交通物流公司货运营运安全与效益绩效评定表

交通物流公司货运营运安全与效益绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全绩效货物破损率30%0.5%实际破损率每低于目标值0.1个百分点，得2分，最高得15分；实际破损率每高于目标值0.1个百分点，扣2分，最低扣15分。货损事故次数0每发生1次货损事故，扣5分，最高扣20分；未发生事故得20分。车辆违章次数0每发生1次车辆违章，扣3分，最高扣15分；未发生违章得15分。客户投诉率1%实际投诉率每低于目标值0.2个百分点，得2分，最高得10分；实际投诉率每高于目标值0.2个百分点，扣2分，最低扣10分。安全培训完成率100%每低1个百分点，扣2分，最低扣10分；达到目标值得10分。运营效率运输准时率25%95%实际准时率每高于目标值1个百分点，得2分，最高得15分；实际准时率每低于目标值1个百分点，扣2分，最低扣15分。配送及时性90%实际配送及时率每高于目标值1个百分点，得2分，最高得10分；实际配送及时率每低于目标值1个百分点，扣2分，最低扣10分。车辆周转率6次/月实际周转率每高于目标值0.5次，得2分，最高得10分；实际周转率每低于目标值0.5次，扣2分，最低扣10分。单次运输成本500元/吨实际成本每低于目标值20元，得2分，最高得10分；实际成本每高于目标值20元，扣2分，最低扣10分。路线优化率10%实际优化率每高于目标值2个百分点，得2分，最高得10分；实际优化率每低于目标值2个百分点，扣2分，最低扣10分。客户满意度客户评分25%4.5分实际评分每高于目标值0.1分，得2分，最高得10分；实际评分每低于目标值0.1分，扣2分，最低扣10分。客户流失率5%实际流失率每低于目标值1个百分点，得2分，最高得10分；实际流失率每高于目标值1个百分点，扣2分，最低扣10分。增值服务完成率80%实际完成率每高于目标值5个百分点，得2分，最高得10分；实际完成率每低于目标值5个百分点，扣2分，最低扣10分。客户回访满意度90%实际满意度每高于目标值3个百分点，得2分，最高得10分；实际满意度每低于目标值3个百分点，扣2分，最低扣10分。投诉处理满意度85%实际满意度每高于目标值2个百分点，得2分，最高得5分；实际满意度每低于目标值2个百分点，扣2分，最低扣5分。成本控制燃油消耗成本20%100万元实际成本每低于目标值5万元，得2分，最高得10分；实际成本每高于目标值5万元，扣2分，最低扣10分。轮胎损耗成本80万元实际成本每低于目标值4万元，得2分，最高得8分；实际成本每高于目标值4万元，扣2分，最低扣8分。维修保养费用60万元实际费用每低于目标值3万元，得2分，最高得8分；实际费用每高于目标值3万元，扣2分，最低扣8分。人力成本控制90%实际控制率每高于目标值5个百分点，得2分，最高得4分；实际控制率每低于目标值5个百分点，扣2分，最低扣4分。仓储成本优化率8%实际优化率每高于目标值1个百分点，得2分，最高得4分；实际优化率每低于目标值1个百分点，扣2分，最低扣4分。本考核表用于评估货运营运人员在安全、效率、客户满意度及成本控制方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终计算各维度得分及总分。安全绩效权重最高，客户满意度与成本控制同等重要，运营效率次之。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考