健身教练与私教课程顾问绩效评定表

健身教练与私教课程顾问绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分私教课程销售业绩月度私教课程销售额40%50万元根据实际销售额与目标销售额的比值计算得分，比值等于或超过1为满分，每低0.1扣5分，最低得分为0分。新客户签约数量30人每签约1名新客户得3分，累计得分，最高得分为90分。客户续费率80%续费率等于或超过目标值为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。单次课程平均客单价3000元根据实际客单价与目标客单价的比值计算得分，比值等于或超过1为满分，每低0.1扣5分，最低得分为0分。销售转化率60%转化率等于或超过目标值为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。客户服务与满意度客户满意度评分25%4.5分（满分5分）根据客户满意度调查评分计算得分，评分等于或超过目标值为满分，每低0.1扣5分，最低得分为0分。客户投诉次数0次无投诉为满分，每次投诉扣10分，扣分上限为-50分。客户流失率10%流失率等于或低于目标值为满分，每高1%扣5分，最低得分为0分。客户复购率70%复购率等于或超过目标值为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。服务响应时间30分钟内每次响应时间等于或低于目标值得2分，超过目标值不得分，累计得分，最高得分为10分。专业能力与培训质量理论知识考核成绩20%85分（满分100分）考核成绩等于或超过目标值为满分，每低1分扣1分，最低得分为0分。实操技能考核成绩90分（满分100分）考核成绩等于或超过目标值为满分，每低1分扣1分，最低得分为0分。培训课程完成率95%完成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。学员进步幅度平均提升20%学员进步幅度等于或超过目标值为满分，每低5%扣5分，最低得分为0分。教练认证与培训参与度100%参与所有计划内培训得满分，每少参与1次扣5分，最低得分为0分。团队协作与市场推广团队目标达成率15%90%团队目标达成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。市场推广活动参与度80%参与所有计划内市场推广活动得满分，每少参与1次扣5分，最低得分为0分。新会员推荐数量20人每推荐1名新会员得3分，累计得分，最高得分为60分。社交媒体互动量500次互动量等于或超过目标值为满分，每低100次扣2分，最低得分为0分。内部协作评价4.0分（满分5分）根据同事协作评价计算得分，评分等于或超过目标值为满分，每低0.1扣5分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估健身教练与私教课程顾问的工作表现，包括销售业绩、客户服务、专业能力及团队协作等方面。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。最终绩效得分由各维度得分按权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：