联通营业厅安全生产制度

PAGE联通营业厅安全生产制度一、总则（一）目的为加强联通营业厅的安全生产管理，保障员工生命安全和公司财产安全，确保营业厅各项业务的正常运营，依据国家相关法律法规和通信行业标准，特制定本安全生产制度。（二）适用范围本制度适用于联通公司所属的各类营业厅，包括自有营业厅、合作营业厅等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全生产放在首位，预防为主，综合治理，确保营业厅运营安全无事故。2.全员参与原则：全体员工应积极参与安全生产工作，履行安全职责，共同维护营业厅的安全环境。3.依法合规原则：严格遵守国家安全生产法律法规和通信行业安全标准，依法开展安全生产活动。二、安全生产职责（一）营业厅负责人职责1.全面负责营业厅的安全生产工作，是安全生产第一责任人。2.组织制定并实施营业厅安全生产管理制度和操作规程，确保各项安全措施落实到位。3.定期组织安全检查和隐患排查治理，及时消除安全隐患。4.组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。5.负责与上级主管部门及相关政府部门的沟通协调，及时报告安全生产情况。6.发生安全事故时，应立即启动应急预案，组织救援和事故调查处理，并及时向上级报告。（二）员工职责1.遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产制度，严格执行操作规程。2.积极参加安全教育培训，提高安全意识和操作技能。3.认真做好本岗位的安全检查和隐患排查工作，及时发现并报告安全问题。4.正确佩戴和使用劳动防护用品，确保自身安全。5.熟悉应急预案，掌握应急处置技能，在事故发生时能够积极参与救援。6.配合营业厅负责人和安全管理人员开展安全生产工作，提出合理化建议。（三）安全管理人员职责1.协助营业厅负责人开展安全生产管理工作，贯彻执行安全生产法律法规和公司安全制度。2.制定安全检查计划，定期组织安全检查，对发现的安全隐患进行跟踪整改。3.组织员工进行安全教育培训，建立安全培训档案。4.负责安全设施设备的管理和维护，确保其正常运行。5.参与应急预案的制定和演练，协助组织事故应急救援工作。6.统计分析安全生产数据，及时向上级报告安全生产情况。三、安全管理制度（一）安全检查制度1.营业厅应建立定期安全检查制度，每周至少进行一次全面安全检查，对重点部位和关键设备应增加检查频次。2.安全检查内容包括营业厅环境、设施设备、电气安全、消防安全、信息安全等方面。3.检查人员应认真填写安全检查记录，对发现的安全隐患应详细记录，并及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。4.整改责任人应按照整改通知书的要求及时进行整改，整改完成后应向安全管理人员提交整改报告，安全管理人员进行复查验收。5.对重大安全隐患应立即停止相关业务操作，采取临时防护措施，并及时向上级报告，制定专项整改方案，确保隐患得到彻底消除。（二）安全教育培训制度1.新员工入职前必须接受三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。2.每年应组织全体员工进行不少于一次的安全生产年度培训，培训内容包括安全生产法律法规、安全操作规程、应急处置技能等。3.根据不同岗位和业务特点，定期组织针对性的安全培训，如营业人员的信息安全培训、设备维护人员的电气安全培训等。4.鼓励员工参加各类安全培训和安全知识竞赛活动，提高员工安全意识和业务水平。5.建立员工安全培训档案，记录员工参加培训的时间、内容、考核成绩等信息。（三）安全设施设备管理制度1.营业厅应配备必要的安全设施设备，如消防器材、应急照明设备、监控设备、防盗报警设备等，并确保其完好有效。2.安全设施设备应定期进行检查、维护和保养，建立设备台账，记录设备的型号、购置时间、维护保养情况等信息。3.对安全设施设备的更新、改造和报废应按照相关规定进行审批和管理，确保设备的性能和安全性符合要求。4.严禁私自拆除、挪用或损坏安全设施设备，如因工作需要必须临时拆除或挪用的，应经营业厅负责人批准，并采取相应的临时安全措施，工作结束后应及时恢复原状。（四）电气安全管理制度1.营业厅应加强电气安全管理，确保电气设备的安装、使用符合安全要求。2.定期对电气设备进行检查和维护，检查内容包括电线电缆是否老化、破损，电器元件是否正常，接地是否良好等。3.严禁私拉乱接电线，严禁使用不合格的电气设备和电器产品。4.营业结束后，应关闭所有电器设备电源，切断总电源开关。5.发现电气安全隐患时，应立即停止相关设备运行，通知专业人员进行维修，严禁非专业人员擅自处理。（五）消防安全管理制度1.营业厅应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人，制定消防安全操作规程。2.按照规定配备足够数量、种类合适的消防器材，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。3.保持疏散通道、安全出口畅通，严禁在疏散通道和安全出口堆放杂物。4.加强对员工的消防安全教育，组织员工进行消防知识培训和灭火、疏散演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。5.定期对营业厅进行消防安全检查，及时消除火灾隐患。对发现的火灾隐患应立即整改，整改期间应采取有效的防范措施。6.发生火灾时，应立即启动应急预案，组织员工疏散和灭火，并及时拨打火警电话报警。（六）信息安全管理制度1.营业厅应高度重视信息安全工作，建立信息安全管理制度，确保客户信息和公司业务数据的安全。2.加强对员工的信息安全培训，提高员工信息安全意识，规范员工信息操作行为。3.对营业厅的计算机系统、网络设备等进行安全防护，安装防火墙、杀毒软件等安全防护软件，并定期进行更新和维护。4.严格控制对信息系统的访问权限，实行用户身份认证和授权管理，防止信息泄露和非法访问。5.对重要信息和数据应进行备份，备份数据应存储在安全可靠的位置，并定期进行检查和恢复测试。6.发生信息安全事件时，应立即采取应急措施，及时报告上级主管部门，并配合相关部门进行调查处理。（七）应急管理制度1.营业厅应制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、信息安全事件应急预案等，明确应急处置流程和各岗位人员职责。2.定期组织员工进行应急预案演练，演练内容应包括火灾逃生、地震避险、信息系统故障应急处理等，提高员工应急处置能力。3.应急物资应配备齐全，并定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。应急物资应包括灭火器、急救药品、应急照明设备、通信设备等。4.发生安全事故或突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织救援和处置，及时向上级报告事件情况，并配合相关部门进行调查处理。5.对应急预案应定期进行修订和完善，根据实际情况和演练效果，及时调整应急处置流程和措施，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。四、安全事故处理（一）事故报告1.发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。2.事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过、原因、伤亡情况、损失情况等内容，并提供相关的证明材料。（二）事故调查1.安全事故发生后，应按照相关规定成立事故调查组，对事故进行调查。事故调查组应由营业厅负责人、安全管理人员、相关业务人员以及上级主管部门人员等组成。2.事故调查组应深入事故现场进行勘查，收集相关证据，询问有关人员，查明事故发生的原因、经过和责任。3.事故调查组应在规定的时间内完成事故调查报告，报告内容应包括事故发生的经过、原因分析、责任认定、处理建议以及防范措施等。（三）事故处理1.根据事故调查结果，对事故责任单位和责任人进行严肃处理。对负有主要责任的单位和个人，应依法依规给予相应的行政处罚；对构成犯罪的，应依法追究刑事责任。2.对事故造成的损失，应按照相关规定进行赔偿和处理。对