2025年保险中介从业人员资格考试模拟题与答案

2025年保险中介从业人员资格考试模拟题与答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.下列哪项不属于保险中介机构的基本职能？()A.代理保险业务B.搭建沟通桥梁C.筹资融资D.理赔服务2.保险代理人的基本权利包括哪些？()A.独立开展业务的权利B.获得合理报酬的权利C.代表保险人对外签署合同的权利D.以上都是3.保险经纪人的义务不包括以下哪项？()A.保守客户秘密B.提供真实信息C.违法经营D.客户利益优先4.根据《保险法》规定，下列哪种行为构成保险欺诈？()A.投保人虚构保险标的B.投保人故意制造保险事故C.受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金D.以上都是5.保险公司向保险中介支付手续费的比例，最高不得超过其业务收入的多少？()A.5%B.10%C.15%D.20%6.下列哪项不属于保险中介从业人员职业道德规范的内容？()A.忠诚诚实B.廉洁自律C.公平竞争D.依法经营7.保险代理人与保险人之间的关系属于下列哪种关系？()A.委托代理关系B.独立合同关系C.劳务关系D.合作关系8.保险经纪人在为客户办理保险业务时，应当优先考虑哪个原则？()A.保险公司利益优先B.保险中介机构利益优先C.保险经纪人自身利益优先D.客户利益优先9.保险公估人在进行公估活动时，不得有哪些行为？()A.独立客观B.违法经营C.保守秘密D.以上都不可以10.保险中介机构应当依法建立健全哪些制度？()A.内部管理制度B.信息安全管理制度C.应急预案制度D.以上都是二、多选题(共5题)11.保险中介从业人员在执业活动中，应当遵守哪些职业道德规范？()A.诚实信用B.廉洁自律C.客户至上D.公正公平E.持续学习12.保险中介机构在开展业务时，应当遵循哪些原则？()A.依法合规B.公平竞争C.客户至上D.诚实守信E.信息保密13.保险中介从业人员在处理保险合同纠纷时，应当注意哪些事项？()A.客观公正B.依法依规C.保密原则D.维护客户权益E.遵守职业道德14.保险中介机构在风险管理方面需要关注哪些方面？()A.财务风险管理B.运营风险管理C.合规风险管理D.技术风险管理E.信用风险管理15.保险中介从业人员在提供咨询服务时，应当具备哪些能力？()A.专业知识B.分析判断C.沟通协调D.解决问题E.法律法规三、填空题(共5题)16.保险中介从业人员在执业活动中，必须遵循的原则之一是______。17.保险公估人的主要职责是______。18.根据《保险法》规定，保险代理人在保险人授权范围内以自己的名义代为办理保险业务，并直接向被保险人收取保险费的，其法律后果由______承担。19.保险中介机构的合规管理包括______和______两个方面。20.保险中介从业人员在执业过程中，应当对客户信息严格保密，不得______。四、判断题(共5题)21.保险代理人必须是保险公司的正式员工。()A.正确B.错误22.保险经纪人在代理业务中，可以代表保险人对外签署合同。()A.正确B.错误23.保险中介机构只需在成立后3个月内向监管部门报送年度报告。()A.正确B.错误24.保险公估人在进行保险标的查勘时，不受保险合同内容的限制。()A.正确B.错误25.保险中介从业人员在执业活动中，不需要遵守职业道德规范。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保险中介机构的主要职能。27.保险中介从业人员在执业过程中，如何维护客户隐私？28.请说明保险公估人在保险理赔过程中的作用。29.保险中介机构在风险管理方面需要关注哪些主要风险？30.保险中介从业人员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

