大学生宿舍管理岗位职责标准

大学生宿舍管理岗位职责标准大学生宿舍作为校园生活的核心空间，既是学生日常起居的场所，也是开展思想政治教育、培育良好行为习惯的重要阵地。科学规范的宿舍管理岗位职责体系，是维护宿舍秩序、保障安全稳定、营造育人氛围的关键支撑。本文结合高校宿舍管理实践，从不同岗位维度梳理职责内容，明确管理标准，为高校宿舍管理工作的专业化、精细化开展提供参考。一、宿舍管理员岗位职责宿舍管理员是宿舍管理的核心执行角色，肩负着宿舍区域日常运营、安全保障与服务协调的重任：（一）日常秩序维护严格执行宿舍门禁制度，查验出入人员身份、登记访客信息，劝阻无关人员进入；监督学生遵守作息时间，对晚归、夜不归宿等违规行为依规记录并上报；维护公共区域（走廊、楼梯、活动室等）秩序，及时制止喧闹、酗酒、赌博等违纪行为。（二）安全管理与隐患排查每日巡查宿舍公共区域，检查消防设施（灭火器、应急灯、疏散通道）是否完好可用，排查用电安全（私拉电线、违规电器）、门窗损坏等隐患，发现问题立即上报并跟进整改；遇突发安全事件（火灾、漏电、学生突发疾病等），第一时间启动应急预案，组织疏散或救援，同时上报学校相关部门。（三）服务与协调工作受理学生报修申请，及时对接后勤维修部门并跟踪维修进度；收集学生对宿舍管理的意见建议，反馈给上级管理部门，协助解决生活诉求（如热水供应、卫生清扫争议等）；配合学工、保卫等部门开展宿舍检查、安全教育、心理健康关怀等工作，建立特殊学生（家庭困难、心理波动）的关注台账。（四）档案与信息管理建立宿舍人员信息档案，动态更新学生入住、调寝、退寝信息；整理违规违纪、安全事件、报修记录等资料，定期归档并形成分析报告，为管理优化提供依据。二、楼层长（学生骨干）岗位职责楼层长作为宿舍管理员与学生之间的桥梁，以“自我管理、自我服务、自我教育”为核心开展工作：（一）信息传递与沟通及时传达学校、宿舍管理部门的通知要求（如防疫政策、安全通知、活动安排），同时收集本楼层学生的合理诉求，反馈给宿舍管理员或相关部门，确保上下信息畅通。（二）日常管理协助协助管理员开展晚归、卫生检查等工作，记录本楼层宿舍的卫生情况、纪律表现；发现同学间矛盾纠纷或异常行为（如情绪低落、突发矛盾），及时调解或上报，避免问题升级。（三）文化建设与氛围营造牵头组织本楼层的宿舍文化活动（如读书分享、文明宿舍评比、节日联谊），引导学生共建和谐、向上的楼层氛围；树立文明宿舍标杆，推广优秀宿舍的管理经验（如卫生值日表、学习互助小组）。（四）安全与卫生监督每日提醒同学注意用电、防盗安全，检查本楼层公共区域卫生（如垃圾清理、公共设施爱护情况），督促值日生落实宿舍卫生责任，对脏乱差宿舍进行劝导整改。三、宿舍长（寝室负责人）岗位职责宿舍长是寝室管理的第一责任人，负责寝室内部的自主管理与凝聚力建设：（一）制度执行与纪律维护组织室友学习并遵守宿舍管理规定，制定寝室内部公约（如作息时间、卫生值日、公共物品管理）；监督室友遵守门禁、用电、卫生等要求，对违规行为及时劝阻，必要时上报楼层长或管理员。（二）卫生与安全管理统筹安排寝室卫生值日，确保地面、桌面、卫生间等区域整洁，定期通风消毒；检查寝室用电安全，杜绝违规电器使用，提醒室友关好门窗、保管好个人财物，防范失窃风险。（三）氛围营造与互助协作关注室友的学习、生活状态，组织寝室成员开展学习讨论、文体活动（如晨读、健身打卡、生日小聚），增强寝室凝聚力；当室友遇到困难（如学业压力、人际矛盾、突发疾病），主动关心并协调帮助，必要时联系辅导员或心理老师。（四）信息反馈与台账记录记录寝室成员的出勤、健康、思想动态，如有异常（如长期请假、情绪异常）及时向楼层长或辅导员汇报；配合学校开展的宿舍检查、调研工作，如实反馈寝室情况。四、宿舍管理工作标准为确保各岗位职责落地，需明确以下管理标准，形成可量化、可监督的执行依据：（一）制度执行标准门禁制度执行率100%（非特殊情况无违规放行）；宿舍卫生检查合格率不低于90%（地面无垃圾、物品摆放整齐、卫生间无异味等）；违规电器查处率100%（发现一起处置一起，登记备案）。（二）安全管理标准消防设施每月检查1次，确保完好率100%；安全隐患排查每日1次，重大隐患24小时内整改（如漏电、门窗损坏），一般隐患3日内整改；突发安全事件响应时间≤5分钟（管理员到场处置）。（三）服务响应标准学生报修响应时间≤2小时（工作时间内），维修跟进至问题解决；学生诉求反馈处理周期≤3个工作日（复杂问题需说明进展）；特殊学生关注台账更新频率为每周1次，确保信息准确。（四）文化建设标准每学期开展宿舍文化活动不少于2次（楼层或寝室层面）；文明宿舍创建参与率≥80%，优秀文明宿舍占比不低于30%；宿舍内部公约制定率100%，且执行效果良好（无重大矛盾纠纷）。五、考核与监督机制完善的考核监督体系是职责落实的保障，需从多维度构建：（一）考核指标宿舍管理员：考核安全事故发生率（≤1次/学期）、服务满意度（≥90%，学生问卷调查）、制度执行达标率（如门禁、卫生检查）。楼层长：考核信息传递及时率（100%）、楼层违纪率（≤5%）、文化活动成效（参与度、学生评价）。宿舍长：考核寝室卫生合格率、成员违纪率、寝室凝聚力评价（室友互评≥85分）。（二）监督方式学校管理部门不定期抽查宿舍管理工作（如门禁执行、安全隐患）；设立学生监督岗（由学生代表组成），反馈日常管理中的问题；通过线上问卷、座谈会等形式收集学生对管理服务的评价，形成监督闭环。（三）反馈与改进每月召开宿舍管理工作例会，通报考核结果与学生反馈，分析问题根源；针对突出问题（如卫生整改不力、安全隐患反复），制定专项改进方案，明确责任人和整改期限；将考核结果与管理员绩效、楼层长/宿舍长评优（如优秀学生干部、文明宿舍）挂钩，激励履职尽责。结语大学生宿舍管理岗位职责的规范与落实，是一项系统工程，需要管理员、学生骨干、全体学生协