全国2020年10月自考管理心理学00163试题及答案

全国2020年10月自考管理心理学00163试题及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.什么是激励的期望理论？()A.马斯洛需求层次理论B.期望理论C.双因素理论D.强化理论2.在组织行为中，什么是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？()A.工作本身B.工作环境C.组织结构D.领导风格3.以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的需求？()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求4.在群体决策中，什么是群体思维？()A.群体成员对决策的参与度B.群体成员对决策的同意度C.群体成员在决策过程中倾向于一致意见D.群体成员在决策过程中的冲突5.什么是组织文化？()A.组织的规章制度B.组织成员的共同价值观和行为规范C.组织的结构和流程D.组织的产品和服务6.在激励理论中，什么是强化理论？()A.行为主义理论B.强化理论C.期望理论D.双因素理论7.在领导风格理论中，什么是民主型领导？()A.领导者独自决策，员工执行B.领导者与员工共同决策，员工参与决策过程C.领导者只关注任务，忽视员工D.领导者只关注员工，忽视任务8.什么是组织结构？()A.组织的规章制度B.组织成员的共同价值观和行为规范C.组织的层次和部门划分D.组织的产品和服务9.在冲突管理中，什么是竞争策略？()A.寻求妥协，共同解决问题B.强调自己的立场，忽视对方意见C.通过沟通理解对方，寻求共识D.避免冲突，维持现状10.什么是工作满意度？()A.员工对工作环境的满意程度B.员工对工作本身的满意程度C.员工对工作带来的收入满意程度D.员工对工作带来的社会地位满意程度二、多选题(共5题)11.在组织行为学中，影响员工工作态度的因素包括哪些？()A.个人价值观B.领导风格C.工作环境D.组织文化E.个人经历12.以下哪些属于马斯洛需求层次理论中的基本需求？()A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求13.群体动力学研究的主要内容包括哪些方面？()A.群体结构B.群体规范C.群体凝聚力D.群体决策E.群体冲突14.在领导风格理论中，领导行为可以分为哪些类型？()A.任务导向型领导B.人际关系导向型领导C.变革型领导D.被动型领导E.指导型领导15.组织文化的要素通常包括哪些？()A.价值观B.规范C.物质环境D.领导风格E.组织目标三、填空题(共5题)16.马斯洛需求层次理论中的第一层次是__，它关注的是人类基本的生理需求。17.在激励理论中，__是指个体对行为结果的价值评价和实现该结果的期望概率。18.在组织行为学中，__是指组织成员共同拥有的价值观、信念和行为规范。19.在群体动力学中，__是指群体成员在决策过程中倾向于一致意见，往往忽视少数人的观点。20.赫兹伯格的双因素理论中的__因素是指那些能够引起员工满意感的因素，通常是工作本身的特点。四、判断题(共5题)21.马斯洛的需求层次理论认为，只有低层次的需求得到满足后，人们才会追求高层次的需求。()A.正确B.错误22.强化理论认为，员工的任何行为都会自动产生满意感或不满感。()A.正确B.错误23.群体思维通常发生在群体成员具有高度凝聚力和高度信任的情况下。()A.正确B.错误24.领导风格理论中的民主型领导总是比其他领导风格更有效。()A.正确B.错误25.在组织行为学中，组织文化是可以通过外部培训来快速改变的。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述期望理论在管理心理学中的应用及其意义。27.解释什么是群体思维，并说明其可能对群体决策产生的影响。28.阐述赫兹伯格的双因素理论的主要内容，并说明其与马斯洛需求层次理论的区别。29.在组织行为学中，如何通过组织文化来提高员工的工作满意度和绩效？30.请分析领导风格对员工绩效的影响，并举例说明。

全国2020年10月自考管理心理学00163试题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】期望理论是激励理论的一种，它认为个体的行为动机取决于对行为结果的价值评价和实现该结果的期望概率。2.【答案】A【解析】赫兹伯格的双因素理论中的激励因素是指那些能够引起员工满意感的因素，通常是工作本身的特点。3.【答案】C【解析】社交需求属于阿德勒的需求层次理论，而不是马斯洛的理论。4.【答案】C【解析】群体思维是指群体成员在决策过程中倾向于一致意见，往往忽视少数人的观点。5.【答案】B【解析】组织文化是指组织成员共同拥有的价值观、信念和行为规范，它影响组织成员的行为和决策。6.【答案】B【解析】强化理论认为，通过奖励和惩罚来影响员工的行为，从而提高或降低某些行为发生的概率。7.【答案】B【解析】民主型领导是指领导者与员工共同参与决策过程，鼓励员工提出意见和建议。