2025年保险中介从业人员资格考试模拟题与答案一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】筹资融资并非保险中介机构的基本职能，其他选项均属于其职能范围。2.【答案】D【解析】保险代理人的基本权利包括独立开展业务的权利、获得合理报酬的权利和代表保险人对外签署合同的权利。3.【答案】C【解析】保险经纪人的义务包括保守客户秘密、提供真实信息和客户利益优先，违法经营属于违法行为，不属于其义务。4.【答案】D【解析】以上三种行为均构成保险欺诈，依照《保险法》规定，应承担相应的法律责任。5.【答案】D【解析】根据《保险法》规定，保险公司向保险中介支付手续费的比例，最高不得超过其业务收入的20%。6.【答案】D【解析】依法经营是保险中介机构的基本要求，而非从业人员职业道德规范的内容。7.【答案】A【解析】保险代理人与保险人之间的关系是委托代理关系，即代理人代表保险人行事。8.【答案】D【解析】保险经纪人在为客户办理保险业务时，应当遵循客户利益优先的原则。9.【答案】B【解析】保险公估人在进行公估活动时，不得有违法经营的行为，其他选项均为其应当遵守的原则。10.【答案】D【解析】保险中介机构应当依法建立健全内部管理制度、信息安全管理制度和应急预案制度等。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】保险中介从业人员在执业活动中，应当遵守诚实信用、廉洁自律、客户至上、公正公平和持续学习等职业道德规范。12.【答案】ABCDE【解析】保险中介机构在开展业务时，应当遵循依法合规、公平竞争、客户至上、诚实守信和信息保密等原则。13.【答案】ABCDE【解析】保险中介从业人员在处理保险合同纠纷时，应当注意客观公正、依法依规、保密原则、维护客户权益和遵守职业道德等事项。14.【答案】ABCDE【解析】保险中介机构在风险管理方面需要关注财务风险管理、运营风险管理、合规风险管理、技术风险管理和信用风险管理等方面。15.【答案】ABCDE【解析】保险中介从业人员在提供咨询服务时，应当具备专业知识、分析判断、沟通协调、解决问题和法律法规等方面的能力。三、填空题(共5题)16.【答案】诚实信用【解析】保险中介从业人员在执业活动中，诚实信用是其必须遵循的基本原则，要求从业人员在业务活动中保持真实、诚实、守信。17.【答案】进行保险标的的查勘、鉴定、估损和理算【解析】保险公估人接受保险人或被保险人的委托，对保险标的进行查勘、鉴定、估损和理算，以提供理赔依据。18.【答案】保险代理人【解析】保险代理人以自己的名义代为办理保险业务并直接收费时，若出现法律问题，由保险代理人承担责任。19.【答案】合规风险管理和合规制度建设【解析】保险中介机构的合规管理涉及合规风险管理和合规制度建设，旨在确保机构业务合规、风险可控。20.【答案】泄露给第三方【解析】保险中介从业人员在执业过程中，对客户信息有保密义务，不得泄露给任何第三方，以保护客户隐私。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保险代理人可以是保险公司的正式员工，也可以是个人代理人，或者代理机构。22.【答案】正确【解析】保险经纪人作为保险中介，在授权范围内可以代表保险人对外签署合同。23.【答案】错误【解析】保险中介机构应当定期向监管部门报送年度报告，具体报送时间和要求依据相关法律法规。24.【答案】正确【解析】保险公估人在进行保险标的查勘时，应当全面、客观、公正，不受保险合同内容的限制。25.【答案】错误【解析】保险中介从业人员在执业活动中，必须遵守职业道德规范，这是其职业行为的准则。五、简答题(共5题)26.【答案】保险中介机构的主要职能包括：1.为保险公司和保险客户提供信息沟通和服务平台；2.代理保险业务，包括保险销售、咨询、理赔等；3.提供风险评估和保险产品设计服务；4.帮助保险公司进行客户关系管理和市场推广。【解析】保险中介机构在保险市场中扮演着桥梁和纽带的角色，通过其专业服务，促进保险市场的发展。27.【答案】保险中介从业人员在执业过程中，应严格遵守客户隐私保护规定，具体措施包括：1.不得泄露客户个人信息；2.对客户资料进行加密存储；3.不得在未经授权的情况下，向第三方提供客户信息；4.对客户咨询内容保密，不泄露给无关人员。【解析】维护客户隐私是保险中介从业人员职业道德的重要体现，也是法律规定的要求。28.【答案】保险公估人在保险理赔过程中的作用主要包括：1.对保险事故进行现场查勘；2.对保险标的损失进行鉴定和评估；3.提供理赔建议；4.协助保险公司处理理赔案件；5.为保险公司和被保险人提供调解服务。【解析】保险公估人的专业服务有助于提高理赔效率，保障各方权益，同时也有助于规范保险市场秩序。29.【答案】保险中介机构在风险管理方面需要关注的主要风险包括：1.财务风险；2