2025年新版旅游产业考试题目及答案

2025年新版旅游产业考试题目及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.旅游法规定，旅游者的安全保障义务主要由谁承担？()A.旅游者自己B.旅游经营者C.旅游管理部门D.旅游行业协会2.以下哪项不属于旅游服务质量合同的必备条款？()A.旅游服务内容B.旅游服务价格C.旅游者个人信息D.旅游服务时间3.旅游者因旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定，可以要求哪些救济措施？()A.退还旅游费用B.赔偿损失C.精神损害赔偿D.以上都是4.旅游经营者应当如何处理旅游者的投诉？()A.忽略投诉B.拒绝处理C.及时处理并答复D.拖延处理5.旅游法规定的旅游者权益不包括以下哪项？()A.安全权B.知情权C.消费权D.司法权6.旅游经营者违反旅游法规定，应当承担什么责任？()A.赔偿损失B.民事责任C.行政责任D.刑事责任7.旅游法规定，旅游经营者应当如何处理旅游者的个人信息？()A.不得泄露旅游者的个人信息B.必须公开旅游者的个人信息C.未经旅游者同意，不得使用旅游者的个人信息D.以上都是8.旅游者因旅游服务合同纠纷提起诉讼的时效期间是多长？()A.1年B.2年C.3年D.4年9.旅游经营者提供虚假旅游信息，应当承担什么责任？()A.警告B.罚款C.撤销许可D.以上都是二、多选题(共5题)10.旅游法规定的旅游经营者的义务包括哪些？()A.提供真实、全面的旅游信息B.保障旅游者的人身、财产安全C.遵守旅游合同约定D.维护旅游者的合法权益11.旅游者投诉的情形包括哪些？()A.旅游服务不符合合同约定B.旅游经营者未履行安全保障义务C.旅游经营者泄露旅游者个人信息D.旅游经营者提供虚假旅游信息12.旅游法规定的旅游者权益包括哪些？()A.安全权B.知情权C.选择权D.评价权13.旅游经营者违反旅游法规定可能承担哪些法律责任？()A.警告B.罚款C.撤销许可D.刑事责任14.旅游服务合同应当具备哪些内容？()A.旅游服务内容B.旅游服务价格C.旅游服务时间D.旅游者个人信息三、填空题(共5题)15.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、全面的旅游信息，这是旅游者的_______。16.旅游经营者应当对旅游者的人身、财产安全负责，这是旅游经营者的_______。17.旅游者因旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定，可以要求_______。18.旅游者投诉旅游经营者，应当向_______投诉。19.旅游法规定，旅游经营者应当将旅游服务合同以_______形式与旅游者签订。四、判断题(共5题)20.旅游者有权要求旅游经营者提供虚假的旅游信息。()A.正确B.错误21.旅游经营者可以自行决定是否向旅游者提供旅游合同。()A.正确B.错误22.旅游者因自身原因导致旅游活动未能成行，旅游经营者无需退还旅游费用。()A.正确B.错误23.旅游经营者有权随时调整旅游服务价格。()A.正确B.错误24.旅游者有权对旅游经营者提供的旅游服务进行评价。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述《旅游法》对旅游经营者安全保障义务的具体要求。26.旅游者投诉的处理流程是怎样的？27.旅游服务合同应当包含哪些主要内容？28.旅游法对旅游者的个人信息保护有哪些规定？29.旅游者有哪些权利？

2025年新版旅游产业考试题目及答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】根据《旅游法》，旅游者的安全保障义务主要由旅游经营者承担。2.【答案】C【解析】旅游服务质量合同的必备条款不包括旅游者个人信息。3.【答案】D【解析】旅游者有权要求退还旅游费用、赔偿损失以及精神损害赔偿等救济措施。4.【答案】C【解析】旅游经营者应当及时处理旅游者的投诉，并给予答复。5.【答案】D【解析】旅游者的权益不包括司法权，司法权属于国家司法机关的权力。6.【答案】C【解析】旅游经营者违反旅游法规定，应当承担行政责任。7.【答案】A【解析】旅游法规定，旅游经营者不得泄露旅游者的个人信息。8.【答案】B【解析】旅游者因旅游服务合同纠纷提起诉讼的时效期间为2年。9.【答案】D【解析】旅游经营者提供虚假旅游信息，应当承担警告、罚款、撤销许可等责任。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】旅游法规定的旅游经营者的义务包括提供真实、全面的旅游信息，保障旅游者的人身、财产安全，遵守旅游合同约定以及维护旅游者的合法权益。11.【答案】ABCD【解析】旅游者投诉的情形包括旅游服务不符合合同约定，旅游经营者未履行安全保障义务，旅游经营者泄露旅游者个人信息，以及旅游经营者提供虚假旅游信息。12.【答案】ABCD【解析】旅游法规定的旅游者权益包括安全权、知情权、选择权以及评价权。13.【答案】ABC【解析】旅游经营者违反旅游法规定可能承担警告、罚款、撤销许可等法律责任，但在一般情况下不涉及刑事责任。14.【答案】ABC【解析】旅游服务合同应当具备旅游服务内容、旅游服务价格和旅游服务时间等内容，旅游者个人信息不宜作为合同内容。三、填空题(共5题)15.【答案】知情权【解析】《旅游法》赋予旅游者知情权，即旅游者有权要求旅游经营者提供真实、全面的旅游信息。16.【答案】安全保障义务【解析】根据《旅游法》，旅游经营者有义务保障旅游者的人身、财产安全，这是其基本职责。17.【答案】赔偿损失【解析】如果旅游服务不符合合同约定，旅游者有权要求旅游经营者赔偿损失。18.【答案】旅游管理部门【解析】旅游者投诉旅游经营者时，应当向旅游管理部门进行投诉，以便得到官方的处理和解决。19.【答案】书面【解析】《旅游法》要求旅游经营者应当将旅游服务合同以书面形式与旅游者签订，以确保双方的权益。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】旅游者有权要求旅游经营者提供真实、全面的旅游信息，不得提供虚假信息。21.【答案】错误【解析】旅游经营者应当将旅游服务合同以书面形式与旅游者签订，不能自行决定是否提供。22.【答案】错误【解析】即使因旅游者自身原因导致旅游活动未能成行，旅游经营者仍需根据合同约定退还相应的旅游费用。23.【答案】错误【解析】旅游服务价格应当在旅游合同中明确约定，旅游经营者无权随意调整。24.【答案】正确【解析】根据《旅游法》，旅游者有权对旅游经营者提供的旅游服务进行评价，这是旅游者的合法权益。五、简答题(共5题)25.【答案】《旅游法》要求旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的人身、财产安全，包括提供安全设施和警示标志，加强安全管理，防止事故发生，并及时救助旅游者，减少损失。【解析】《旅游法》对旅游经营者的安全保障义务有明确的要求，旨在确保旅游者在旅游过程中的安全。26.【答案】旅游者投诉的处理流程通常包括：旅游者向旅游经营者提出投诉，旅游经营者进行调查处理，对旅游者的投诉给予答复，旅游者对答复不满意可向旅游管理部门投诉，旅游管理部门进行调查处理并作出决定。【解析】旅游者投诉的处理流程涉及多个环节，确保旅游者的合法权益得到妥善处理。27.【答案】旅游服务合同应当包含旅游服务内容、旅游服务价格、旅游服务时间、旅游者个人信息、旅游者的权利和义务、旅游经营者的权利和义务、违约责任、争议解决方式等内容。【解析】旅游服务合同是旅游者与旅游经营者之间的重要法律文件，明确双方的权利和义务。28.【答案】旅