检查时间等，确保检查工作有序进行。2.检查内容安全生产责任制落实情况。安全生产规章制度和操作规程执行情况。安全设施设备完好情况。员工安全意识和操作技能。事故隐患排查治理情况。应急救援预案制定和演练情况。3.检查方式采用定期检查与不定期检查相结合、全面检查与专项检查相结合、现场检查与资料检查相结合的方式进行安全生产检查。检查人员应深入现场，认真查看，详细记录检查情况，发现问题及时提出整改意见。4.隐患排查与治理对检查中发现的事故隐患，应立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限。整改责任人应按照整改通知书的要求，认真组织整改，确保事故隐患及时消除。对重大事故隐患，应实行挂牌督办，制定专项整改方案，确保整改到位。建立事故隐患排查治理台账，对事故隐患的排查、治理情况进行详细记录，做到有据可查。五、安全事故应急预案制度1.应急预案制定旅行社制定完善的生产安全事故应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。应急预案应根据国家法律法规、行业标准、旅行社实际情况以及可能发生的事故类型等因素制定，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。2.应急组织机构及职责成立应急救援指挥小组，明确指挥长、副指挥长以及各成员的职责。应急救援指挥小组应负责组织、协调、指挥事故应急救援工作，及时向上级主管部门和相关部门报告事故情况。3.应急救援物资与设备配备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、急救药品、担架、对讲机等，并定期进行检查、维护和保养，确保物资和设备完好有效。建立应急救援物资和设备台账，详细记录物资和设备的名称、型号、数量、购置时间、维护保养情况等。4.应急演练定期组织应急演练，每年至少进行[X]次综合演练，每半年至少进行[X]次专项演练。演练内容应包括火灾、交通事故、食品安全事故等常见事故类型，通过演练检验应急预案的可行性，提高员工的应急救援能力。演练结束后，应及时对应急演练进行总结评估，针对演练中存在的问题，及时对应急预案进行修订完善。六、安全设施设备管理制度1.设施设备采购采购安全设施设备应符合国家法律法规和行业标准的要求，选择具有资质的供应商。对采购的安全设施设备进行严格的验收，确保设备质量合格，资料齐全。2.设施设备安装与调试按照安全设施设备的安装说明书进行安装，确保安装牢固、位置合理、操作方便。安装完成后，进行调试和试运行，检查设备运行是否正常，各项性能指标是否符合要求。3.设施设备使用与维护制定安全设施设备操作规程，员工应严格按照操作规程使用设备。定期对安全设施设备进行维护保养，做好维护保养记录，及时发现和排除设备故障。对安全设施设备进行定期检查和检测，确保设备安全运行。4.设施设备报废与更新对已达到报废标准或无法正常使用的安全设施设备，及时进行报废处理。根据旅行社业务发展和安全生产需要，及时更新安全设施设备，确保设备的先进性和可靠性。七、旅游包车安全管理制度1.包车公司选择选择具有合法资质、信誉良好的旅游包车公司，并与其签订包车合同，明确双方的权利和义务。对包车公司的车辆状况、驾驶员资质等进行定期检查和评估，确保包车公司具备安全运营条件。2.驾驶员管理要求包车公司提供驾驶员的驾驶证、从业资格证等相关证件，并进行审核。对驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和服务水平。监督驾驶员遵守交通法规，严禁疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶等违法行为。3.车辆检查督促包车公司对车辆进行定期维护保养和安全检查，确保车辆性能良好，安全设施齐全有效。在每次出车前，对车辆进行再次检查，重点检查车辆的制动系统、转向系统、轮胎、灯光等关键部位，确保车辆无安全隐患。4.行车安全保障要求驾驶员在行车过程中系好安全带，严格按照规定的路线和时间行驶，不得擅自改变行程。为游客购买足额的交通意外险，确保游客在乘车过程中的人身安全得到保障。八、旅游景区安全管理制度1.景区安全评估对旅游景区进行定期安全评估，了解景区的安全状况，及时发现和消除安全隐患。根据安全评估结果，制定针对性措施，加强景区安全管理。2.景区设施设备管理对景区内的游乐设施、观光电梯、索道等设施设备进行严格管理，定期进行维护保养和安全检查，确保设施设备安全运行。在景区内设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全事项。3.景区人员管理对景区工作人员进行安全教育培训，提高工作人员的安全意识和应急处置能力。加强对景区游客的引导和管理，维护景区秩序，防止游客拥挤踩踏等事故的发生。4.景区应急预案制定景区生产安全事故应急预案，明确应急组织机构、应急救援程序、应急救援物资等内容。定期组织景区工作人员进行应急演练，提高景区应对突发事件的能力。九、食品安全管理制度1.餐饮服务单位选择在旅游行程中安排餐饮服务时，选择具有合法资质、卫生条件良好的餐饮服务单位。与餐饮服务单位签订食品安全责任书，明确双方的食品安全责任。2.食品采购与验收要求餐饮服务单位严格遵守食品采购索证索票制度，确保食品来源合法、安全可靠。对采购的食品进行严格验收，检查食品的质量、保质期等，严禁采购变质、过期、三无食品。3.食品加工与储存监督餐饮服务单位按照食品安全操作规范进行食品加工，确保食品加工过程卫生、安全。要求餐饮服务单位做好食品储存工作，分类存放食品，防止交叉污染，确保食品储存环境清洁、通风良好。4.食品安全检查定期对餐饮服务单位进行食品安全检查，检查内容