8.【答案】C【解析】组织结构是指组织的层次和部门划分，它决定了信息流动、决策制定和责任分配的方式。9.【答案】B【解析】竞争策略是指强调自己的立场，忽视对方意见，通常在冲突中采取强硬态度。10.【答案】B【解析】工作满意度是指员工对工作本身的满意程度，包括工作内容、工作条件、工作环境等方面。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】员工的工作态度受到多种因素的影响，包括个人的价值观、领导者的风格、工作环境、组织文化以及个人的经历等。12.【答案】ABCD【解析】马斯洛需求层次理论将人类需求分为五个层次，其中生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求是基本需求。13.【答案】ABCDE【解析】群体动力学研究群体内部的动力过程，包括群体结构、群体规范、群体凝聚力、群体决策和群体冲突等方面。14.【答案】ABE【解析】领导行为理论将领导风格分为任务导向型、人际关系导向型和指导型领导。变革型领导是一种特殊的领导风格。15.【答案】ABDE【解析】组织文化的要素包括价值观、规范、物质环境、领导风格和组织目标等，它们共同塑造了组织的文化氛围。三、填空题(共5题)16.【答案】生理需求【解析】马斯洛需求层次理论的第一层次是生理需求，包括食物、水、睡眠等基本生存需求。17.【答案】期望理论【解析】期望理论认为，个体的行为动机取决于对行为结果的价值评价和实现该结果的期望概率。18.【答案】组织文化【解析】组织文化是指组织成员共同拥有的价值观、信念和行为规范，它影响组织成员的行为和决策。19.【答案】群体思维【解析】群体思维是群体动力学中的一个概念，它描述了群体成员在决策过程中可能出现的集体无意识倾向。20.【答案】激励因素【解析】赫兹伯格的双因素理论中的激励因素是指那些能够引起员工满意感的因素，如工作本身的挑战性、成就感等。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】马斯洛的需求层次理论确实认为，人们会先满足较低层次的需求，如生理需求和安全需求，然后才会追求更高层次的需求，如社交需求、尊重需求和自我实现需求。22.【答案】错误【解析】强化理论认为，员工的行为是通过奖励和惩罚来调节的。满意感或不满感是行为结果对个体动机的影响，不是行为本身自动产生的。23.【答案】正确【解析】群体思维常常在群体成员之间有高度的凝聚力和信任，导致群体倾向于避免冲突和反对意见，从而影响决策质量。24.【答案】错误【解析】民主型领导并非总是最有效的领导风格，其效果取决于具体情况和环境，不同的领导风格在不同的情境下可能有不同的效果。25.【答案】错误【解析】组织文化的改变是一个缓慢而复杂的过程，需要长期的努力和整个组织的参与，不可能通过简单的外部培训迅速改变。五、简答题(共5题)26.【答案】期望理论在管理心理学中的应用主要体现在激励员工的行为和动机。管理者可以通过调整期望值、强化结果与行为之间的联系，以及提高员工对结果的期望，来增强员工的积极性和工作效率。其意义在于，期望理论可以帮助管理者更有效地制定激励策略，提高员工的工作满意度和绩效。【解析】期望理论是一种重要的激励理论，它强调个体对行为结果的期望以及这些期望对行为动机的影响。在管理实践中，管理者可以利用这一理论来设计激励方案，从而提高员工的工作积极性和绩效。27.【答案】群体思维是指群体成员在决策过程中倾向于一致意见，往往忽视少数人的观点。这种思维模式可能导致以下影响：首先，它可能抑制创造性和创新性，因为不同的观点和想法被压制；其次，它可能导致错误的决策，因为群体成员可能避免冲突和反对意见；最后，它可能损害群体成员的个体认同感，因为他们感到自己的意见不被重视。【解析】群体思维是群体动力学中的一个概念，它描述了群体成员在决策过程中可能出现的集体无意识倾向。了解群体思维对群体决策的影响有助于管理者采取措施减少其负面影响，提高决策质量。28.【答案】赫兹伯格的双因素理论提出了两种因素影响员工的工作满意度和不满感：激励因素和保健因素。激励因素与工作本身相关，如成就、认可、责任等，能够提高员工的工作满意度和绩效；保健因素与工作环境和工作条件相关，如工资、工作安全、工作关系等，能够防止员工产生不满。与马斯洛需求层次理论相比，赫兹伯格的理论更加关注工作本身和外部环境对员工行为的影响。【解析】赫兹伯格的双因素理论是激励理论中的一个重要模型，它区分了激励因素和保健因素对员工行为的影响。与马斯洛的需求层次理论相比，赫兹伯格的理论更具体地分析了工作相关因素对员工满意度的影响。29.【答案】通过以下方式可以通过组织文化来提高员工的工作满意度和绩效：首先，建立积极的价值观和信念，鼓励员工认同和参与；其次，营造良好的工作环境，提供必要的资源和支持；再次，强化沟通和协作，促进员工之间的互动和团队精神；最后，认可和奖励员工的贡献，增强他们的归属感和成就感。【解析】组织文化对员工的工作态度和行为有着深远的影响。通过塑造积极的组织文化，可以增强员工的工作满意度和绩效，进而提高组织的整体绩效。30.【答案】领导